Skype

Skype

Skype是一款即時通訊軟體,其具備IM所需的功能,比如影片聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送檔案、文字聊天等功能。它可以免費高清晰與其他使用者語音對話,也可以撥打國內國際電話,無論固定電話、手機、小靈通均可直接撥打,並且可以實現呼叫轉移、簡訊傳送等功能。

Skype是全球免費的語音溝通軟體,擁有超過6.63億的註冊使用者,最高同時線上超過3000萬。根據TeleGeography研究資料顯示,2010年Skype通話時長已佔全球國際通話總時長的25%。Skype 使用者免費通話時長和計費時長累計已經超過了2500億分鍾。37%的Skype使用者用其作為商業用途,超過15%的iPhone 和iPod touch 使用者安裝了Skype。2013年3月,微軟就在全球範圍內關閉了即時通訊軟體MSN,Skype取而代之。隻需下載Skype,就能使用已有的Messenger使用者名稱登錄,現有的MSN聯系人也不會丟失。2016年9月,微軟關閉Skype倫敦辦公室,裁員人數為220人。

  • 中文名稱
    Skype
  • 最新版本
    V6.3.73.105
  • 軟體語言
    中文
  • 軟體大小
    25.8 MB
  • 軟體類型
    網路電話
  • 軟體授權
    免費軟體
  • 套用平台
    WinXP, Win7,Win8,Win8.1.android,iPhone,Windows Phone,Android平板電腦,iPad,Mac.

基本簡介

Skype是一家全球性網際網路電話,它通過在全世界範圍內向客戶提供免費的高品質通話服務,正在逐漸改變電信業。Skype是網路即時語音溝通工具。具備IM所需的其他功能,比如影片聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送檔案、文字聊天等功能。它可以免費高清晰的與其他使用者語音對話,也可以撥打國內國際電話,無論固定電話、行動電話、小靈通均可直接撥打,並且可以實現調用轉移、簡訊傳送等功能。

Skype

發展歷程

2011年10月,微軟正式收購Skype,成為微軟的一個獨立部門。

2013年3月,微軟就在全球範圍內關閉了即時通訊軟體MSN,Skype取而代之。

2013年11月26日, Skype正式宣布與光明方正建立最新戰略合作,雙方將在中國大陸推出全新Skype,包括PC以及移動平台。

2014年3月4日微軟向全球Outlook使用者開放網頁嵌入版Skype。

功能特點

Skype是最受歡迎的網路電話之一,全球擁有6.63億使用者。撥打國際長途(手機、座機)最低1分錢/分鍾起,可在電腦、手機、電視、PSV等多種終端上使用。

Skype之間的語音影片通話免費;支持25方語音通話和10萬多人影片通話。Skype for 手機版/桌面版支持影片通話,允許使用者進行跨平台的影片呼叫,可與使用iPhone,iPad,Mac,Android,Windows Phone,Windows PCs甚至電視的Skype使用者進行影片通話。新版本支持3G和Wi-Fi網路,

Skype網路電話介面(4張)

無論在何處,您都可以與朋友輕松分享精彩瞬間。

--除了可以以實惠的價格撥打固話和手機,使用Skype的使用者還可以以低廉的價格給朋友傳送簡訊。

--全新的使用者介面設計給Skype使用者帶來了更輕松更良好的體驗。

發起/應答Skype影片來電:使用者在手機上可以輕松使用Skype發起或應答視屏電話,想要發起影片通話,首先找到想要呼叫的聯系人然後點擊該聯系人的聯系人詳情標簽中的“Skype影片通話”按鈕發起影片通話。當使用者在進行Skype語音通話時,通過點擊螢幕右下角的“切換到影片“按鈕,使用者可輕松發起影片通話。

在進行影片通話時使用者可選擇:麥克風靜音/非靜音 ·結束通話 ·進入影片

SKYPE

選單通過輕擊手機選單按鈕選項您可以暫停或恢復當前的影片通話。如果您在Skype通話中接到一個普通(GSM)來電,您會聽到一個語音提示,手機會彈出一個視窗,你可以選擇接聽電話或者拒絕電話。同時會顯示一條信息提示您“接聽新電話會使當前電話處于等待中。”

結束新電話時,可以手動重啓之前的Skype通話。在通話進行幾秒鍾後,按鈕會消失,輕擊螢幕,按鈕會再次出現。在android上進行影片通話的影片輸出標準為QVGA但實際影片質量由網路狀況決定。

系統要求:使用影片通話功能,您的設備需要運行android 2.3 或以上系統並且滿足android的影片需求。使用者可以通過 3G 或 WiFi連線進行Skype影片通話,為了確保高質量的影片通話效果,我們強烈推薦您使用信號較強的Wi-Fi 連線。Android版的skype支持以下語言;巴西語,葡萄牙語,丹麥語,英語,愛沙尼亞語,芬蘭語,德語,義大利語,日語,韓語,瑞典語,波蘭語,俄語,簡體中文,繁體中文。

功能簡介

即時通訊

“當我下載完 Skype,我意識到傳統通信時代結束了,”美國聯邦通信委員會主席 Michael Powell 解釋道。“當 KaZaA 的發明者免費散發一個小程式,而您可以使用它與任何一個人免費通話、並且其通話質量又非常出色,傳統通信時代即告結束。世界將不可避免地發生改變。”

Skype

財富雜志》,2004 年2月16 日刊文說:“為打電話付費的概念已屬于上個世紀。Skype軟體為人們提供了一種全新的功能,使人們可以利用他們的技術和網路投資來與朋友和家人保持聯系。”

國內移動撥打費率為0.25元人民幣/分鍾,中國到美國加撥17951是0.6元人民幣/分鍾,到其他主要發達國家費率也比較便宜,基本在0.1元-0.2元人民幣左右,但是到一些不發達國家費率較高,多在1元/分鍾以上,最高可達10元/分鍾。

全球電話

Skype力圖讓您暢所欲言—通過提供免費全球性電話,使您利用下一代同等網路軟體進行無限製的高質量語音通話。Skype 的使命是提供簡易、可靠且便利的有效通信工具。我們力圖使廣大使用者與朋友、家人和同事之間的交流變得更靈活、更節約成本、且享受比想象中更為出色的通話質量。寬頻的迅速普及和卓越的 Skype 軟體為世人提供了通信領域內的絕佳選擇。不必再局限于一家公司,前衛使用者們可以選用網際網路連線來進行免費的無限製通話。如果利用網際網路進行免費通話的 Skype使用者數量增加,Skype 網路的威力也隨之增強。下載我們的免費軟體後,請告訴您的朋友。Skype 鼓勵進一步採用高質量的連線,並且與共享該軟體的世界級電信公司合作來為人們提供更好的交流方法。Skype 正在努力工作,向新的平台拓展,包括移動設備和手機。完成之後,您將可以在家中、辦公室裏和路上使用Skype。Skype 通話需要一個 PC麥克風和揚聲器,或者是一副價格適中的 PC耳麥,這些都可以從世界各地的電子零售商處購買。Skype 安裝簡便,無需考慮您的 PC 環境,並且在設定時無伺服器或工作站配置。Skype 在大多數防火牆和網關後面運行,因此不會產生新的安全風險。為了安全起見,Skype 通話進行了加密,並且我們支持嚴格的隱私權政策。Skype具有優質的語音。Skype與最優秀的聲學科學家聯手創造的獨家擁有著作權的軟體,可以傳遞甚至高于固定電話質量的語音。用專業術語來說,傳統的電話您隻能聽到介于300Hz到3000Hz頻率的語音。Skype可以聽到所有頻率的語音,從最低沉的到最尖銳的。使用簡單。VoIP應用程式配置很困難,不熟悉網路和計算技術的使用者幾乎無法使用。Skype無論在軟體還是硬體方面,使用者都無需做任何手工的設定,通常隻要註冊一個賬戶就可以立即登入,開始語音通話了。絕對安全的通話方式。如上所述,所有的通訊都是以端對端的模式進行加密的,所以是完全安全的。多方語音通話。Skype在同類軟體中首先提供了免費的多方語音通話,採用混音的方式,操作簡便、音質良好,且盡可能的節省網路和機器資源。網路電話正處于其發展初期,Skype 將領導改革創新繼續向前發展—遠遠超出我們今天的想像。

Skype 由世界上最流行的網際網路軟體 KaZaA的創始人 Niklas Zennström 和 Janus Friis 合力打造,並且獲得了 Tim Draper、Draper Fisher Jurvetson ePlanet、Index Ventures、Bessemer Venture Partners 和 Mangrove Capital Partners 的投資。Skype 集團總部位于盧森堡,同時在倫敦和塔林均設有辦事處。

增值功能

SkypeIn

Skype提供的SkypeIn服務包括一個個人在地電話號碼。無論您身處在地或海外,都可透過Skype接親友來電。親友亦可透過固網或行動電話致電您SkypeIn電話號碼,然後您可以通過Skype就可以接聽來電,隻在美國、新加坡、中國香港等國家和地區提供Skypein電話號碼,沒有提供中國大陸的電話號碼。

SkypeOut

SkypeOut 即是可使用Skype撥打至一般市話、手機以及國際電話,就算想聯絡的對象不在電腦前,借由 SkypeOut 也能以優惠通話費率直接撥打電話。由于SkypeOut 前端透過因特網傳輸,可以省去大部分的話務傳輸成本,因此消費者使用SkypeOut 將可大量節省電話費。2007年1月18日起每次撥打SkypeOut,全球統一收取0.039歐元的接通費 (約合人民幣0.39元/次),詳見這裏。撥打SkypeOut費用計算方式參見範例, 如:與美國通話30分鍾,那麽需扣除的SkypeOut點數為 0.549歐元(約合人民幣5.5元),計算方式為0.017*30+0.039,其中:0.017是與美國的通話費率,0.039是每次通話的接通費。tom網銷售的卡面額有:2.2元,22元,55元,110元.在台灣地區的全家便利商店/福客多/萊爾富,可購買到Skype點數,面額分為49元、99元、200元、400元、1000元以及兩千元。

留言信箱

Skype VM服務讓您不線上的時候,親友仍能留口訊。

企業設備

因為Skype網內通話免費,無數企業紛紛採用基于Skype的通信方案,千濤科技推出了用于企業的Skype周邊設備,包括:Skype影片電話會議機CATO-3,和Skype企業網關CATOO-VS等等周邊設備。

Skype Connect

Skype已正式推出了供商業使用者使用的最新產品Skype Connect。企業可整合Skype至其PBX系統

Skype Connect是正式的Skype SIP (SIP:會話初始化協定)產品,是Skype進軍IP – PBX(PBX:企業內部使用的私有電話網路)和統一通信(Unified Communications,指將所有通訊、通訊裝置和媒介都結合在一起的過程,使用它,使用者能夠隨時隨地與任何人聯系)市場的產物。有了Skype Connect,企業就能整合這項服務到他們現有的PBX系統中。

除了可以從電腦桌面向外撥打電話外,Skype Connect也讓商業使用者可以從其他Skype使用者、固定電話、行動電話,或從其他企業的PBX系統電話接聽電話。此外,Skype Connect還可以將呼叫轉移到手機號碼上。

Skype在消費者VoIP領域是最引人註目的公司之一,但它在商業世界中的影響力卻較小。

Skype Connect測試版在2009年3月首次推出,已經擁有2400多名全球使用者。這樣的開局雖然不錯,但是跟業內大公司相比就顯得黯然失色了。

Skype Connect在推出測試版之時,同時推出了一個管理工具Skype manager

語音留言功能

2013年2月16日上午訊息,Skype周五(2月15日)正式面向iOS、Android和Mac平台推出了影片留言功能,美國和英國等國家的使用者都已經可以使用該功能。除此之外,Skype還宣布,將從4月8日起將Windows Live Messenger使用者轉移到該服務。微軟2012年11月宣布合並這兩款服務時初步將日期定為2013年3月。

即時口語翻譯

早在2012年,微軟公司曾經對外展示過中文國語的即時翻譯技術。但是2015年4月9日是第一次作為相對成熟的技術,增加到Skype的翻譯功能中。此次除了新增兩種語言之外,微軟也根據使用者的反饋意見,對于Skype翻譯器進行了最佳化調整。Skype還新增加了一個功能,即不同語言的使用者在利用多個語言進行文字聊天時,可以選擇讀出聊天文字。在Skype的網路電話功能中,可以支持連續性的即時口語翻譯。即對方可以連續說話無需中斷,Skype後台將長時間即時翻譯。Skype對于音量控製也進行了調整, 使用者可以選擇讓即時翻譯靜音,另外可以在使用者這一端用較高的音量聆聽翻譯結果,但是通話的另外一方,隻會以很小的音量聽到口譯結果。

另外,Skype的中文即時口譯,仍處于預覽版階段,感興趣的使用者需要註冊加入Skype預覽版計畫。目前還不清楚微軟Skype何時會將中文國語的即時口譯,正式部署到Skype新版本中。

收費

Skype沒有提供“套餐式”收費,而是按通話時長和所謂的“通道”收費。

接聽電話都是免費的,撥打電話按照Skype的標準費率每分鍾2.1美分計費。使用者還需要為每個“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同時撥打或接聽的電話數量,因此如果你想5個不同的分機可以在同一時間中使用,你就需要支付34.75美元。

業界人士認為,為商業使用者提供捆綁的套餐式收費會比較好,這樣至少可以讓使用者更容易在不同的套餐間進行比較。

競爭對手

Skype還面臨著的激烈競爭不僅來自于像思科(思科有它自己的IP - PBX的產品)這樣的公司,也來自這一領域的初創公司,比如Bandwidth。Bandwidth提供SIP Trunking給追求成本效益的、希望有內部IP - PBX的商業使用者,它的Phonebooth Free 和 Phonebooth OnDemand產品直接面向中小企業。

優缺分析

Skype的優勢則在于它的品牌知名度。對于那些第一次過渡到商業服務的小企業,Skype品牌應該有它自身的優勢。雖然其他IP – PBX系統也有類似于Skype接口那樣的點擊通話系統(click-to-talk),讓使用者可以通過一個按鈕發起通話,但Skype卻普遍存在于很多消費者和商業使用者的電腦桌面上。

然而Skype的弱點是,它提供的一直都是以消費者為主的服務,其業務支持能力和基礎設施是否健全尚有待證實。Skype公司專門為Skype Connect使用者提供了一項新的支持服務,但它也將減少對某些渠道合作伙伴和經銷商的支持,這種做法可能不是很理想。

運行環境

系統要求

運行Windows 2000、XP、Vista或Windows 7(32位和64位作業系統均可)的電腦(windows8有專屬版本,可在win8套用商店中安裝,Windows 2000的使用者必須安裝DirectX 9.0才能使用影片通話功能)。

網際網路接入 - 推薦使用寬頻網路(GPRS不支持語音通話)。喇叭和麥克風-內建或獨立。如果要使用語音和影片通話,您的電腦至少要具備 1 GHz 處理器和 256 MB RAM,當然還需要網路攝像頭。多人影片通話可以在三人或更多人(最多十人)之間進行。為了獲得最佳體驗,建議您最多與五個影片通話方通話。要實現多人影片通話,通話各方必須安裝Skype 5.0 for Windows 當然還要有網路攝像頭。此外,還需要高速寬頻連線(推薦使用512 kbit/s或者以上的下行速度),電腦的處理器至少是1 GHz(推薦使用酷睿2雙核1.8 GHz)。

其他版本

除了windows pc版本外,Skype還有其他很多不同版本,大體如下:

Skype

Windows Phone

Windows Phone 8及以上

Windows (Beta)

Mac OS X

Mac OS X (Beta)

Android

Android 2.3及以上

Linux

Windows Mobile

WiFi phones

Cordless phones

3 Skypephone

Nokia N800/N810

iPhone & iPod Touch

黑莓Blackberry

斯凱 MTK版

PSP(不包括1000型)

2010.03.08,諾基亞OVI商店正式推出Skype symbian V3 V5 應用程式,對于諾基亞的全球2億多使用者來說,VOIP網路電話的春天來到了

android 谷歌商店已經推出了android軟體版的skype。

2012.04.25 推出了PSV版本

skype5.4發布

2014年9月7日,iphone迎來了skype5.4正式版的發布,新版本主要是增加了群組語音通話功能,支持最多四人的群組聊天,並且可以在會話中途增加成員。

支持四人一組的文本、音頻、影片群組聊天; 支持在會話中途加入或移除成員; 新的訊息現在可以從套用任意地方讀取,並提高了穩定性; 可以通過voiceover移除最近會話。 目前該版本還沒有登入中國區商店,並要求需要ios7.0或更高版本。與iphone、ipad、ipodtouch兼容。此app已針對iphone5最佳化。

Win8版本

微軟正式發布了針對Windows 8的Skype套用,官方博文中對新Skype的特徵進行了較為詳細的介紹。不用多說,如果你是Skype的忠實使用者,並且已經打算好在本周將系統徹底升 級到Windows 8,那麽這些新特徵你都用得上。

新特征

Windows 8 Modern-UI的首頁上面,Skype能提供活動翻轉的磁貼樣式,隻需在開始頁面點擊Skype磁貼就能運行程式。活動Skype瓷磚上能顯示在Skype中錯過的信息和來電,所以了解哪位好友聯系了你,就更加直觀和便捷了。啓動Skype後就能看到最近的通話和信息記錄,位置就在常用聯系人的旁邊。

Windows 8系統中,Skype程式會常駐在後台運行,所以不管在桌面還是Modern-UI模式下運行何種套用或程式,都能第一時間接收到來自Skype的訊息和來電。當然Skype也提供了套用的全螢幕模式,點擊下面的影片,從中不難看出新款Skype套用對觸控操作的支持非常好。此外Skype還提供對Windows 8系統中人脈的支持,將Skype聯系方式加入到聯系人的相關信息中,實現和日常聯系人更為緊密的系統聯系。

Windows 8使用者還可以將Skype拉到整個螢幕的最左側或最右側,實現在運行其他套用的同時還能繼續與同伴聊天的功能。

新改善

微軟已經表明它將整合Skype進入Office 365訂閱服務。Office 365的訂閱者以及MSDN和TechNet使用者可以在11月中旬下載Office的新版本。微軟發言人說,通過兩個單獨的集成點,Skype將被集成到Windows 8和Office。下面就是簡單的綱要:

1、當你登錄到獨立的Skype套用在Windows 8使用微軟的一個賬戶,你所有的Skype聯系人會出現在人們套用。

2、Skype也將被綁定到Office,365使用者將收到60分鍾的的免費網路電話。Skype的使用者能夠在Office應用程式看到參加的人並輕松地相互聯系。最後,微軟曾宣布:Lync的使用者能夠看到在其它Skype上的聯系人,可以發信息,在未來的更新中會增加影片通話。

運行原理

無論傳統電信運營商願意看到與否,以Skype為代表的VoIP軟體已經在全球擁有越來越多的使用者。Skype的工作原理究竟是什麽?為什麽會掀起如此巨大的波瀾?從技術角度看它究竟有哪些優勢?電信運營商在VoIP領域下一步該如何發展?

P2P

所謂P2P(Peer to Peer),其最本質的含義即“對等”,該技術最早是用于網路中對等節點之間的資源和信息共享的技術,通常人們所知道的是將P2P技術用在檔案下載過程中,即網路上的對等終端在下載已分享檔案的同時又作為一個“種子”為其他對等終端提供資源和信息。後來,Skype在網路通話業務系統中靈活套用了該技術。

由于沖擊了傳統通信領域,Skype在引起很多爭議的同時也使人耳目一新,可以說,Skype是發展和演進了的P2P套用。對于P2P技術還沒有規範的定義,結合其已有的套用,就更廣泛的意義而言,P2P技術是指網路中的所有節點都動態參與到路由、信息處理和頻寬增強等工作中,而不是單純依靠伺服器來完成這些工作。Skype是P2P技術演進到混合模式後的典型套用,它結合了集中式和分散式的特點,在網路的邊緣節點採用集中式的網路結構,而在超級節點之間採用分散式的網路結構,混合模式的P2P網路模型如圖1所示。

從網路模型來看,這種混合模式的P2P是經過多年的發展和演進而來的,嚴格講,這已經不是純粹的對等網路結構了,隻能稱做發展了的P2P。下面就介紹一下採用混合模式P2P網路模型的Skype的通信原理。

通信原理

1.Skype網路結構

與常規的電信業務網路不同的是,Skype的網路中除了註冊伺服器,沒有其他任何集中的伺服器,隻是將使用者節點分為普通節點和超級節點。Skype的系統連線結構如圖2所示。

註冊伺服器是Skype惟一需要維護的設備,它負責完成客戶端的註冊,存儲並管理使用者名稱和密碼信息,當使用者登錄系統時,對使用者進行身份識別。註冊伺服器還需要檢驗並保證使用者名稱的全球惟一性。

普通節點即普通主機終端,隻需要下載了Skype的套用,就具有提供語音呼叫和文本訊息傳送的能力。

超級節點實際上是滿足某些要求的普通節點,這些要求包括:具有公網地址、具有足夠的CPU、存儲空間足夠大、具有足夠的網路頻寬。也就是說,任何符合條件的主機終端都可以成為超級節點,當然前提是載入了Skype套用。

通信流程

Skype的通信流程分為:啓動、註冊(識別)、查找使用者、呼叫和釋放的過程。其中註冊流程隻是在使用者初次安裝了Skype的客戶端軟體後進行註冊,後期使用的過程中該步驟就變成識別過程。

(1)啓動流程

Skype的使用者終端啓動時,採用HTTP協定連線到註冊伺服器,使用者初次安裝的啓動流程中攜帶“installed”的參數,使用時啓動流程則在訊息中攜帶“getlatestversion”參數,具體流程分別見圖3和圖4。

(2)註冊(識別)流程

註冊(識別)流程可能是Skype所有流程中最復雜的一個,使用者啓動Skype後,首先需要連線到超級節點,通過超級節點向註冊伺服器傳送身份識別信息,註冊伺服器驗證使用者名稱和密碼的合法性,然後向其他對等節點及其好友傳送線上信息,同時還需要判斷該終端所在私網的NAT和防火牆類型。如果該終端先前默認的超級節點已不可用,則還要查找具有公網地址的Skype節點來作為該終端的超級節點,從而維持該終端與Skype網路的連線。一旦超級節點都不可用,Skype的客戶端採用了盡力而為的方式進行註冊,即先用UDP包試註冊,不成功逾時則用TCP(80連線埠),再不成功則用TCP(443連線埠)。通常為防止其超級節點不可用,客戶端必須建立一個可選連線節點列表,並定期維護該列表。

對于該流程通常會產生下面幾點疑問:

● 初次登錄時如何連線到超級節點?

我們發現,使用者初次安裝了Skype客戶端軟體後,該客戶端的主機快取中就已經初始化了一個包含至少7個IP地址和連線埠組的列表,這些地址和連線埠組所代表的便是初始的超級節點。

● 如何向好友傳送線上信息?

由于Skype採用路由快取機製,即使用者查找其好友的過程中會在中間的超級節點快取其路由信息(快取72小時),因此使用者登錄後,其狀態信息可以通過其超級節點通知到好友終端,並將好友的狀態返回給使用者。一旦快取逾時,需要通過其他超級節點查找使用者路由,這充分體現了Skype的使用者路由信息動態分散式存儲的特點。

● 如何判斷NAT和防火牆類型?

客戶端軟體採用各種STUN協定與超級節點之間交換信息,從而判斷終端所處私網的NAT和防火牆類型,客戶端軟體還採用定期重新整理機製來保證任何時候都能穿越NAT和防火牆。

呼叫示意圖

(3)查找使用者

Skype採用了一種稱做全球索引(Global

Index)的技術來查找使用者,該技術結合前面所述的分層網路,超級節點之間採用全分散式的連線,每個超級節點具有最小時延前提下所有可用的使用者和資源的全部信息。具體來說,Skype採用了下面兩種機製來保證順利完成使用者的查找。

● 啓動後向所有列表中的使用者傳送其上線信息,其他使用者回響各自的信息;

● 在中間節點快取查找到的使用者信息

對于有公網地址的客戶端,其查找使用者的過程如下:點擊傳送要查找的使用者信息->;通過SN獲取四個節點地址->;不成功->;報告SN->;獲取八個節點地址->;……->;成功(或失敗返回)。

對于那些位于私網內的受限客戶端,其查找使用者的過程則是首先客戶端將需要查找的使用者信息傳送給其SN,然後由SN完成查找後返回給私網內的客戶端。

(4)呼叫建立和釋放

Skype Skype

查找到希望連線的使用者後,可以將其加入好友列表,Skype使用者可以隨時與線上的好友進行呼叫。經過了稍微復雜的識別過程和使用者查找過程,呼叫建立和釋放的過程就變得簡單了。使用者位于公網和位于私網內部的情況會有所不同,兩種情況下的呼叫建立和釋放流程分別見圖5和圖6所示。

從上述流程圖可見,Skype的呼叫信令都採用TCP封裝,而媒體流則使用UDP封裝,當有任何一方使用者位于限製UDP包的防火牆內時,媒體流就會採用TCP封裝。另外當Skype使用者至少有一方位于私網內時,所有的信令和媒體訊息都經過一個或多個中間節點轉發。此時無需擔心使用者通話的媒體流因為經過中間節點轉發而被竊聽,因為Skype採用了對訊息進行端到端加密的機製。

技術優勢

Skype之所以引起了不小的轟動,是因為它的網際網路特徵,即免費、開放和較好的業務質量。事實上,Skype最大的意義在于,它開創了將P2P技術引入到話音通信的先河。也就是說,採用了網路中的所有節點都動態參與到路由、信息處理和頻寬增強等工作中的機製,而不是單純依靠伺服器來完成這些工作,因此其管理成本大大降低,同時又保證了語音質量。從具體技術的角度來看,Skype的優勢有下面幾點:

(1) 較強的NAT和防火牆穿越能力。首先識別NAT和防火牆類型,然後通過動態的選擇信令和媒體代理,從而輕松實現NAT和防火牆的穿越。

(2) 快速路由機製,Skype採用了全球索引(Global Index)技術提供快速路由,其使用者路由信息分散式存儲于網路節點中。

(3) 結合網際網路特點的語音編解碼演算法。Skype通過與Global IP Sound公司合作,引入語音質量增強軟體,專門針對網際網路的特點,從而降低了業務對頻寬的要求。

(4) 很低的運行成本。很顯然,Skype將很多工作下放給網路節點去完成,大大地降低了中心伺服器的負擔,進而減少了維護和管理的成本。

(5) 開放性。Skype採取開放的機製,鼓勵網際網路使用者自己開發外掛程式,此類開發如雨後春筍,在網際網路上遍地開花。其中第1條保證了通信無障礙,無論終端處于何種網路條件,都不會影響使用者使用Skype提供的業

skype

務。第2條和第3條則保證了Skype較好的業務服務質量。第4條使得Skype可以輕松面對挑戰。而第5條則給了Skype更強大的生命力,使其更加靈活,具有更高的可擴展性。Skype給電信運營帶來的思考 Skype的出現無疑給傳統電信業帶來一股強烈的沖擊波,它從2003年下半年出現以來便廣為流傳,截至目前,Skype全球註冊使用者數已達2.5億,每天增加的會員有15.5萬人,而到2005年3月14日為止,Skype在全球的通話量累計已經達到60億分鍾。Skype仍在迅速向各個國家滲透,最新的統計表明:使用Skype技術呼叫的分鍾數已經佔到美國VoIP分鍾數的46.2%,這部分使用者基本是“免費”享用電話業務的。Skype畢竟是一種網際網路服務,而不是真正的電信服務,它也存在一些問題,比如網路的無管理性使得它隻能通過這種免費的方式走向市場,企業使用者也會因為擔心它的安全隱患而不採用等。但是無論如何,Skype的理念很可能給傳統的電信市場帶來突破性的變革,也引起業界對于VoIP的新的思考,傳統電信運營商決不可忽視其挑戰。首先,對于VoIP的態度問題,該積極應對還是消極回避?答案已經非常明顯——微軟公司的總裁曾說過這樣的話:即使沒有Skype,也會有另一個提供網際網路電話的企業出現。中國在上個世紀90年代末成功地開展了VoIP的電信運營,到市場基本穩定,普通使用者對IP電話已經不再陌生,然而幾年來VoIP的電信運營卻沒有繼續發展,幾乎有點停滯不前了。事實上,VoIP應該具有更廣闊的空間和更靈活的表現形式。技術的進步往往是不可阻擋的,尤其是網際網路帶來的開放時代,給了新技術更廣闊的發展空間,你不發展,別人會發展,因此國內電信運營商應該積極地邁出這一步。

VoIP的發展可以採取開放的思路,Skype的成功也有一些可借鏡之處。首先,積極研究P2P技術的利弊:一旦將P2P技術引入可運營的VoIP系統,在降低運營成本、具有更高的網路可靠性(不依賴于集中的伺服器)的同時,是否會帶來不可預知的壞影響?另外,VoIP並不代表人們通常所理解的“低收費就一定提供低質量服務”,電信運營商可以結合IP網路的特點,引入相應的技術,來保證可靠的服務質量。最後,VoIP完全可以開發並向使用者提供更豐富的業務形式。

收費信息

Skype和Skype之間通話是免費的。通過Skype打到普通電話,或者租用SkypeIN線上號碼需要費用,但其費率相對于傳統電話比較便宜。

運營情況

上市申請

總部位于盧森堡的Skype網路通訊服務公司周一向美國證券監管機構提出申請,將進行首次公開募股(IPO),資金募集額高達1億美元。 在提交給美國證券與交易委員會的報告中,Skype表示,募集來的資金將用于一般業務。

SkypeSkype

Skype還透露,公司的主要收入來自SkypeOut服務費用。

2010年上半年,Skype收入從2009年同期的3.248億美元成長到4.061億美元,成長了25%,不過,凈收入由2250萬美元下降到1310萬美元。

Skype創立于2003年,eBay在2005年以26億美元收購Skype。2010年11月,eBay出售了Skype 70%股份,獲利19億美元。

截止到2010年6月30日,Skype月平均免費使用者數為1.24億,付費使用者數為810萬,2009年下半年的數位分別為9100萬和660萬。

Skype並未公布將發售的股票數量與價格,不過,Skype希望在納斯達克交易所上市。Skype上市承銷商為高盛摩根大通以及摩根斯坦利。

微軟收購

收購過程

2011年5月10日,BoomTown的訊息顯示,微軟收購Skype的交易已經完成,並將于當地時間明天早晨宣布。

這項收購經由微軟CEO史蒂芬.鮑爾默(Steve Ballmer)與Skype的詳細協商,並通過頂尖收購顧問查爾斯·新力斯特(Charles Songhurst)的協助,成為了微軟近30年來最大的一筆收購。之前華爾街日報也曾爆出微軟收購Skype 訊息。

這項收購將給微軟在網際網路業務上帶來巨大的品牌效益。而之前線上上業務上,微軟的表現一直不盡人意,並已經投資了許多資金。

Skype將被整合到Windows Live等線上業務中,以及其他企業業務中。

Skype在2005年曾接過受Ebay支付的26億美元現金和股票,使之成為Ebay網站上買家和賣家溝通的工具。

Skype約70%的股票在2009年出售給了銀湖(Silver Lake Partners)及安德森·霍洛維茨基金會(Andreessen Horowitz)等投資機構。他們顯然也將從這次收購中獲益。

之前谷歌和其他公司也曾經嘗試收購Skype,特別是Facebook,曾一度非常接近收購Skype,訊息人士還透露。

有趣的是,微軟的新智慧型手機搭檔諾基亞,也和Skype的CEO托尼.貝茨(Tony Bates)舉行了會議。

微軟意欲收購Skype也反映了Skype的發展。2003年,尼克拉斯·曾斯特羅姆(Niklas Zennstrom)和雅魯斯·弗裏斯(Janus Friis)創立了檔案共享技術Kazza,這一技術與許多音樂盜版事件有關。不過,通過提供對國際長途電話使用者具有吸引力的免費或廉價電話服 務,Skype逐漸成為主流。

Skype將在微軟開拓移動手機市場中發揮作用,後者在該市場的競爭中已經遠落後于競爭對手谷歌和蘋果。微軟在2010年發布了手機作業系統Windows Phone ,該系統雖然獲得了評論家的褒獎,但是沒能完全幫助微軟提高市場份額。

不過微軟在將Skype套用集成到其移動軟體中時很可能將會十分小心,因為他們還需要與無線運營商達成協定,Skype可以讓使用者通過手機網際網路進行廉價電話呼叫,而且不需要向運營商支付抬高費用。月15日訊息10,昨天晚上,微軟正式完成對Skype的收購。很快,微軟就將Windows版Skype軟體升級,打擊Google。 根據WinRumors報道,微軟對Windows版Skype 5.5和5.6升級,移除Google工具列選項。隨後Skype在部落格中證實了此事。

收購目的

——意在爭霸網際網路市場

美國當地時間5月10日,微軟以85億美元天價收購網際網路電話公司Skype。對此,歐美部分媒體和投資機構認為,微軟收購Skype決策合理,但價格偏高。但也有分析人士指出,微軟出巨資“拿下”Skype後,將擁有新的“殺手鐧”業務,將有助于微軟吸引更過使用者,進一步縮小與谷歌和蘋果的差距;如果微軟進一步將Skype與旗下產品“捆綁”經營,還可能在網際網路市場有更大作為,獲得手機終端、移動網際網路服務等業務的更多市場份額。

Skype究竟值多少錢?2005年網路購物公司eBay買下時花了26億美元,微軟這次的報價是當時的3倍多。如果看看Skype的經營狀況,就更能明白微軟支付的溢價有多高了。Skype從2003年成立以來就沒賺過錢,2010年營業收入8 .6億美元,虧損700萬美元。

IT業資深分析師王一江在接受《經濟參考報》記者採訪時介紹,如果簡單地衡量Skype價值,85億美元的收購價格確實出人意料。但如果考慮到Skype可能為微軟帶來的增值,這一價格有其合理性。王一江解釋,2011年5月Skype的註冊使用者已經突破6億,擁有這些資源,微軟可以通過綁定搜尋和廣告等各類業務來獲益;如果微軟將Skype綁定進Windows中,還能進一步提高Windows的市場佔有率。王一江還補充,Skype在網路電話方面處于行業領先,而微軟在商務領域有很好的口碑,如果雙方聯手推出針對商務套用的網路電話服務,前景同樣可觀。

部分外媒還認為,微軟收購Skype還有出于布局網際網路市場,尤其是移動網際網路市場的考慮。倫敦花旗銀行分析師梁嘉在接受《經濟參考報》記者採訪時向記者分析,2011年上半年微軟在網際網路業務方面,遠遠落後于競爭對手谷歌和蘋果。盡管微軟推出了必應搜尋等服務與對手競爭,但收效甚微。因此,要開啟困局,微軟急需一種競爭對手沒有的“殺手鐧”服務。而Skype推出的網路電話服務,正符合微軟的需求,既有強大的實用性,又有海量的使用者,一旦成為微軟的“獨家法寶”,將有助于微軟挽回2011年在網際網路市場中的競爭劣勢。

“在移動網際網路方面,微軟已與諾基亞合作,得到了硬體支持。此次收購Skype,微軟又提升了‘軟實力’。盡管目前微軟和Skype都沒有公布未來在移動網際網路市場的動作。但可以肯定的是,微軟+諾基亞+Skype的組合會大大增強微軟的Windows Phone 7等手機產品的競爭力。”梁嘉進一步補充。

但微軟布局網際網路市場能否如願以償還是個未知數。有投行人士認為,如果未來微軟決定“獨享”Skype,並採取一系列“捆綁服務”的策略,則很有可能造成網際網路行業一次不小的地震。

王一江認為,此次收購短期內對中國企業難以產生沖擊。一方面,QQ等軟體可以實現相同的網路電話功能;另一方面,中國對Skype有穩定需求的使用者數量有限。“中國使用Skype的使用者,主要是在打國際長途時使用。平時還是以簡訊和電話溝通居多。另外,中國WIFI網路覆蓋率低,而Skype的很多功能都需要WIFI網路,因此在中國獲得更大的市場份額有很大難度。”

評價

台北時間2012年5月11日美國知名IT雜志《eWeek》網站稱,微軟收購Skype的交易非常合理,並解析了此交易合理的10大理由。《eWeek》網站的文章如下:

微軟已經宣布以85億美元的巨資收購Skype,對此,業界一些人士質疑Skype是否適合微軟,事實上,更多的分析表明,微軟收購Skype的交易非常合理。以下10大原因就可以證明這一點。

1、價格適當

目前爭議最大的就是,微軟為這家剛剛實現盈利而且利潤隻有數百萬美元的公司出具85億美元的高價到底值不值,懷疑論者們認為,Skype也就價值一、二十億美元而已,但是,這些人沒有認識到的是,面對激烈的行業競爭局勢,微軟需要收購Skype。據稱,Facebook和谷歌都曾有意收購Skype,另外,如果微軟能夠將Skype正確的融入到其諸多服務之中,那麽微軟也一定會能夠從中獲取更多的利潤。或許,兩三年之後,人們在回顧時就會發現,微軟收購Skype的確物有所值。

2、微軟有能力支付

必須認識到,隻要存在投資價值,微軟就有能力支付85億美元的交易資金。微軟每個季度都會創造數十億美元的收入和利潤。實際上,微軟在截至3月31日的這一財季中,營收就高達164億美元,利潤也高達52億美元。換言之,隻需要兩個季度,微軟就能夠賺得收購Skype所需的資金。

3、Kinect因素

微軟的Kinect平台也是該公司決定收購Skype的必不可少的因素之一。Kinect與Skype整合之後,使用者就將能夠在一個整合的平台上與其它伙伴進行影片聊天。此外,通過單獨的配件,微軟還可以借助于Skype將影片聊天功能整合到Xbox 360遊戲機之中,總而言之,Skype將會對微軟日益重要的遊戲運營業務產生深刻的影響。

4、與FaceTime競爭

蘋果最初在iPhone 4上推出FaceTime時,一些人士也想知道此服務是否能夠在競爭日益激烈的市場中持續發展下去。如今,既然FaceTime也套用于iPad以及Mac之上,這就清晰的表明,蘋果也將由此推出多平台的通訊服務。另外,蘋果的這些舉措也把微軟甩到了身後。在Skype的幫助之下,微軟現在也可以擁有與FaceTime相媲美的服務了,而且微軟的這些服務可以整合到多個作業系統之上和其它多個平台,包括Windows 7等。或許,微軟的類似服務可能還會強于FaceTime。

5、有助于Windows Phone

Windows Phone 目前的運營面臨一些困境。谷歌的Android平台以及蘋果的iOS目前似乎比微軟的Windows Phone 7更具吸引力。但是在Skype的幫助之下,微軟可能會吸引更多的使用者來使用Windows Phone 系統,畢竟,此平台幫助使用者與其它移動設備(包括Android手機和iPhone等在內)的使用者免費使用影片聊天或VOIP服務。微軟的這些服務功能肯定會吸引更多的使用者。

6、Skype全球使用者眾多

微軟的未來命運也不斷受到質疑。展望未來,一些人士也在質疑,微軟是否會在谷歌與蘋果的不斷攻擊之下而喪失更多的消費者。不過,在Skype的幫助之下,微軟可能會限製市場激烈競爭所產生的不利影響,畢竟,全球有數億的使用者在使用VOIP服務,微軟也將重獲獨特良機來利用Skype頗具人氣的軟體平台。當然,微軟依靠的不是Windows,而是Skype的人氣可能也會提升微軟在普通使用者中的重要影響力。

7、吸引Mac OS X使用者

很長一段時間以來,微軟一直在尋求方法,來吸引Mac OS X使用者。多年之前,微軟已經嘗試了IE流覽器,但還是失敗了。另外,微軟針對Mac平台的Office軟體似乎取得了成功,但本可以取得更大的成功。在Skype的幫助之下,微軟可能會讓Mac使用者再度考慮微軟與Windows。隻要採取適當的戰略,並正確的改善Windows套用,微軟就能夠在Skype的幫助之下,讓Mac使用者轉而使用Windows及微軟套用。

8、挫傷谷歌

在微軟宣布與Skype的並購交易之前,就有大量的訊息稱谷歌也有意收購Skype。微軟此次擊敗谷歌,將Skype收購旗下,將為其與谷歌展開競爭提供一定的動力。多年以來,谷歌一直從多個領域入手,瞄準微軟,並與微軟展開多項業務的競爭,例如搜尋、雲套用,甚至是業務並購。微軟此次成本收購Skype,必將挫傷谷歌。

9、企業因素

微軟收購Skype,不僅是為了顧及消費者市場,而且也是為了爭取企業使用者。微軟非常清楚,越來越多的企業都在依賴影片會議。在Skype的幫助之下,微軟也將能夠吸引那些需要經常與員工召開會議的公司。影片會議服務將是企業的未來重要內容之一,看來微軟已經認識到這一點。

10、微軟有機會贏取居室使用者

居室使用者也成為各大公司競爭爭奪的對象。幾乎每一個大公司(包括蘋果、微軟和新力等)都在爭奪此領域內的主導地位,但是,任何一家有意角逐這一市場的公司都需要擁有自己的影片聊天服務。對居室的使用者而言,影片聊天將會越來越受歡迎。據市場研究機構Synergy Research Group的研究顯示,僅今年一年,影片會議和遠程電視等業務規模可能會達到25億美元,而其中的多數業務都將來自身處居室中的消費者。在Skype的幫助之下,微軟將能夠在居室使用者影片會議市場奪取較大的份額。展望未來,Skype可能會發展成為微軟的另一個大型業務。

2011年10月14日,微軟公司宣布已經完成了對Skype的收購。根據最終協定,微軟將向以Silver Lake為首的投資集團支付85億美元。此次收購在2011年5月10日公布。此次並購之前已經得到微軟和Skype董事會的同意。據悉,Skype首席執行官Tony Bates將擔任微軟Skype部門的總裁,並直接向鮑爾默報告。

相互滲透

2011年5月12日,微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)周二表示,微軟會將Skype的電話功能融入自己的一些關鍵產品中,諸如Office商用軟體,Xbox影片遊戲機,Windows Phone的軟體中,與此同時,微軟也將會為Skype提供有競爭力的平台。

鮑爾默在舊金山宣布交易的新聞發布會上表示,“如今Skype使用者使用的產品和服務會持續成長並且會有更強大的功能。我們會繼續向Skype的非微軟服務提供投資。”

微軟宣傳的這一訊息相當重要。由于Skype有著數量巨大的使用者,這些人同時也在使用iPhone,Android手機以及其它具有競爭力的服務,所以微軟願意付出85億美元來買下Skype公司。這筆交易是微軟迄今為止數額最為巨大的交易,所以微軟必須保證Skype的使用者不會在交易之後轉向Google Talk之類的備選服務。

Skype擁有1.7億活躍使用者,目前每天有60萬的新使用者註冊。鮑爾默稱,“使用者的數目快速成長,我感到非常興奮。”

鮑爾默稱,微軟之前原本考慮和Skype發展伙伴關系,但是由于如今線上影片電話在交流中起到了中心作用,並且微軟想通過購買該公司以利用其技術,微軟最終決定買下Skype。

註冊要求

法國電信監管機構Arcep當地時間周二要求巴黎公共檢察官調查微軟旗下Skype沒有註冊為電信運營商是否符合法律規定。Arcep對微軟對其多次要求將Skype註冊為電信運營商的要求置之不理非常不滿,要求巴黎公共檢察官一勞永逸地決定Skype是否逃避了法律責任。Arcep稱,Skype可以與手機和固話通話,使得它成為事實上的電信服務商。根據法國法律要求,Skype必須支持報警電話,並對語音流量進行監控。

2013年3月13日訊息,據國外媒體報道,本周二法國電信監管機構ARCEP表示,將要求檢察官就微軟Skype未註冊為電信運營商展開調查。本周二,ARCEP在一份聲明中表示,Skype再三忽略當地監管者要求,未按規定註冊成為“電信運營商”。ARCEP表示,Skype允許使用者與法國境內及全球的固定及移動號碼通話,因此有義務在必需時接轉求救電話及允許合法竊聽電話。

中國發展

TOM線上為中國之領先業界的無線網際網路公司,為廣大使用者提供多媒體增值產品及服務。2004年10月,Skype首度攜手TOM線上推出Skype簡體中文版。2005年9月,TOM線上與Skype Technologies S.A. 在中國成立合資公司。TOM幫助Skype拓展中國市場,Skype簡體中文版專為中國大陸地區使用者量身定做,使用者可與全球五億好友進行免費的文字、語音、影片交流;企業使用者用Skype開展電話會議;或是快速傳送檔案等。

需要註意的是中國大陸地區訪問skype點com會被強行導向tom點com下載中文版。英文版有更多的優惠功能,例如交費後沒有時效問題。

2013年11月8日上午,TOM線上在其Tom-Skype頁面發布了一份公告稱,TOM線上將于11月24日將中國大陸的Skype業務正式交還給微軟運營;當天下午,負責微軟必應公關業務的萬卓環球正式向媒體傳送了首篇關于Skype動態的稿件。有業內人士根據上述公關公司信息判斷,微軟旗下的負責MSN和必應業務的合資公司上海美斯恩或將接管Skype在華業務。但微軟官方拒絕對Skype業務做更多說明,僅承認微軟確實將接手Skype未來在華的運營。

2013年11月24日上午,Skype中國運營合作方tom網發布公告,宣布微軟正式接手Skype中國的運營工作,Tom宣稱,引入Skype九年來,tom-Skype積累使用者已經突破1億大關。

2013年11月27日;Skype宣布與光明方正公司達成戰略合作,雙方將在中國大陸推出全新Skype,以進一步提升使用者溝通體驗。這也意味著光明方正接替TOM線上運營Skype在中國大陸的服務。

台北時間2015年5月13日,微軟旗下即時通訊服務Skype周四宣布,從現在起,使用者不必再註冊就可以使用預覽版Skype Translator,從而為任何人使用這項即時翻譯功能掃清了障礙。

Skype Translator可以即時翻譯影片聊天或即時信息,目前支持英語、西班牙語、義大利語和漢語國語等四種口頭語言,而支持的即時信息文本翻譯的語言數量已達到50種,可以將一種書面語言轉化成使用者優先選用的語言。

企業事件

故障問題

2011年。該產品出現登入問題。12月24日,Skype公司發言人尤尼斯林(Eunice Lim)表示,仍需要數小時才能完全恢復Skype連線和其他所有功能。Skype一直在處理宕機導致的全球使用者無法登入問題,該公司已查明當天全球範圍內Skype宕機原因,部分Skype使用者的服務已經恢復。不過可能仍需要“數小時”才能完全恢復服務。Skype向外界表示,Skype與傳統的電話或即時通訊服務不同,該語音通話服務依賴于數百萬個獨立的連線,其中部分電腦被稱為“超級節點”。在通常情況下,使用者可用的超級節點數量很多,不幸的是今天許多超級節點都在同時出現了故障,這是由于部分版本的Skype出錯所致的問題。由于Skype無法同部分超級節點保持連線,這樣就導致部分使用者無法連線到伺服器。

2013年4月25日,國內外大批網友無法在Skype客戶端正常使用MSN賬號登錄,Skype官方出了公告,說是因為更新人數眾多,流量過大所導致。

技術升級

2012年9月, 微軟公司的Skype業務部門宣布公司計畫大大提升其通話質量,因為Opus開放標準已經從網際網路工程任務組(IETF)標準化機構獲得了批準。 CTI論壇(ctiforum)9月19日訊息: 微軟公司的Skype業務部門本周宣布公司計畫大大提升其通話質量。

Opus是一種音頻編碼解碼器標準,用于處理各種互動音頻應用程式,包括VoIP、影片會議、遊戲內聊天和現場音樂演奏。它可以從6千位/秒的低比特率窄帶語音升級到510千位/秒的質量非常高的身曆聲音樂。

Skype自2009年1月以來一直採用自己的SILK音頻編碼解碼器,但是現在將過渡到新的Opus規格。

替代方案

確定替代

2012年11月6日,微軟公司宣布將于2013年第一季度用Skype服務替換Windows Live Messenger(以下簡稱“Messenger”)服務。微軟表示,公司將把Messenger的1億多名使用者整合到Skype的網路中去。不過此項活動將不包括中國內地上Messenger服務。

整合程式

這一舉措始于幾周前Mac版Skype 6.0和Windows作業系統的發布,允許使用者使用微軟賬號登錄Skype網路。Messenger使用者隻需升級至最新版Skype,註冊使用一個微軟賬號,即可在微軟賬號中與Messenger聯系人溝通。

目標仍舊是為所有地方的所有使用者交付最好的通信體驗。想要集中致力于讓使用者擁有更簡單的體驗,同時繼續改善整體使用者體驗。我們將在2013年第一季度在全球所有國家中停止提供Messenger服務(僅有中國大陸除外,我們將在這個市場上繼續提供Messenger服務)。

但Messenger使用者更新至Skype,就能獲得以下優異特徵及其他特徵:

更廣泛的設備支持,適用于所有平台,包括iPad和Android平板電腦;

即時通信、影片通話以及固網和移動通話合為一體;

共享螢幕;

手機影片通話;

Facebook好友影片通話;

群組影片通話。

在未來幾個月時間裏,我們將與使用者密切合作,幫助使用者進行這種過渡,並在整個過程中提供相關信息和幫助。為了幫助使用者了解如何從Skype服務中獲得最多利益,請留意我們將在今年晚些時候推出的一些特別服務。我們認為,使用者將會喜歡使用Skype服務,並鼓勵使用者下載最新版本,註冊微軟賬戶,親自體驗這種服務。

替換原因

品牌定位數度變遷

1995年,MSN伴隨Windows 95作業系統的發布走入網際網路使用者的生活中。最初隻是一個很簡單的上網入口,提供有限的互動內容,隨後微軟嘗試把MSN打造成線上服務的整體品牌。1999年,微軟推出了真正的MSN聊天工具,曾與QQ“並肩”戰鬥,成為中國兩大即時通訊工具,但是由于微軟之後不斷調整戰略和定位,MSN開始走上下坡路。

2006年MSN聊天工具更名為“Windows Live Messenger”,塞入郵件、部落格撰寫工具、Silverlight等很少用到的軟體後,被打包成為“Windows Live軟體包”。2011年,Facebook的躥紅讓微軟決定將MSN轉型為聚合的社交網路轉型。

軟體功能稍弱

論軟體本身,先看神奇的Skype,除了擁有像Live Messenger的文字訊息聊天功能外,最特別的功能當屬語音通話,除了可以和其他Skype使用者通話,更可以低價致電傳統電話號碼。

再看無人不知的騰訊IM服務,QQ的功能應該說是相當強大,其“博採眾長”的手法將QQ整合成了一個幾乎無所不包的平台。上網時你想做的,QQ幾乎都能滿足,聊天、搜尋、聽歌、遊戲等無所不能。而MSN雖然對適合辦公人群來說比較實用,可相較于QQ還是略為遜色的。

市場份額快速下降

回想當年,國內QQ使用者數雖高出MSN一大截,可論使用者質量MSN都是優質客戶,而QQ的使用者都為青少年,雙方可謂互有優勢。但是,近幾年MSN常常與掉線、安裝失敗、故障、病毒等詞語聯系在一起。

由于MSN的服務設在美國,幾乎每年都會出現2~3次全國性的大規模故障。根據艾瑞iUserTracker資料顯示,近三年來,MSN在國內的市場份額一直在下跌。其中,日均覆蓋人數從2010年9月的1416萬跌倒2012年9月的685萬,失去近半壁江山。

國內的即時通訊現狀

1、軟體與作業系統之間的整合

MSN與系統之間的整合性較之騰訊QQ肯也定更為強勁,特別是在對系統資源的某些使用方面,MSN會更方便、快捷,這無論是對軟體新功能的開發還是軟體整體運行性能的提高與改善都有著決定性的作用。

2、軟體與網路其它服務的整合

盡管騰訊QQ在網站與軟體的結合方面存在著種種不足,但相較于MSN中文版,騰訊QQ還算是做得可以的了。比如說騰訊在網站上的QQ虛擬社區,通過騰訊網路流覽器提供的留言簿、移動QQ、QQ相關產品的推出更是將騰訊QQ的使用者群體繼續延展,塑造了騰訊QQ自身的品牌形象。

不過,在國內電子信箱開始大肆收費的今天,MSN不僅免費提供給使用者使用,它提供的呼叫地址也將是免費的郵件地址,並將其與MSN通訊軟體緊密捆綁,如果MSN中文版在中國取得相當的市場,這不僅是騰訊QQ的噩耗,更會打破國內電子郵件服務商的格局與運營方式。

3、騰訊QQ與MSN的其它功能的比較

騰訊QQ目前佔據上風,比如人物頭像,簡化了許多繁雜的操作手續,中文在地化的絕對優勢,各種語音功能,在伺服器上暫存聊天記錄等。

4、資本與市場運作

騰訊公司,無論是從資本,還是市場經驗方面都與微 軟存在著相當的差距。在通過移動QQ開闢贏利市場的同時,其在號碼註冊機製上的收費改革也帶來了負面影響。給騰訊QQ的品牌形象構成了一定程度上的沖擊。

5、使用者習慣與轉移成本:騰訊目前最大的優勢

如今騰訊QQ的使用者群體已經非常龐大,從某種角度上說,這是騰訊QQ對付MSN中文版的絕佳利器。而MSN在中國國內市場上基本上還沒有形成足夠的市場影響力。

目前來看,MSN在國外市場的終結趨勢已成定局,雖然中國的MSN暫且幸存下來,可最終的結局到底如何,是重燃使用者的愛火,還是苟延殘喘,隻能看未來的即時通訊發展趨勢了。不過看到騰訊掌控著QQ、微信等一連串的致命核武器,小編著實要為中國存留版MSN捏一把汗,面臨那麽大的競爭對手,想翻身看來確實有一番難度呀。

裁員事件

2016年9月,微軟關閉Skype倫敦辦公室,裁員人數為220人。

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