Netflix

Netflix

(Nasdaq NFLX) Netflix是一家線上影片租賃提供商。公司能夠提供Netflix超大數量的DVD,而且能夠讓顧客快速方便的挑選影片,同時免費遞送。Netflix已經連續五次被評為顧客最滿意的網站。可以通過PC、TV及iPad、iPhone收看電影、電視節目,可通過Wifi,Xbox360,PS3等設備連線TV。Netflix大獎賽從2006年10月份開始,Netflix公開了大約1億個1-5的匿名影片評級,資料集僅包含了影片名稱。評價星級和評級日期,沒有任何文本評價的內容。比賽要求參賽者預測Netflix的客戶分別喜歡什麽影片,要把預測的效率提高10%以上。

  • 公司名稱
    Netflix
  • 總部地點
    美國加利福尼亞州洛斯蓋圖
  • 成立時間
    1997年
  • 經營範圍
    線上影片租賃
  • 1999年
    開始訂閱服務
  • 2007年2月
    售出第10億份DVD

​介紹

公司介紹公司介紹

Netflix是一家美國公司,在美國、加拿大提供網際網路隨選流媒體播放,定製DVD藍光光碟線上出租業務。該公司成立于1997年,總部位于加利福尼亞州洛斯蓋圖,1999年開始訂閱服務。2009年,該公司可提供多達10萬部DVD電影,並有1千萬的訂戶。2007年2月25日,Netflix宣布已經售出第10億份DVD。

援引路透社紐約2012年9月21日訊息: 來自186個國家的四萬多個團隊經過近三年的較量,世界最大的線上影片租賃服務商Netflix今天宣布,一個由工程師,統計學家,研究專家組成的團隊奪得了Netflix大獎,該團隊成功的將Netflix的影片推薦引擎的推薦效率提高了10%。Netflix大獎的參賽者們不斷改進了影片推薦效率,Netflix的客戶已經為此獲益。

隨著一百萬美金大獎的頒發。Netflix很快宣布了第二個百萬美金大獎,希望世界上的電腦專家和機器學習專家們能夠繼續改進推薦引擎的效率。

Netflix

獲獎團隊BPC(BellKor's Pragmatic Chaos),由原本是競爭對手的三個的團隊重新組團而成,今天獲得了由Netflix的創始人兼首席執行官哈庭斯頒發的一百萬獎金。團隊的七個成員分別是來自奧地利加拿大以色列和美國的電腦專家、統計專家和人工智慧專家。七個成員今天都參加了頒獎儀式,這也是這七個成員第一次碰面。這一百萬獎金如何分配將由團隊自行決定。

首席執行官哈庭斯說:"我們經歷了一次非常激烈的比賽,參賽團隊開始時候獨立作戰,後來協同作戰,終于將影片推薦效率提高到了10%以上。在接近比賽截止日期時。還有新的參賽作品不斷快速的提交上來,讓整個比賽過程變得非常的曲折和驚心動魄。"

Netflix說,BPC團隊最終險勝另一個團隊the Ensemble,該團隊也是由多個前參賽團隊組成的新的團隊。 最終,這兩個團隊的影片推薦效率非常接近。由來自Netflix的專家和大學教授組成的評審會用了幾周的時間來評選出最終優勝者。加州大學聖地亞哥分校的艾爾坎教授和加州大學爾灣分校的史密斯教授參加了比賽評審會。

比賽規則要求獲勝團隊公開他們採用的推薦演算法,這樣很多商業都能從中獲益。獲勝的參賽作品和參賽選手評級方法將被公布在加州大學爾灣分校的機器學習雜志上。

第一個Netflix大獎成功的解決了一個巨大的挑戰,為提供了50個以上評級的觀眾準確的預測他們的口味。下一個百萬大獎目標是,為那些不經常做影片評級或者根本不做評級的顧客推薦影片,要求使用一些隱藏著觀眾口味的地理資料和行為資料來進行預測。同樣,獲勝者需要公開他們的演算法。如果能解決這個問題,Netflix就能夠很快開始向新客戶推薦影片,而不需要等待客戶提供大量的評級資料後才能做出推薦。

新的比賽用資料集有1億條資料,包括評級資料,顧客年齡,性別,居住地區郵編,和以前觀看過的影片。所有的資料都是匿名的,沒有辦法關聯到netflix的任何一個顧客。

與第一個大獎賽不同,這次比賽沒有設定比賽目標。50萬美金首先獎勵給6個月內取得領先的團隊,另外50萬美金獎勵給18個月後取得領先的團隊。

推薦引擎是Netflix公司的一個關鍵服務,1千多萬顧客都能在一個個性化網頁上對影片做出1-5的評級。Netflix將這些評級放在一個巨大的資料集裏,該資料集容量超過了30億條。Netflix使用推薦演算法和軟體來標識具有相似品味的觀眾對影片可能做出的評級。兩年來,Netflix 已經使用參賽選手的方法提高了影片推薦的效率,這已經得到了很多影片評論家和使用者的好評。

Strands推薦引擎的首席科學家裏克·漢加特納博士寫道:"在短期內,搜尋引擎將會越來越多地加入簡單的推薦技術,以處理接近的查詢詞(例如,"您要找的是這個,根據類似查詢/其他人的搜尋,你可能要尋找的是這個。")但從長期來說,而比起搜尋行業和搜尋技術,推薦技術會更加地無孔不入。"

網路電影營收全美第一

彭博資訊報道稱,IHS研究公司表示,Netflix2011年網上電影營收超過蘋果,這主要得益于網路使用者對線上影片的強大需求。

HIS一份報告中表示,2011年Netflix網路電影銷量佔據美國使用者線上電影總銷量的45%。

缺陷

缺乏內容是Netflix的致命缺陷。我們都熟知,Netflix,是當今備受矚目又備受爭議的公司,我將避談其被人熟知的細節。而將重點落在導致其負成長的原因:涉及高成本的獲取內容產品正在蠶食Netflix的流媒體運作。如今每季度的DVD收入損失慘重這個事實,讓Netflix曾經盛極一時的DVD業務不再成為其成長的組成部分。

教訓

Netflix提供通過電子郵件傳送DVD和在網上觀看DVD兩種服務,使用者每月需付費10美元。後來,Netfix決定上調服務價格,使用者可以每月付8美元,選擇享受兩種服務中的一種;如果兩種都選,需要付16美元。提價之後,使用者和投資者很不滿,公司的業務量減少了很多。從中我們應學到什麽呢?

慈善基金

2016年,Netflix CEO Reed Hastings宣布,將以個人名義成立一個 1 億美元的慈善教育基金,用來幫助支持與教育相關的項目和工程。基金網站的介紹頁面顯示,該基金的目標是與社區進行合作,致力于為更多孩子創造能夠進入名貴優質學校的機會。

體驗

Netflix錯誤地判斷了他們的使用者。很多使用者雖然更多地使用兩種服務中的一種,但他們願意每月支付10美元享受兩種服務。其實,Netflix有更好的策略--每月10美元收費不變,但限製兩項服務中一項的"流量",要多享受就要多付費。這樣做可能保住更多的老使用者,爭取更多新使用者。

勿使事情變糟

Netflix很快就意識到提價帶來了惡果,公司流失的使用者比預計的多100萬。投資者也不高興--公司的股票價格下跌了差不多50%。公司沒有就提價問題向使用者解釋,也沒有設法讓生氣的使用者平息怒火。

企業要找出使用者不高興的原因,用最得體的方式解釋你為什麽要提價,或者給出妥善的解決辦法。作為企業,你隻有一次改正錯誤的機會。無論你怎樣做,都不要讓使用者和你的交易變得更難。

交流很重要

當Netflix宣布提價時,並沒有跟使用者溝通提價帶來的價值,隻是考慮公司自己的利益,比如從電影製作公司購買著作權的成本提高等。星智娛樂公司一直是Netflix線上影片的主要來源,因為沒能跟星智娛樂公司續約,Netflix線上影片的質量下降。Netflix或許應該在提價的同時,努力為使用者蒐集更多更好的電影。

使用者是個大喇叭

使用者通過各種媒介保持著廣泛的聯系,他們會告訴自己身邊的人你的公司有多好,也會添油加醋地讓人們知道你們公司有多差。所以,你的公司想要出台對使用者利益有重大影響的決定時,要三思而後行

重視新技術和新媒介

如今,很多企業重視依靠新技術和新媒介推廣自己。我們驚訝地發現,Netflix沒有在社交網站上註冊,卻有人以它的名義註冊了一個專門播放淫穢影片的網頁。管理並用好"網路身份"對企業來說非常重要。

彌補措施

流媒體增幅

許多家庭都擁有因特網服務和有線或衛星電視等混合媒體。全美比較矚目的電視內容分發商包括康卡斯特公司,DIRECTV,時代華納公司。許多出版物競相報道了人們對流媒體服務的強大需求。這些趨勢表明,流媒體需求必將持續成長。

內容與分銷

在流媒體服務方面,Netflix擁有強有力的競爭優勢,相比康卡斯特的有線電視訂閱來講,Netflix擁有更獨特的流媒體使用者。在美國,作為內容觀看平台,Netflix有實力宣稱自己擁有最大的訂閱觀眾。

拓展市場

2010年,Netflix開始走出美國,先是在加拿大開通電視與流媒體服務,同時著手在拉丁美洲、加勒比地區以及歐洲的市場建設。同年,Netflix正式登錄蘋果商店(AppStore),極大地方便了Netflix電視劇追隨者的同時更加拓寬了其在流媒體行業的市場及影響力。截至2014年,Netflix成功在歐洲十餘個國家開通服務,其中包括英國、法國、荷蘭等國。根據Netflix在2015年初發布的年度報告,其公司已在將近50個國家中擁有超過5700萬使用者。

隱私模式

著作權影片大站Netflix,推出了一個隱私觀看模式,可以對使用者的觀看記錄進行保密。

據美國科技新聞網站Gigaom報道,Netflix如今正在進行隱私觀看模式的測試。該公司負責產品和技術公關事務的總監愛德華(CliffEdwards)介紹說,根據這一功能,使用者在觀看電視劇和電影時,可以選擇在隱私模式中觀看。

這意味著觀看該影片的記錄,不會出現在使用者的歷史觀看記錄中。另外,在對使用者進行智慧型節目推薦時,Netflix也不會把隱私模式中的節目資料採納進去。

顯然,這種隱私模式,將適合某些使用者在夜深人靜時候觀看某些重口味的電影和電視劇。

在影視節目推薦中刨除隱私模式內容,也將幫助使用者避免其他的尷尬,比如家裏來了客人,客人用遙控器在Netflix中看到了吃驚的推薦節目,另外,家裏臨時看管房屋的人,也將不會看到隱私推薦內容。

愛德華表示,這一功能仍在多個市場測試當中,未來將根據測試的情況考慮部署,不過有可能不會向全球所有的Netflix使用者開放隱私觀看模式。

關閉公開API

2014年11月14日,美國線上影片網站Netflix關閉了公開API(應用程式接口),不再支持多款利用這一API開發的第三方套用。這些第三方套用此前可以幫助使用者獲得來自Netflix的電視劇、電影和其他資料。

Netflix的這一舉措並不出人意料。從兩年前開始,Netflix就停止發放公開API的新密鑰,因此新的開發者將無法繼續註冊,從而利用來自Netflix的資料。2014年6月,Netflix Edge工程副總裁丹尼爾·雅克布森(Daniel Jacobson)宣布,Netflix將徹底"退休"這一API。

自製劇

一家被國內美劇迷親切稱為"奈飛"(Netflix)的美國網路流媒體服務商悄然崛起,憑借高端自製美劇和突破性的排播沖擊著傳統電視平台的優勢。2013年Netflix出品的《接龍屋》更是被推上全球矚目的風口浪尖,隨後《鐵杉樹叢》、《女子監獄》……接連多部劇集均保持超高質量成為了現象級話題。

2013年《接龍屋》,Netflix將以高調方式進入原創內容市場。新版電視連續劇《接龍屋》由美國著名演員凱文·史派西(Kevin Spacey)主演,大衛·芬奇導演。

2014年《馬可波羅》,頂著"史上最貴網路劇"頭銜的Netflix自製劇《馬可波羅》一經播出引發中外熱議。這部在中國網友眼中槽點滿滿的美劇在歐美口碑也遭遇滑鐵盧。

2015年《超膽俠》,是漫威與Netflix合作打造的最新超級英雄連續劇,目前初定播出13集。超膽俠Daredevil的縮寫"DD"化為兩道紅光,在夜幕降臨之後城市街道中延展。

附:Netflix2015年3~6月份播出計畫(均為美國時間)

3月6日,周五

《我本堅強》(UnbreakableKimmyScht)新劇首播

3月20日,周五

《血緣》(Bloodline)新劇首播

3月27日,周五

《G型神探》(InspectorGadget)新劇首播

4月3日,周五

《德裏克》(Derek)一小時特別節目

4月10日,周五

超膽俠》(Daredevil)新劇首播

5月8日,周五

《我們前夫是一對兒》(GraceandFrankie)新劇首播

6月5日,周五

超感八人組》(Sense8)新劇首播

6月12日,周五

女子監獄》(OrangeIsTheNewBlack)第三季開播

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