ibm -IT公司-國際商業機器公司

ibm

IBM(國際商業機器公司)或萬國商業機器公司,簡稱IBM(International Business Machines Corporation)。總公司在紐約州阿蒙克市,1911年托馬斯·沃森創立于美國,是全球最大的信息技術和業務解決方案公司,擁有全球僱員 30多萬人,業務遍及160多個國家和地區。

該公司創立時的主要業務為商業打字機,及後轉為文字處理機,然後到電腦和有關服務,2011年IBM在中韓兩國行賄被罰1000萬美元。2013年9月19日,IBM收購了英國商業軟體廠商Daeja Image Systems,打算將其並入軟體集團和企業內容管理(ECM)業務。2014年1月9日,IBM宣布斥資10億美元組建新部門,負責公司最新電腦系統Watson

台北時間2014年12月17日,歐盟委員會表示,已批準了漢莎航空公司將其IT基礎設施部門出售給美國國際商用機器公司(IBM)的交易。

  • 公司名稱
    國際商業機器公司
  • 公司口號
    停止空談,開始行動!
  • 外文名稱
    IBM(InternationalBusinessMachinesCorporation)
  • 年營業額
    1069億美元(2011)
  • 總部地點
    美國紐約州阿蒙克市
  • 員工數
    399,409人(2009年)
  • 成立時間
    1911年
  • 經營範圍
    信息技術和業務解決方案
  • 公司性質
    外資
  • 現任CEO
    VirginiaRometty(羅睿蘭)

公司簡介

IBM中國,也即 IBM(國際商業機器有限公司),也可簡稱國際電腦。大中華區現任董事長是錢大群(D.C.Chien),2007年初由錢大群擔任CEO。IBM德國,現任董事長是Martina Koederitz,2003年擔任美國總部總經理。

ibm

IBM 為電腦產業長期的領導者,在大型/小型機和便攜機(ThinkPad)方面的成就最為矚目。其創立的個人電腦(PC)標準,至今仍被不斷的沿用和發展。2004年,IBM將個人電腦業務出售給中國電腦廠商聯想集團,正式標志著從“海量”產品業務向“高價值”業務全面轉型。

ibm公司ibm公司

另外,IBM還在大型機,超級電腦(主要代表有深藍、藍色基因和Watson),UNIX,伺服器方面領先業界。

軟體方面,IBM軟體集團(Software Group)整合有五大軟體品牌,包括Lotus,WebSphere,DB2,Rational,Tivoli,在各自方面都是軟體界的領先者或強有力的競爭者。99年以後,微軟的整體規模才超過IBM軟體集團。截止目前,IBM軟體集團也是世界第二大軟體實體。

IBM 還在材料、化學、物理等科學領域有很深造詣。硬碟技術即為IBM所發明,掃描隧道顯微鏡(STM),銅布線技術,原子蝕刻技術也為IBM研究院發明。

在上世紀50年代,IBM成為美國空軍的自動防御系統的電腦發展的主要承包商,著手再現高射炮系統,IBM才接觸到在麻省理工進行的關鍵性研究;工作關于第一代即時、數碼電腦(其中包括許多其它中前進諸如一項綜合性錄像展示、磁心經驗傳承、輕型槍炮,第一項有效的代數電腦語言、模擬-數碼及數碼-模擬轉化技術、數位資料傳輸電話線、多處理器、網路化)。IBM高峰期工程投入70000多員工(佔總員工的20%)。但是,在長遠來看比盈利更重要的,就是利用尖端電子電腦進行研究的軍事投資。

ibm公司ibm公司

在上世紀60年代,IBM是八大電腦公司中最大的公司,2002年,IBM通過收購的專業咨詢服務公司Pricewaterhouse Coopers(普華永道)使其咨詢服務能力加強,公司越來越把重點放在推動企業解決咨詢、服務及軟體,並且著重硬體和高價值的晶片技術,IBM近年不斷加大專利組合,這是與其他公司的寶貴的交叉許可,從1993年到2005年每年IBM已獲得美國專利明顯比其他公司多。這13年期間IBM已獲得超過31,000項專利,業界第一。2004年IBM宣布建議出售其個人電腦業務給中國電腦廠商聯想集團,聯想企業部分是由中國政府控股,並以6.5億美元現金和6億美元的聯想股票成交。IBM已從硬體科學技術的角度將其大部分精力集中在提供咨詢和收購企業重整服務。新IBM在咨詢、軟體和技術服務的過程中,增強全球配送能力,這種變化反映非常強烈。台北時間2014年4月11日,IBM宣布,IBM收購雲行銷軟體專業廠商Silverpop。IBM表示現今有85%的新軟體都在雲上構建。 到2016年四分之一的應用程式將可以在雲端使用。

​經營業績

IBM目前仍然保持著擁有全世界最多專利的企業的地位。自 1993年起,IBM連續十三年出現在全美專利註冊排行榜的榜首位置。到2002年,IBM的研發人員共累積榮獲專利22358項,這一記錄史無前例,遠遠超過IT界排名前十一大美國企業所取得的專利總和,這11家IT強手包括:惠普、英特爾、Sun、微軟、戴爾等。IBM在2005年提出了2,941項專利申請,雖然少于2004年的3,248項專利申請,但是仍舊將第二名甩開很大的距離。 

2006年全年經營業績 -- 收入總額914億美元,剔除被剝離的PC業務成長4%。

ibm公司ibm公司

2008年,盡管全球金融危機的威脅繼續存在,但IBM的收益依然保持穩定上升,實現營業收入1036億美元,實現創紀錄的營收;稅前利潤167億美元;實現創紀錄的獲利。作為企業界的常青樹,IBM對市場的洞察和把握,使其在金融危機的大潮中一如既往的穩步前進與發展。

2009年,IBM總營收1036億美元,全球僱員約398455人。

2010年,IBM在《財富》排行榜中名列48位,2009年名列第45位。

2011年9月30日,截至周四收盤,IBM的市值達到2140億美元,從而一舉超越微軟成為全球市值第二高的科技企業。這是15年來IBM市值首超微軟。

根據2012年7月20日發布的財報顯示,2012年第二季度,總營業額為258億美元,與2011年第二季度相比,下滑3%(按匯率調整後成長1%)第二季度凈收入為39億美元,同比去年二季度凈收入37億美元,成長6%。按照非公認會計準則統計,凈收入為41億美元,比2011年第二季度的38億美元成長了8%。

2012全年每股運營收益(非GAAP)有望從15.00美元成長至至少15.10美元。

發展歷程

早期階段

IBM的歷史可以追溯到電子電腦發展前的幾十年,在電子電腦發展之前,它經營穿孔卡片資料處理設備。IBM于1911年6月15日在賓厄姆頓西幾英裏處的紐約恩迪科特作為CTR公司註冊。三個獨立公司合並建立了CTR公司,它們是:列表機公司(1896年創立于華盛頓)、計算表公司(1901年建立于俄亥俄州代頓)和國際時代唱片公司(1900年創辦于紐約州恩迪科特)。那時列表機公司的總裁也即創辦人是Herman Hollerith。合並背後的關鍵人物是金融家Charles Flint,他召集三家公司的創始人提出兼並並在CTR中任職直到1930年退休。

ibm公司ibm公司

Thomas J. Watson是IBM的創始人,1914年擔任CTR總經理,1915年擔任總裁. 1917年,CTR以國際商用機器有限公司進入加拿大市場,1924.2月14改名為國際商用機器公司(IBM).

公司合並成CTR製造各種產品,包括員工計時系統、磅秤、自動切肉機,而且最重要的是發展電腦、穿孔卡片設備.一段時間CTR集中精力專做穿孔卡片,不再參與其他活動.

IBM在1932年投入巨資100萬美元建設第一個企業實驗室,這個實驗室在整個30年代的研發讓IBM在技術產品上獲得領先。在整個經濟大蕭條期間,IBM一直在研發和新產品上投資,它的產品比所有其他公司都更好、更快、更可靠,它因此贏得了獨家代理羅斯福新政會計項目的契約。1935年時IBM的卡片統計機產品已經佔領美國市場的85.7%,IBM公司因卡片機的大量銷售而積累雄厚的財力和強大的銷售服務能力,為以後成為電腦領域的主宰奠定了重要的基礎。

IBM與中國的緣分源遠流長。早在1934年,IBM 公司就為北京協和醫院安裝了第一台商用處理機。1936年,IBM在遠東地區的第一個辦公室就設立在上海,為其在中國乃至整個東亞地區布局發展奠定了基礎。1937年,中國第一個越洋電話就從IBM上海辦公室撥出,從此開闢了中國與世界連線的新途徑。

二戰期間

2001年,作家Edwin Black發表了《IBM和大屠殺》,此書聲稱要說明IBM紐約總部和首席執行官托馬斯. J. Watson如何透過海外子公司向第三帝國提供穿孔卡片機,並且他們製造機器可以幫助納粹實行"最後解決"。書中說,在紐約的合作下,IBM的日內瓦辦事處和Dehomag、德國西門子公司,積極參與支持納粹的暴行。Black還說,這些機器使得納粹更有效率的工作。2003年該公司的紀錄片還探討這個問題.

ibmibm

IBM已解除了這些指控,並且基于他們的訴訟也被駁回。

第二世界大戰期間,IBM生產了M1卡賓槍和勃朗寧自動步槍。盟軍廣泛使用IBM的設備做軍事計算、後勤和其他軍需之用。在曼哈頓計畫發展核子彈頭時在洛斯阿拉莫斯人們廣泛使用IBM穿孔卡片機做計算;這已被Richard Feynman在他的暢銷書《你在開玩笑,費曼先生!》特別討論過。IBM在戰爭期間還為海軍建了Harvard Mark I,這是在美國的第一個大規模的自動數碼電腦。 

1944年IBM公司與哈佛大學開始合作,先後製成了電子管電腦MARK-1和MARK-2,隨後製成了電子管繼電器混合大型電腦SSEC。

20世紀50年代

在50年代,IBM成為美國空軍的自動防御系統的電腦發展的主要承包商。著手再現高射炮系統,IBM才接觸到在麻省理工進行的關鍵性研究;工作關于第一代即時、數碼電腦(其中包括許多其它中前進諸如一項綜合性錄像展示、磁心經驗傳承、輕型槍炮,第一項有效的代數電腦語言、模擬-數碼及數碼-模擬轉化技術、數位資料傳輸電話線、duplexing、多處理器、網路化). IBM建了每台售價過萬的56台智慧型電腦,高峰期工程投入7000多員工(佔總員工的20%)項目. 但是,在長遠來看比盈利更重要的,就是利用尖端電子電腦進行研究的軍事投資。IBM忽略爭取更主導的新興產業使蘭德公司接過設計新電腦,因為按一個項目參與者(Robert Craig)說:"我們不能想象,在這方面的工作將在日後消失而我們從哪兒吸收二千程式員來在IBM從事這方面的工作 "。IBM將利用其龐大的設計經驗,綜合即時網路設計與智者航空公司預訂系統的啓動,取得很大的成功。 

ibmibm

在電晶體電腦出現以後,IBM研製出了小型資料處理電腦IBM1401,採用了電晶體線路,磁心存儲器,印製線路這些先進技術,使得主機體積大大減小,電子資料處理電腦徹底替代了卡片分析機。隨後,IBM在短短的四五年裏推出不同型號的電腦,一共銷售出14000多台,同時也奠定了IBM在電腦行業的領先地位。

20世紀60-80年代

在60年代IBM是八大電腦公司(UNIVAC、都市生活、科學資料系統、控製資料公司、通用電氣公司、美國無線電公司、Honeywell)中最大的公司. 人們在談論這件事會說"IBM和七個星體",因為其他公司或他們的電腦部門的規模較小. 隻有都市生活、UNIVAC、NCR、Honeywell生產主機,其後就有人說"IBM和B.U.N.C.H." 現在大多IBM公司的競爭對手早已不復存在,除了優利系統公司,這是因為許多兼並其中包括UNIVAC和都市生活. NCR、Honeywell放棄了一般主機和小部門和專註于有利可圖的產品市場,NCR做的是收銀機(所以名稱就是國家收銀機)、霍尼韋爾成為市場主導的恆溫. 通用電氣公司仍然是世界上最大的公司,但在電腦市場不再運作. 當時IBM電腦系列贏得了在市場上的地位,今天仍在成長. 原來稱為IBM System/360,更為現代化64位形式,現被稱為駐IBM系統(通常稱為"IBM主機")。

ibmibm

隨著半導體積體電路的出現,IBM積極投入第三代積體電路電腦的生產。在1964年,IBM推出了劃時代的System/360大型電腦,從而宣告了大型機時代的來臨。System/360的問世代表著世界上的電腦有了一種共同的語言,它們都共享代號為OS/360的作業系統(而非每種產品都用量身訂做的OS)。自此,世界幾乎所有的電腦研製和開發都以IBM360系列系統為基準,成為世界範圍的一種重要趨勢。

在1960年代中期IBM的成功使得美國法務部調查IBM違反反托拉斯,1969年1月17日.提出控訴的案件美國IBM在美國地區法院紐約南區。官司聲稱IBM違反謝爾曼法第2條的壟斷或企圖壟斷通用數位電子電腦系統的市場,尤其是商業設計的電腦. 訴訟一直持續到1983年,對公司的做法產生了重大影響。

到了1975年,IBM生產的電腦數量是世界其他所有電腦廠家生產的電腦總和的4倍,成為一個集科研、生產、銷售、技術服務和教育培訓為一體的聯合企業。

到20世紀60-70年代,IBM推動的電腦事業迅速發展,為推動整個社會各個方面的發展起到了關鍵的作用,例如協助美國太空總署建立阿波羅11號資料庫,完成太空人登入月球計畫;建立銀行跨行交易系統;設立航空業界最大的線上票務系統等。

IBM推出世界上第一台個人電腦 1981年8月12日,總部設在美國紐約州阿蒙克的國際商用機器公司(IBM)推出5150的新款電腦,“個人電腦”這個新生市場隨之誕生。IBM5150看起來像個米色的“大盒子”,售價1565美元,隻有16K位元組的記憶體,可以使用盒式錄音磁帶來下載和存儲資料,此外也可配備5.25英寸的軟體盤驅動器。

電腦的發明讓閱讀的關系在電腦與網路組成的世界裏更為精確地建構出來,語言在此有著清晰的層次:從相當于基礎設施的機器語言、匯編語言,到用于滿足具體需求的、“面向對象”的高級語言……它們次第“寫出”了一個秩序井然的世界。它應該是人類扮演上帝之努力迄今為止的最高成就。與上帝的世界不同的是,在這個世界,人能夠清楚知道每一件造物的由來,而在上帝的世界,我們對它所用的語言所知仍極為有限。

今日的程式員就是昔日的作家,他們的讀者、知音寥寥,但孔聖人、孟聖人們在他們的時代也好不到哪兒去;孔聖人身後,全體中國人成了他的使用者,程式員還活著,全世界都成了他們的使用者。

在機器編譯的世界裏,想象式的閱讀已顯得多餘,因為這個世界足夠具體清晰,存在的邏輯與“現實世界”沒什麽兩樣——它要求讀者在其中展開行動。

IBM在新中國的發展之旅起始于1979年,IBM向中國引入了先進的電腦裝備和信息化觀念:1979年,中國銀行,也是中國銀行史上的第一台電腦——IBM3032在香港啓用;

1979年,沈陽鼓風機廠引進IBM 370/138大型機,這是新中國成立以後,IBM向中國大陸出售的第一台電腦,也拉開了中國和IBM在攜手發展、全面合作的序幕。

作為全球信息產業的領袖企業,IBM在中國改革開放的每一個階段都以前瞻的思想、創新的技術、深刻的商業理解和誠信的服務積極地支持了中國各行各業的飛速成長。

90年代之後

1993年1月19日,IBM宣布1992會計年度虧損49.7億美元,這是當時在美國歷史上最大的公司年損失。因為這次損失,IBM已發生重大變化的經營活動,其重點將從硬體轉向軟體和服務。

當IBM公司在1996年喊出“電子商務”的口號時,也許除了IBM公司自己,沒人相信這個概念在其後會帶動整個IT業乃至整個社會的發展。而當整個社會還沉醉在電子商務所帶來的巨大驚喜中時,IBM卻又以 “e-Business On Demand”(電子商務,隨需應變)勾勒出了電子商務發展的第三階段的藍圖。大大的花體字母E和其代表的社會變革,為人類生活帶來天翻地覆的變化。

ibmibm

2001年3月9日 IBM、新力、東芝三社達成共識,共同開發次世代遊戲機的處理器。

2002年,IBM通過收購的專業咨詢服務公司Pricewaterhouse Coopers使其咨詢能力加強. 公司越來越把重點放在推動企業解決咨詢、服務及軟體,並且著重硬體和高價值的晶片技術; 截至2005年,從業人員約195專業技術人才. 總共有大約350名傑出工程師和60名IBM研究員、擁有大量的高級工程師.2002年,IBM宣布開始了$100億美元的研究計畫,並落實必要的技術基礎設施來提供的超級資源"要求"所有企業使用的有效尺度. 自那時以來計畫就開始實施了.

IBM近年不斷加大專利組合,這是與其他公司的寶貴的交叉許可. 從1993年到2005年每年IBM已獲得美國專利明顯比其他公司多. 這13年期間已有超過31,000項專利,IBM是第一人。

保護公司的智慧產權已逐漸成為企業的一項事業,在此期間該公司創造了$100億美元的底線.. 2003年財富雜志引述了IBM的研究主管保羅的話說,IBM通過智慧產權許可證帶來了10億美元的利潤。

2004年,IBM宣布建議出售其個人電腦業務給中國電腦廠商聯想集團,聯想企業部分是由中國政府控股,並以6.5億美元現金和6億美元的聯想股票成交. 交易委員會于2005年3月批準了外商投資,2005年5月完成. IBM有19%的聯想股權,並將其總部設在紐約州和IBM任命行政總裁. 聯想公司將保留最初為期五年的IBM某些品牌使用權,因購買、繼承了Thinkpad產品線,laptop已經成為聯想公司最成功的產品。

2005年2月8日 IBM、新力、東芝三社共同開發的“Cell”中央處理器架構發布。

最近,IBM已從硬體科學技術的角度將其大部分精力集中在提供咨詢和收購企業重整服務. 新IBM在咨詢、軟體和技術服務的過程中,增強全球配送能力,這種變化反映非常強烈。

在2006年6月20日,喬治亞與IBM共同宣布一項新技術記錄型基于矽的晶片速度達500GHz。這是通過凍結晶片到F-451℃(-268.0C),而不是與CPU速度可比較的。

IBM 為電腦產業長期的領導者,在大型/小型機和便攜機(ThinkPad)方面的成就最為矚目。其創立的個人電腦(PC)標準,至今仍被不斷的沿用和發展。2004年12月8日其PC部門出售給聯想公司,金額17.5億美元並持有聯想公司股份。

IBM 還在材料、化學、物理等科學領域有很大造詣。硬碟技術即為IBM所發明,掃描隧道顯微鏡(STM),銅布線技術,原子蝕刻技術也為IBM研究院發明。

2003年,IBM營收為891億美金,全職僱員23萬人。

IBM中國包括:IBM中國軟體開發中心CSDL,中國研究中心CRL

2004年,與香港文化傳訊集團合作,推廣中文CPU的收銀機。

同年12月8日,佔有中國個人電腦市場近三分之一的聯想集團宣布以12.5億美元的現金及股票收購IBM的全球台式與筆電的產銷業務。

2005年,出售桌面電腦與筆電業務給中國IT企業聯想集團,聯想在五年內仍舊適用IBM品牌。ThinkPad和ThinkCentre品牌歸聯想集團所有。

2006 年,IBM 連續第14 年成為在美國取得專利數最多的企業,並以 3621 件專利重新整理了紀錄(其中不包括 30 件與其他實體共同獲得的專利)。

IBM 每年用于研發的經費約為 60 億美元,直接通過智慧產權獲得的收入約為 10 億美元。但光有智慧產權是不夠的,建立一個支持、尊重並保護智慧產權的製度同樣重要,我們是一家由富有創造性的員工組成的企業,我們並不是一個人。

雖然 IBM 是全球最大的企業之一,但我們的許多合作伙伴、供應商和客戶當中,有許多都是中小企業(SME),其中還有一些是有才幹的自由職業者。專利製度必須為每一位發明人服務,基于這一原則,IBM 在 2007年 1月宣布將創辦“發明者論壇”(Inventors Forum),這是一個專供中小企業對專利製度及其改革成果(例如提高專利質量)發表看法的線上交流平台。

據美國小企業管理局統計,小型企業的人均專利獲得數是大型企業的近 15 倍。但是,與大企業不同的是,小企業缺少渠道和資源來有效參與專利製度的建設。中小企業單憑一己之力無法掌握獲取專利、維護所有權以及將專利轉換為適銷產品與服務的規則和過程。

IBM 主管技術和智慧產權的高級副總裁 John E. Kelly III 認為,創辦“發明者論壇”的目的是“讓眾多發明團體中最具代表性的發明人提出專利改革的新想法,例如他們該如何參與專利製度或者該如何幫助解決當前專利製度所面臨的挑戰。”

2006年,IBM 組建了一個全球性的社區,請來全世界的法律、學術、經濟、管理、科技以及其他領域的專家共同探討問題,明確一個功能完善的智慧產權(IP)市場的主要特征,並為實現卓有成效的改革繪製一張藍圖。

在兩個月的時間裏,這個專家組通過一個專門的 wiki 來討論與智慧產權相關的最重要的問題,有時達成共識,有時則求同存異。

ibm產品ibm產品

這一項目的研究成果均在《建立新的智慧產權市場》報告中列出,這份報告詳細描述了專家組對在全球知識經濟環境中創造、擁有和等價交換智慧產權等方面確定的原則:

發明者應就某一領域的新穎、非顯而易見的發明提交高質量的專利申請。專利所有權應明示。市場參與者應自律。智慧產權的價值應按照公開市場的最新情況公平確定。市場的基礎結構應靈活支持不同形式的創新。應在全球範圍內就以上各項達成有實際意義的初步一致。

IBM“智慧的地球”計畫是未來十年中IBM戰略發展的核心,IBM每年的研發投資達60億美元,其中一半都用在“智慧的地球”項目上。

2008年,IBM總裁兼首席執行官彭明盛首次對外發布了“智慧的地球”的概念:全球化的人類社會將復雜的自然系統轉化為復雜的商業和社會系統,而這個系統基于統一的智慧型全球基礎設施:一個日益整合的,由無數系統構成的全球性系統——包含60億人、成千上萬個套用、1萬億個設備及其之間每天的100萬億次互動。這聽上去有些類似科幻小說描繪的未來烏托邦幻象,但“智慧的地球”與科幻小說的最大不同就在于其更靠近現實。

支撐“智慧的地球”願景的技術,包括無處不在的晶片終端、感測器、網際網路、開放標準接口、虛擬技術、雲計算等等,早已實實在在融入社會生活。政府、商業企業和普通民眾都在或多或少運用這些技術,當人們做這一切的時候,心中也都存在或大或小的目標:降低成本提高效率,更智慧型的分析,與人類社會生活更緊密的結合。正是IBM所描繪的智慧醫療、智慧電力、智慧交通、智慧城市.....

2009年,IBM充分把握“感知化、互聯化、智慧型化”的科技大勢,提出“智慧的地球”、“智慧城市”的願景。“智慧的地球”戰略被提上桌面是在2009年1月28日。當天,美國工商業領袖舉行了一次圓桌會議,IBMCEO彭明盛向美國總統歐巴馬拋出這一概念。該戰略定義大致為:將感應器嵌入和裝備到電網、鐵路、建築、大壩、油氣通路等各種現實物體中,形成物物相聯,然後通過超級電腦和雲計算將其整合,實現社會與物理世界融合。在此基礎上,人類可以更加精細和動態的方式管理生產和生活,達到“智慧”狀態,提高資源利用率和生產力水準,改善人與自然間的關系。

現在,IBM的創新解決方案在智慧能源、智慧交通、智慧醫療、智慧零售、智慧能源和智慧水資源等政府、企業、民眾所關心的重要領域全面開花,涵蓋節能減排、食品安全、環保、交通、醫療、現代服務業、軟體及服務、雲計算、虛擬化等熱點方向。

2011年2月17日,IBM的超級電腦“沃森”(Watson),在美國老牌知識問答電視節目——“危險邊緣”(Jeopardy!)擊敗了兩位人類冠軍,被譽為21世紀電腦科學和人工智慧方面的偉大突破。沃森涵蓋了大約2億頁的內容(約一百萬冊書籍的價值),使用人類自然語言編寫沃森採用10支架的、運行Linux的、IBM POWER 750 伺服器發電,使用15 兆位元組的記憶體, 2880處理器核心,並且操作能力為每秒鍾80萬億浮點。在回答問題的時候,沃森是完全自給自足的,也就是說不需要和網路連線,沃森的技術可以理解自然語言的提問,分析數以百萬計的信息碎片,並且根據它尋找到的證據提供最佳答案。沃森代表著電腦能力的一個重大飛躍,能夠更精準的滿足信息需求和提問需求。它有效地提供信息,並且按給定的條件在人們每天面對的眾多的自然語言內容裏搜尋關鍵知識。沃森未來的潛在套用領域是具有很大價值的,與IBM的Smarter Planet(智慧的地球)的理念、以及IBM所提供的行業服務也十分契合。IBM的研究人員、大學合作伙伴以及客戶嘗試確定通過套用問答技術使沃森具備多種潛在用途。目前看來,沃森至少能在以下行業領域有所套用:電子、能源與電力、政府、衛生保健、保險、石油天然氣、零售、通信、交通、銀行與金融市場:

2011年10月,IBM成功收購Algorithmics,使其成為IBM軟體集團的重要成員。

Algorithmics是領先的企業風險解決方案的供應商。世界各地的金融組織都使用Algorithmics的軟體、分析和咨詢服務,幫助他們做出兼顧風險業務決策,最大化股東收益,達到監管要求。Algorithmics全球支持團隊風險專家分布在所有主要的金融中心,為市場風險、額度風險、操作風險及抵質押品和資本管理提供經過論證的、屢獲殊榮的解決方案。收購Algorithmics公司是IBM提高面向金融服務產業的分析能力計畫的一部分,符合IBM通過提高商業分析和最佳化軟體業務,拉動長期成長的策略。

2011年11月15日,股神沃倫·巴菲特在接受CNBC採訪時表示,其控股的伯克希爾·哈撒韋公司從2011年3月份開始不斷買進IBM股票,已持有6400萬股IBM股票,佔其流通股股本的5.4%,市值107億美元。伯克希爾公司成了IBM兩個最大的股東之一。

2012年12月19日,IBM宣布,它已經簽署了收購StoredIQ軟體公司的確定性協定。IBM正在努力幫助客戶從大資料中獲得價值,對法律訴訟和法規做出更有效地回應,處理失效的信息和降低資料存儲成本。

主要產品

在過去的幾年裏,IBM已經完成了業務模式的完全轉型。目前,IBM 的全球能力包括服務、軟體、硬體系統、研發及相關融資支持。IBM的業務模式是靈活的,能夠與不斷變化的市場和經濟環境相適應。

IBM的主要業務部門包括:全球信息科技服務部,全球企業咨詢服務部,軟體集團,系統與科技部,全球融資部

軟體產品

軟體產品包括 Information Management、Lotus、Rational、Tivoli、WebSphere 五大家族。

Information Management:資料庫管理系統、企業內容管理、Cognos 商業智慧型和績效管理、信息整合、資料倉庫、資料挖掘等。

Lotus:電子郵件等協作套用、社交網站和Mashup、企業辦公套件、移動和無線、電子表格和Web 內容管理等。

Rational:軟體開發管理、軟體測試、軟體質量管理、企業架構管理、需求管理、軟體項目管理、企業現代化、確保 Web 站點的遵從性和安全性等。

Tivoli:服務管理、存儲管理、資產管理、安全管理、業務套用管理、雲計算、虛擬化管理和能效管理等。

WebSphere:套用伺服器、企業門戶套用、電子商務、套用整合、業務流程管理、業務規則管理系統、最佳化、供應鏈套用、可視化等。

伺服器產品

伺服器產品包括:基于Intel架構的伺服器xSeries,基于AMD架構的伺服器,BladeCenter刀片伺服器,UNIX 伺服器pSeries,中型企業級伺服器iSeries,大型主機zSeries。

專業圖形工作站:A Pro系列,M Pro系列,Z pro系列,T221超高解析度平面顯示器。

存儲技術:磁碟存儲系統,磁帶存儲,網路存儲,存儲軟體。

零售終端:商業收款機,POS軟體

其他產品

其它產品: ACS 先進布線系統,IBM 電源解決方案產品目錄,Cisco 產品及服務。

隨著微軟公司對電腦產業的影響已經由促進變成了阻礙,IBM成為了打倒微軟的希望所在,IBM支持著所有熱愛自由的電腦使用者。

在過去的八十多年裏,世界經濟不斷發展,現代科學日新月異,IBM 始終以超前的技術,出色的管理和獨樹一幟的產品領導著信息產業的發展,保證了世界範圍內幾乎所有行業使用者對信息處理的全方位需求。眾所周知,早在1969年,阿波羅宇宙飛船載著三名宇航員,肩負著人類的使命,首次登上了月球;1981年哥倫比亞號太空梭又成功地飛上了天空。這兩次歷史性的太空飛行都凝聚著IBM無與倫比的智慧。IBM的事業就象宇宙飛船一樣永遠向著更高的目標不斷奮進,造福人類。

企業文化

沃森哲學

IBM公司同時也是備受世人尊重的公司。受人尊重的原因,其中之一是能夠在近百年的歷史過程中,多次領導產業革命,尤其是在IT行業中,製定多項標準,並努力幫助客戶成功。另外,該公司一直在世界500強中位居前列。更為重要的是,其受人尊重的原因在于,IBM公司近百年的歷史當中,一直堅持遵守“沃森哲學”:

在1914年創辦IBM公司時,老托馬斯·沃森為公司製定了“行為準則”,這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響,“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。主要包括:

1、必須尊重個人。

2、必須盡可能給予顧客最好的服務。

3、必須追求優異的工作表現。

例:從IBM中國公司網站可以查到以下文字“IBM 中國公司,正秉承“成就客戶、創新為要、誠信負責”的核心價值觀,引領中國客戶共同走向隨需應變的轉型之路。”,其引號中的內容,正是“沃森哲學”對客戶態度的表述。

IBM經常被形容為具有銷售中心或者說以銷售為主的企業文化. 傳統上,許多具體的行政人員和一般管理人員將來自其銷售隊伍. 此外,中、高層管理人員通常是在向重要客戶銷售過程中直接給予銷售人員支持。在20世紀的大部分時期,一個藍色西裝、白襯衫、黑領帶是IBM僱員的公共製服. 但90年代以來,IBM放松這些要求; 服裝及員工與他們同行的大科技公司表現並不明顯不同。

2003年,IBM在全球範圍內展開“轟動一時”的“價值觀大討論”,採取72小時線上即興發言的方式進行,30多萬名員工一起在網上探討什麽是IBM的核心價值,怎樣才能讓公司運作得更好。核心內容集中到什麽該保留,什麽需要改變的企業文化和價值觀上。經過這次討論,“創新為要”(innovation that matters),“成就客戶”(dedication to clients’ success)和“誠信負責”(trust and personal responsibility)成為IBM新的核心價值觀。

實際上,IBM的價值觀是從早期的“尊重個人、服務客戶、追求完美”,轉型階段的“勝利、執行和團隊合作”,延伸到今天的“成就客戶、創新為要、誠信負責”。IBM公司在全球的百年歷史中,正是核心價值觀不斷驅動公司前行。IBM最寶貴的資產就是所有這些擁有著同樣價值觀的IBM人。

2004年的一次Jam中,52000多員工用72小時交流最佳做法. 這次活動的重點是找出控訴的價值觀念,以支持執行以前確定的價值觀念. 這樣一個新的Jam事件的發展,讓IBM成員挑選重要思路來支持價值觀念. (進一步的資料見哈佛商業審查,2004年,採訪Sam PalmisanoIBM主席).

創新理念

1、企業社會責任

企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱為 CSR)概念的出現已經有數十年,其最初出現目的是為了符合法律的基本要求或者隻是為了避免被起訴。但自從進入 21世紀以後,CSR 便引起普遍關註,成為推動企業發展的新一代引擎——企業唯有如此,才可以在客戶心目中樹立“有責任心”的企業形象。

簡單來說,CSR 能為企業帶來多種好處,有助于企業通過自己的經濟、環境和社會行動來回饋社會。據 IBM 商業價值研究院最新調查顯示,企業領導者在企業對地球和社會的影響問題上有了戰略性的改觀。但盡管如此,許多企業領導者仍然是十分盲目。

受訪的企業領導者中有超過三分之二的人思想仍定格在通過 CSR 活動為企業創造收益層面上,而將近三分之二的人則認為他們掌握了足夠的信息可滿足客戶的 CSR 關註。

然而,事實上隻有不到四分之一的企業能夠真正了解到其客戶的 CSR 關註,而主動去詢問客戶的 CSR 關註的企業則更少。

盡管認識上存在著這種差異,但是那些將 CSR 整合到其整體戰略和運行規劃中的企業領導者仍然可以獲得長期收益和顯而易見的業務優勢。依照經濟學家的觀點,“引入 CSR 的簡單方法是在收益和社會福利之間尋找到最佳的平衡點。”並且主管們具有下列共識:在本次調查的 250位企業領導者中,IBM 發現有超過一半的人認為他們的 CSR 活動為他們帶來勝出其主要競爭對手的競爭優勢。

2、RFID的新動向

RFID 的套用範圍已經涉及眾多行業,在航空和國防、汽車、消費品、零售、醫葯、運輸、旅遊和住宿及公共服務等行業切實實現了創新。並且在 RFID 和感測器網路這些網際網路技術的延伸領域,多種行業的投資方興未艾,預計全球市場規模將在 2012年達到 116億美元。[《Global Extended Internet Forecast 2006-2012》,Forrester Research,Inc.,2006年 9月] 推動 RFID 套用率節節攀升的,恰恰是技術成本的不斷下降。過去幾年,標簽價格下降了 40%。

3、明日之水

美國大自然保護協會(Nature Conservancy)開展了“全球大河合作項目”(Great River Partnership)來幫助保護淡水資源,轉變保持和保護大河系統的方式。現在,IBM 也加入這一事業,通過提供高性能的計算來顯示這些關鍵自然資源的三維模型。該項目最初將關註全球3大主要水系:美國的密西西比河流域、南美洲的巴拉那水系、中國的長江。

口碑行銷

IBM的網路行銷副總裁辛迪·卡特是IBM的領頭創新者,他積極地推動Web2.0在公司行銷上的套用,有人稱她已經成為了IBM的Web2.0大師。2006年,他領導了3次行銷活動,都是採用的這種新興技術,因為很成功而頗受贊譽。他說,“這種新行銷方法也很節約成本,非常酷,可以幫助你突破電子郵件帶來的混亂局面。”2006年早期,卡特接受了一個不尋常的挑戰任務:在1年時間裏領導兩個項目的啓動。一個是社區版WebSphere軟體,這是IBMWebSphere軟體套用服務的一個免費、資源開放的版本。另一個是SOA,即面向服務的體系結構,一個新的、更精力充沛的連線企業IT系統的通路。

“仔細研究我們的細分市場,我們知道30~60%的購買決定都是基于口碑。”卡特說。她認定打造口碑的最好方法就是通過病毒式行銷,而傳播病毒式行銷的最好方法就是通過社交網路。“我們相信社交網路可以幫助我們接觸到我們以前接觸不到的客群,而且是以一種非常有效的方法。把錢花在已經存在的社交網路上非常有效,比第三方廣告更有力,因為來自朋友的推薦會產生暗示性作用。”《網路整合行銷兵器譜》一書中提出的“信任的酵母”理論正著此義:當今社會,客群每天經受著無數廣告的狂轟濫砸,體內都早已產生了豐富的“廣告免疫抗原”,而面對跟他們關系密切的人群傳達的信息,他們的警惕性和反抗性會大大降低。真正對購買決策起決定作用的或許是哥們一句話和社區中一個條評論產品的帖子,而非鋪天蓋地的廣告語。因為有信任的“酵母”在,同樣信息內容的“可信度”被大大發酵,信息傳播效率和速度也得以提升。實驗心理學先驅卡爾·霍夫蘭進行的“陸軍試驗”,提出信源的可信度對傳播效果的影響就是這個道理。

于是卡特建立了“創新委員會”,主要負責為病毒式行銷活動開發有創意的想法。委員會首先以社區版WebSphere軟體為突破口,因為它的目標客群已經有了一個強有力的、生氣蓬勃的線上網路。“我們尋找我們需要的人才,發現這些人常會聚集在一些固定的線上社區裏。”卡特說。而其中最突出的社區是開源技術組織(OSTG)。這個組織網站上為IT專業人員、開源編程者和其他技術人員提供了很多訊息、回顧、論壇和產品下載功能。開源技術組織網路包括兩個網站。通過這些社區參與者與傳統廣告購買者的結合,開源技術組織努力把社區版打造成一個領先的下載天堂,超過了競爭對手Jboss.

社區版的成功鼓舞了卡特繼續開拓的決心和信心。她的下一個目標是一個貼上在雅虎影片上的產品演示。她們花了不少時間和心思使它成為科學和技術產品目錄裏流覽最多的產品。“人們真的很喜歡它,它比一個銷售或行銷廣告還要信息娛樂,令人印象深刻。”于是,卡特受到啓發,又想到了嘗試拍部電影。

2006年夏天,卡特把目光放在了病毒式影片上,她想通過這種手段來“啓動”SOA.目的就是為讓消費者對IBM的產品產生興趣和提高轉換銷售率。2005年,卡特曾經為了同樣的目的而採用了一種更傳統的方法,邀請消費者和潛在消費者參加一個為期一天的充斥著PPT檔案的演示會議和講座。

“人們厭倦了看PPT廣告。”而卡特和她的創新委員會想出的拍電影卻是一個新奇主意,電影的情節和角色都要代表SOA的特點。

卡特考慮是否讓公司以外的第三者來撰寫腳本,而最終她決定在公司內部組建一支業餘的專業團隊。“我們有一些非常有創造力、有想法的員工,也有一些真正了解產品的員工。”不同類型的人一起同心協力開始拍攝名為《啓動》的電影腳本。2006年9月,IBM開始在雅虎和谷歌、還有YouTube的影片分享平台上貼上2分鍾的宣傳片。宣傳片包括了觀眾可以觀看完整電影的網站地址,這個地址會在11月16日現場播放整部電影。宣傳片還包括了一個“螢幕背後”系列採訪影片,更深入地介紹SOA.

IBM然後邀請了消費者和潛在消費者參加在幾個城市舉辦的電影首映式,包括亞特蘭大和北京。為了很好地貫徹電影的主題,IBM選擇在電影院裏贈送電影票給客戶,而不是飯店裏,並有體貼的蘇打水和爆米花服務。

首映活動是廣告活動的重要部分。為了把觀看者轉變成潛在消費者,卡特在每一次劇院觀看後安排了小組討論,邀請IBM管理人員、技術專家、代理商合作伙伴和消費者參加。小組會為每一次看電影的客群量身定做,這主要取決于代表的是哪一個行業。

“這對我們非常有好處,因為消費者非常有興趣,所以我們才能夠作為惟一的商業伙伴坐在小組裏來講述我們的經歷,”社區版WebSphere軟體代理商Ultramatics公司的銷售總監西恩說,“從銷售的角度來說,這種做法讓銷售更容易了。”

《啓動》使產品郵件選擇加入率提高了20%,也產生了上億條銷售線索。“從返回來的反饋,我們吸引的新消費者和已經產生了的收入看,這項策略的效益已經超過了我今年所做的任何一件事情的10倍。我需要用盡招數來吸引消費者,而當他們註意到我們的時候,我需要有能力把這種註意力轉變成傳遞途徑。”卡特填充傳遞途徑的一個關鍵方法就是通過集團的微型網站。在這裏使用者可以閱讀並對她的部落格進行評論。她的部落格也是IBM部落格中點擊流覽最多的。使用者也參加維客或能夠很容易編輯的網站。

成功因素

1、 偉大的預見成就偉大的企業

IBM光輝的成長歷程源于創始人沃森的超凡預見能力。沃森毅然走下國家收款機公司就任CTR總裁,是因為他清楚看到霍氏機器在電腦發明與套用過程中的特殊地位。

1914年的美國發生了巨大的變化,人類的科技水準有了大幅度提高。商業活動也處于大發展時期,他認識到,高度依賴電腦的時代即將來臨。沃森對自己的預見充滿信心,並努力地實踐。事實證明了沃森的預見無比正確。IBM正是在打孔卡片機的基礎上開發一系列新產品,為美國和全人類的進步作出了巨大貢獻。

2、一個好漢三個幫

美國金融界 IBM與華爾街的關系可以追溯到1914年。當時沃森剛任公司總裁,面臨的是一敗塗地的經營局面:公司成立時發行的1000萬美元股票隻有300萬美元的價值;以年400萬美元的經營規模卻背負著600萬美元的長期負債。公司已到了生死存亡的決定性時期,最大的困難是能否籌集到一定數額的資金以維持公司的正常運轉。以公司當時的狀況,沒有哪一家銀行願意冒這個險借款。但當沃森走訪摩根·可蘭迪信托銀行時卻順利地獲得了申請的貸款。摩根說:“此一融資不是給您的公司,而是給您那誠實的人格。”到60年代,在摩根·可蘭迪麾下同時有兩家電子公司:一家是IBM,另一家是通用電子公司(GE),兩家公司競爭十分激烈。後來,GE在競爭中敗北,IBM便成了摩根在電子產業唯一的寵兒,得其百般愛護。

美國政府在哥倫比亞大學校長艾森豪威爾競選美國總統過程中,IBM主動提供競選資金及其他方面與洛克菲勒家族共同行動。艾森豪威爾競選成功,IBM是大功臣之一。IBM老板與歷屆政府基本上都保持密切關系。正是與政府的聯姻使得IBM獲得無可比擬的實力。

消費者利益至上 IBM早在20世紀初的賣方市場條件下就明確提出並認真貫徹了消費者利益至上這一經營準則。1914年,沃森調任IBM的前身CTR總裁後就推行企業必須全心全意為消費者服務這一觀念。當時CTR的所有的董事都同時是公司的股東,他們歷來都強調股東利益優先。因此,實際上是公司股東們自我操作來保持較高的股利,毫不顧及公司的長遠利益和消費者的利益。他在極端孤立的情況下,國排眾議,在董事會上堅持必須把消費者利益擺在第一位。于此,公司特別強調,每一項開發成果,無論是小型開發項目還是大型開發項目,都必須先交使用者使用並聽取評估意見後,才允許實用化。 

3、“當地人主義”的巨大成功

跨國公司在拓展海外事業的過程中,特別需要註意的一個問題就是如何獲得當地政府和人民的支持,而能否獲得支持是事業能否成功的關鍵。在法國,IBM堅持“當地人主義”的策略因而獲得了巨大成功,美國通用電子公司則不註意尊重當地人民的民族情緒因而全面失敗。IBM公司在法國採取“當地人主義”的策略主要有:一盡量僱用當地人員,可能的話,將經營權都交給當地人;二是註意尊重法國人的民族性和傳統觀念;三是實施利益均沾;四是分出一部份股份給當地人;五是親近社會上層人物,支持並協助當地政府的各項政策。IBM的口號是:為世界經濟發展作貢獻,致力于世界和平。這口號在整個西歐都贏得了好感。 

4、超凡的研究開發工作

電腦,有時代主角之稱,各電腦公司無不以未來作賭註,致力于研究開發工作,為此,研究開發工作成為企業競爭的焦點。IBM公司始終把研究開發作為公司的首要任務,並將並數的利潤用于研究開發,並設立追求所有可能性的基礎部門。

中國發展  

戰略嘗試階段

IBM 與中國的業務關系源遠流長。早在 1934年,IBM 公司就為北京協和醫院安裝了第一台商用處理機。1979年,在中斷聯系近 30年之後,IBM 伴隨著中國的改革開放再次來到中國。同年在沈陽鼓風機廠安裝了中華人民共和國成立後的第一台 IBM 中型電腦。

戰略投資階段

隨著中國改革開放的不斷深入,IBM 在華業務日益擴大。80年代中後期,IBM 先後在北京、上海設立了辦事處。1992年 IBM 在北京正式宣布成立國際商業機器中國有限公司,這是 IBM 在中國的獨資企業。此舉使 IBM 在實施其在華戰略中邁出了實質性的一步,掀開了在華業務的新篇章。隨後的1993年,IBM中國有限公司又在廣州和上海建立了分公司。到目前為止,IBM在中國的辦事機構擴展至北京、上海、廣州、深圳、哈爾濱、沈陽、南京、杭州、成都、西安、武漢、福州、重慶、長沙、昆明、烏魯木齊、濟南、天津、鄭州、合肥、南昌、南寧、寧波、石家庄、太原、蘇州、青島、廈門、長春、呼和浩特、大連、貴陽和溫州33個城市,業務滲透到300多個城市。IBM全球服務執行中心分布在大連、上海、深圳和成都,標志著IBM在中國的套用服務外包已經達到了國際最先進的水準。除此之外,IBM還成立了10家合資和獨資公司,分別負責製造、軟體開發、服務和租賃的業務。從而進一步擴大了在華業務覆蓋面。 

中國九十年代中後期,IBM最早在中國成立合資生產廠,最早開設研發機構,發掘人才的價值,最早將世界級的專業服務引入中國,引導了“中國製造”、“中國研發”和“中國服務”的潮流;進入二十一世紀,IBM將中國視為全球最重要的創新中心和服務中心,IBM協助金融、電信、流通、製造等國民經濟重要行業實現了信息化的跨越式前進。2007年,IBM提出了“全球整合企業”概念,將中國變成IBM全球整合的最重要的基地之一,為中國企業的國際化成長提供了先進的指導思想和實踐經驗。

1995年,IBM在中國成立了中國研究院,是IBM全球八大研究中心之一。1999年,IBM在中國成立了中國軟體開發中心,成為IBM全球規模最大的軟體開發基地之一,也是目前跨國企業在中國最大的開發中心。2007年,IBM中國系統與科技研發中心于正式成立。目前,IBM在華研究機構與中國的政府和研究機構密切合作,為中國邁向“創新型國家”、實現科學發展貢獻著智慧成就。

二十多年來, IBM 的各類信息系統已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業務領域中最可靠的信息技術手段。IBM 的客戶遍及中國經濟的各條戰線。

與此同時,IBM 在多個重要領域佔據著領先的市場份額,包括:伺服器、存儲、服務、軟體等。

取諸社會,回饋社會,造福人類,是 IBM 一貫奉行的原則。IBM 積極支持中國的教育事業並在社區活動中有出色的表現。

IBM 與中國高校合作關系的開始可追溯到 1984年,當年 IBM 為中國高校作了一系列電腦設備硬體和軟體的捐贈。1995年 3月,以 IBM 與中國國家教委(現教育部)簽署合作諒解備忘錄為標志,“IBM 中國高校合作項目”正式啓動,這一長期全面合作關系的基本宗旨是致力于加強中國高校在信息科學技術領域的學科建設和人才培養。12年來,IBM 中國高校合作項目不斷向著更高的水準、更深的層次和更廣的領域發展,對中國高校信息技術相關專業的學科建設和人才培養起到了積極的推動作用。自 1995年以來,IBM 已向中國高校捐贈了價值超過 15億人民幣的電腦設備、軟體及服務。在高校合作項目方面,目前已與 50 多所中國知名高校建立了合作關系。57萬人次學生參加了 IBM 技術相關課程的學習和培訓,5.8萬人次學生獲得 IBM 全球專業技術識別證書,4000多人次教師參加了 IBM 組織的不同形式的師資培訓。

2011年,IBM在中國提出“智慧的成長”的理念。IBM提出,信息科技經過數十年的發展,正進入新的紀元。從以過程為中心的計算架構全面邁向以“信息”為中心的架構,從相對標準化的IT邁向更智慧化的IT,新計算模式及其架構的變遷,使得人類將有可能真正地擁抱信息,深刻而透徹地理解資料,實現真正意義上的智慧決策,推動企業和經濟成功轉型。在“大資料”時代之下,隨著全球經濟成長壓力不斷增大,市場環境表現出前所未有的復雜性不斷提高,傳統的市場驅動和金融驅動成長模式已經難以奏效。政府、企業與組織迫切需要以科技創新驅動力的更加智慧的成長模式。對于巨量資料的分析、預估與最佳化能力,將幫助政府、企業積極面對復雜外界環境所帶來的挑戰。創新的信息科技,包括以雲計算、業務分析洞察、移動互聯,社交商務為代表的新技術的廣泛套用,會成為未來智慧成長的關鍵動力。

全面融入階段

自 2003年起,IBM 與教育部進一步合作,在北京、上海、廣州和成都的20所國小開展了 Reinventing Education “基礎教育創新教學項目”,採取更多、更有價值的支持方式,把國外成熟的經驗和資源引入中國,並充分結合中國的現狀和需求,更好地幫助學校借助 IT 手段提高教學效果。

通過上述兩個項目,共有 1萬多名基礎教育領域的骨幹教師接受了 IBM 的免費培訓,10萬名兒童受益。

2003年,IBM Try Science Around the World “放眼看科學”青少年科普項目在中國正式啓動。通過這個項目, IBM 向中國的科技館捐贈電腦終端,終端通過高速網路與異地伺服器相連並將伺服器上的豐富內容呈現給科技館的訪問者。“放眼看科學”內容涵蓋了生態考古、太空探索、極限運動、海洋生物等多個方面,為青少年開啟了一道接觸科普知識、了解科學概念的全新大門。目前, IBM 已向 11個 城市的科技館捐贈了40套 IBM TryScience Kiosk 多媒體終端。對于 IBM 在中國的出色表現和突出貢獻,媒體給予了 IBM 十分的肯定。IBM 先後被評為“中國最受尊敬企業”、“中國最受尊敬的外商投資企業”、“中國最具有價值的品牌”、“中國最佳僱主”等。2004年, IBM 中國公司被《財富》雜志中文版評選為“中國最受贊賞的公司”,並榮居榜首。2005、2006年,IBM 連續兩次被中國社會工作協會企業公民工作委員會授予“中國優秀企業公民”榮譽稱號。

IBM 的前任 CEO 郭士納先生在談到 IBM 中國公司的時候,曾經深情地說:“ IBM 懷著對中國的承諾,為中國建立一家世界上首屈一指的信息技術公司。它設在中國,為中國人服務,有朝一日也為全世界服務。IBM 中國公司必將會成為‘中國的 IBM 公司’,成為中國經濟的一部分。” 回顧 IBM 在中國的成長歷程,從最初的戰略嘗試階段,到中期的戰略投資階段,再到全面融入階段,IBM 始終懷著對中國的深切承諾。

自 2004年賦予創新新的定義之後,2006年,IBM 進一步將創新的內涵延伸到六個層面,即“產品創新”、“服務創新”、“業務流程創新”、“業務模式創新”、“管理和文化創新”以及“政策與社會創新”。

同年,IBM 還將“服務創新”的理念引入中國,先後與商務部簽約助力“千百十工程”,推動中國現代服務產業發展和外向型產業結構升級 ;與教育部簽署“現代服務科學方向”研究合作項目備忘錄,將服務科學課程引進中國高等院校;與衛生部合作,推動構建中國醫療信息服務共享平台和提升區域醫療服務質量。為了更好的配合服務戰略的實施 IBM 先後將全球採購總部遷往中國深圳,與雷曼兄弟共同啓動了 1.8億美元的“中國投資基金”,並將全球兩個 SOA 解決方案中心之一設在了北京。IBM 希望通過這些舉措,為中國帶來 IBM 在全球信息技術服務方面所具備的領先技能,幫助中國企業和政府實現創新,從而更有力地支持中國在服務行業日益成長的發展需求。

2004年與香港文化傳訊集團合作,推廣中文CPU的收銀機

2005年5月1日,聯想集團有限公司與IBM宣布,聯想完成了對IBM全球個人電腦業務的收購,這標志著全球第三大個人電腦企業從此誕生.聯想集團擁有ThinkPad和ThinkCenter商標,並開始使用IBM品牌。

2007年,IBM 中國公司將秉承“成就客戶、創新為要、誠信負責”的核心價值觀,在全球化的視野和布局下,努力成為中國客戶的創新伙伴,為中國建設“創新型國家”盡一份心力。

該企業品牌在世界品牌實驗室(World Brand Lab)編製的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第11,在《巴倫周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十九。

2008年為配合中國建設創新型國家的戰略,隨著中國市場及人才資源在IBM全球戰略地位的進一步上升,IBM對中國開發中心的投入也不斷加強。從2008年8月到10月,IBM在北京和上海的開發中心相繼遷入新址。全新的開發中心基礎設施投入和更多的相關資源將為CDL的發展開創新的裏程碑。

2008年10月15日,在IBM中國開發中心主辦公樓,IBM公司將舉辦隆重的“2008 IBM中國開發中心創新開放日”即“2008 IBM技術創新論壇暨IBM中國開發中心新址慶典”活動。中國相關部門的領導將親臨指導,IBM軟體全球領軍人物Steve Mills攜IBM WebSphere,Tivoli兩條產品線的全球總經理Tom Rosamilia先生,Al Zollar先生,以及IBM GTS MBPS的全球總經理John Lutz先生親臨活動現場,就IBM軟體發展方向及在中國的發展策略,與國內客戶面對面溝通。國內的客戶代表也同大家分享技術創新的經驗與感想。

2011年2月9日訊息,去年12月,IBM全球信息科技服務部宣布,已協助成都中立資料科技有限公司(以下簡稱中立資料)建成中國西部地區首個第三方資料中心,今後雙方將繼續在容災備份、雲服務等方面展開深入合作。

IBM新股東

2011年11月15日,股神沃倫·巴菲特在接受CNBC採訪時表示,其控股的伯克希爾·哈撒韋公司從今年3月份開始不斷買進IBM股票,目前已持有6400萬股IBM股票,佔其流通股股本的5.4%,市值107億美元。伯克希爾公司成了IBM兩個最大的股東之一。    

進入2013年以來,線上市場和移動電子商務在中國取得令世人矚目的高速發展,使中國乃至世界 各個品牌紛紛關註線上行銷最佳化的課題。

國際商業機器公司(International Business Machines Corp., 簡稱IBM)第三財政季度收入下降,因硬體銷售出現兩位數下滑,不過利潤率上升令凈利潤增加5.7%。

​企業問題 

勞動糾紛

IBM努力促進勞動力機會平等和多樣性至少可追溯到第一次世界大戰,當時公司僱用了殘障退伍軍人。IBM是排名在Working Mother雜志2004年前十的唯一的科技公司,同時也是2005年兩個科技公司之一(另一個公司是Hewlett-Packard)。

公司擁有傳統的工會組織,雖然有些美國本土IBM職工提出抗告。在90年代,兩大退休金程式變更,其中包括現金餘額計畫,最終導致僱員集體訴訟聲稱年齡歧視。IBM員工贏得官司,並達成了部分解決,但仍在抗訴。

IBM長期與一些大型的下崗人員保持聯系在歷史上產生了良好的信譽。近幾年出現了一些大的削減人員的情況,IBM嘗試這樣以適應不斷變化的市場條件和基礎利潤的下降。之後的結果不如預期,2005的第一季,IBM主要是在歐洲取消14500個職位工作。2005年6月8日,加拿大的IBM有限公司淘汰700人。現印度IBM以及其它在中國、菲律賓、哥斯大黎加的IBM辦事處已出現招聘人數穩步成長的情況。

2005年10月10日,IBM公司成為世界上第一家正式承諾不使用遺傳信息的僱傭決定的主要公司。這是IBM在宣布支持美國國家地理的geography項目後的短短幾個月內的又一聲明。

IBM公司在中國有500名左右僱員,同時長年保持的實習生規模也在500名,有內部可靠訊息稱,實習轉正的幾率大約在20%。

賄賂問題

IBM在1998年至2003年向韓國政府官員行賄,在2004年至2009年向中國政府官員行賄。美國證券交易委員會(SEC)正在起訴IBM有現金賄賂的行為。

美國證券交易委員會的指控稱,該公司駐韓國辦事處僱員向政府官員行賄207,000美元,為其提供旅遊、娛樂等活動,以及攝像機和筆電等禮物,以換取向政府供應個人電腦和大型機的契約。

美國證券交易委員會的指控還稱,IBM 駐中國辦事處的100多名員工和兩名高管,通過在旅行社設立秘密資金帳號為中國政府相關官員出國旅遊買單。這項調查是美國法務部對打擊違反《反海外腐敗法》(Foreign Corrupt Practices Act)行為的一部分。

根據2011年3月18日提交的法庭檔案,IBM已經同意支付1000萬美元,以和解的方式解決對其的一項民事指控,該指控稱其為了獲得電腦設備契約而持續進行商業賄賂行為。IBM沒有承認有過錯,但表示它已為員工設定更高的道德標準,並已採取“適當的補救行動”。

大量裁員

對IBM中國業務伙伴合作部門(BPO)數十名被裁員工來說,2013年6月30日是他們在這家曾號稱“養老院”公司的最後一天。盡管這些為IBM服務了數年的員工將獲得(N+1)*14000人民幣的離職補償,讓這場裁員看上去安靜而迅速,但對整個IBM中國來說仍是一場地震,這意味著全球範圍內的裁員真的波及到了中國區。

輕視產品

在流出的1996年喬布斯接受採訪的影片片段中,這位天才對IBM今天的窘境進行了精準的預言,喬布斯稱,“IBM或施樂的產品開發人員可以做出更好的產品或電腦,但當你壟斷了市場,能讓公司更加成功的是銷售和市場人員,他們最終會掌控公司,產品人員會被排擠出決策圈之外。”

“當公司變得越來越大時,他們會想著復製最初的成功,大部分人會不知不覺地認為流程有某種魔力可以取得成功。所以他們開始在公司裏把流程製度化,用不了多久,人們會困惑地認為走流程就是工作本身,這最終導致了IBM的下滑。”

顯然,喬布斯在1996年的預測與今天的IBM不謀而合。上述內部員工承認,除了疏于對產品研發的投入外,越來越繁瑣的流程也是IBM今天走向平庸的原因之一,他舉例稱,在郭士納20年前大刀闊斧的改革IBM時,一項業務審批需要5層審批,而20年後的今天這一數位已經超過10層。過于繁瑣的流程讓IBM員工在內部戲稱其為全球第三大官僚機構。

顯然,產品的輕視和流程的復雜讓IBM無力改善自身的業務能力,為了實現2015年的“大規劃”,8000人裁員隻是一個開始,還將有更多的類似問題出現。對CEO羅睿蘭來說,或許真的應該多傾聽離職員工的聲音,放棄取悅華爾街的數位遊戲,專心改善IBM自身的軟肋,畢竟比起20年前郭士納時代,今天IBM的情勢要壞得太多。

重大事件

收購Daeja

ibmibm

2013年9月19日IBM(NYSE:IBM)宣布,它已經收購了Daeja影像系統有限公司,該公司是一家領先的軟體供應商,這使得它更容易為企業和IT專業人士查看大型文檔和圖像。Daeja是一家私人持有的軟體公司,總部設在英國米爾頓凱恩斯。

罷工事件

2014年3月7日,IBM旗下位于深圳福田保稅區的工廠上千名工人因質疑收購補償,而開展了一場罷工活動。[6]

訴訟事件

2014年4月17日,墨西哥第三大手機運營商Iusacell SA向曼哈頓地方法院提起訴訟,指控IBM在2010年一起失敗的交易中進行欺詐性陳述並向Iusacell 隱瞞重要事實,並要求賠償其25億美元的利潤損失。

中國政府正在推動國內銀行放棄使用IBM所生產的高端伺服器,用國內品牌來進行替代。

相關詞條

相關搜尋

其它詞條