電子商務網站

電子商務網站

電子商務網站是基于流覽器/伺服器套用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

基本概況

電子商務,英文是Electronic Commerce,簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網路環境下,基于流覽器/伺服器套用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。中國網路行銷 Tinlu相關文章指出,電子商務涵蓋的範圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),或企業消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者(Customer-to-Customer)這種大步成長的模式

電子商務電子商務

隨著國內Internet使用人數的增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已漸流行,市場份額也在迅速成長,電子商務網站也層出不窮。其中企業間的電子商務和企業與個人之間的電子商務發展情況尤為活躍,前者的傑出代表有阿裏巴巴、錦程物流、中國物通網等,後者的最知名的代表有京東商城和凡客誠品。此外,個人對個人的電子商務跳騷市場淘寶網的發展也是最為成功的典範。

電子商務最常見之安全機製有SSL及SET兩種。

SSL(安全套接層協定)SET(安全電子交易協定)電子商務的定義:

首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為,使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到電腦、電腦網路,到NII(國家信息基礎結構-信息高速公路)、GII(全球信息基礎結構)和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品(實物與非實物,商品與非商品化的生產要素等等)的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程後的所有活動。狹義電子商務定義為,主要利用Internet從事商務或活動。

電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會裏,掌握信息技術和商務規則的人,系統化地運用電子工具,高效率、低成在地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準,指出它應達到的水準和效果,它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義,它從系統的觀點出發,強調人在系統中的中心地位,將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來,用系統的目標、系統的組成來定義電子商務,從而使它具有生產力的性質。

基本功能

(1)企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。

(2)商品和服務訂購。它包括交易磋商、線上預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。

(3)網上支付,即通過銀行電子支付系統實現支付功能。

(4)網路客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行,同時根據網路特點開發新的服務功能。

(5)發布商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索,熱點問題追蹤,行業信息、提供信息、需求信息的發布等。

(6)客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。

(7)客戶即時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具,與客戶即時地交流信息。

(8)銷售業務信息管理。用于使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料,並使這些信息有序和有效地流動起來。

功能分類

(1)信息服務型。信息服務型網站的設計目的在于提供各種產品信息或信息獲得方式。

(2)廣告型。廣告型網站所有技術和信息內容全部針對廣告收入。此時,消費者的註意力就成為衡量網站優劣的關鍵標準,廣告商可以對一個網站進行評估,並為其廣告定價。

(3)交易型。交易型網站的基本功能在于提供網上交易的功能,如網上商城、交易平台網站等。

(4)管理型。管理型網站是企業、公司和行政教育等機構,將傳統業務遷移到網路的套用介面,如公司、機構的辦公系統。

(5)綜合型。綜合型網站是把上述類型網站的功能綜合集成。

分類情況

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類電子商務模式等等。

B2B = Business to Business.

B2C = Business to Customer

C2C = Consumer to Consumer

B2M = Business to Manager

Business to Marketing

M2C = Manager to Consumer

B2A = Business to Administration(也即 B2G = Business to Government)

C2A = Consumer to Administration(也即 C2G = Consumer to Government)

著名網站

B2B

1、阿裏巴巴    2、慧聰  3、中國網庫

C2C

1、淘寶   2、拍拍   3、百度有啊

 B2C

1、京東商城    2、國美    3、庫巴

行銷方式

1.網路媒體:入口網站廣告,客戶端軟體廣告。  

2.SEM:競價排名,聯盟廣告。  

3.EDM郵件行銷:內部郵件群發,第三方平台,資料庫整合行銷等方式。  

4.社區行銷:BBS推廣(發帖和活動)SNS。  

5.CPS\代銷:銷售分成(一起發,成果網,創盟)。  

6.SEO:搜尋引擎最佳化。  

7.積分行銷:積分兌換,積分打折,積分購買等。  

8 DM目錄:傳統單張目錄,如麥考林,紅孩子,凡客,PPG。  

9.線下活動:會展,體驗店等。  

10.傳統媒體:電視電台,報刊雜志。

電子商務介紹

電子商務(Electronic Commerce)的定義:電子商務是利用電腦技術、網路技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。

廣義上講,電子商務一詞源自于Electronic business,是指利用簡單快捷低成本的方式,在買賣雙方不謀面的情況下,所進行的商務和貿易活動。

電子商務是指利用網際網路為工具,使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。

電子商務專業是融電腦科學、市場行銷學、管理學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科。培養掌握電腦信息技術、市場行銷、國際貿易、管理、法律、會計學、和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用電腦信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水準能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。

電子商務是以商務活動為主體,以電腦網路為基礎,以電子化方式為手段,在法律許可範圍內所進行的商務活動過程。

電子商務是運用數位信息技術,對企業的各項活動進行持續最佳化的過程。電子商務涵蓋的範圍很廣,一般可分為企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer),消費者對消費者(Consumer-to-Consumer),企業對政府(Business-to-government)等4種模式,其中主要的有企業對企業(Business-to-Business),企業對消費者(Business-to-Consumer)2種模式。隨著國內Internet使用人數的增加,利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行,市場份額也在迅速成長,電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機製有SSL(安全套接層協定)及SET(安全電子交易協定)兩種。

電子商務是一個不斷發展的概念,電子商務的先驅IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce(E-Commerce)的概念,到了1997年,該公司又提出了Electronic Business(E-Business)的概念。但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務,很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的,E-Commerce應翻譯成電子商業,有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務。將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。

E-Commerce集中于電子交易,強調企業與外部的交易與合作,而E-Business則把涵蓋範圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。

目前本專業有兩個專業方向:網站設計與程式方向、網路行銷編輯方向。電子商務專業在不同高校裏要求的課程是不一樣的,一些院校註重電子商務網路技術、電腦技術,還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面,這些主要體現在這個專業所在的院系,有的在管理學院,有的會在信息科學與技術學院,有的會在軟體學院。這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。

主要課程:電腦網路原理、電子商務概論、網路行銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務行銷寫作實務、行銷策劃、網頁配色、網頁設計、資料結構、Java語言、Web標準與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、網路行銷、VFP、SQL、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。

成本構成

1.技術成本

電子商務的技術成本包括軟硬體成本、學習成本和維護成本。電子商務是各種技術結合的產物,昂貴的投資,復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統、技術和人才匱乏的企業望而卻步。 成本分析

2.安全成本

在任何情況下,交易的安全總是人們關心的首要問題,如何在網上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性,成為推廣電子商務的關鍵所在。

3.物流成本

在電子商務中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務環節的重要和最後的環節,是電子商務的目標和核心,也好似衡量電子商務成功與否的一個重要尺度。

4. 客戶成本

電子商務的客戶成本,指的是顧客用于網上交易所花費的上網、咨詢、支付直到最後商品到位所花費的費用總和,這是一種完全依賴于網路的服務,隻要消費者一開始享受這樣的服務,就要承擔每小時數元錢的最低成本,還不包括添置相應的硬體設備和學習使用的費用。

主要特征

1. 普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數位化生存的新天地。

2.方便性

在電子商務環境中,人們不再受地域的限製,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

3.整體性

電子商務能夠規範事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性。

4.安全性

在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機製、簽名機製、安全管理、存取控製、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5.協調性

商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

6.集成性

電子商務以電腦網路為主線,對商務活動的各種功能進行了高度的集成,同時也對參加商務活動的商務主體各方進行了高度的集成。高度的集成性使電子商務進一步提高了效率。

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