雙十一

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事情經過

昨天傍晚,京東突然宣布向國家工商總局實名舉報阿里,稱阿里巴巴集團擾亂電商市場秩序,脅迫合作商家“雙11”期間“二選一”,要么選擇阿里,要么選擇京東。

京東公布的信息稱,近期不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團在“雙11”促銷活動中脅迫商家“二選一”。如果參加天貓“雙11”主會場活動,就不允許參加其他平台“雙11”主會場活動,對於已經和其他平台達成合作意向的,則要求商家直接退出,否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁,導致商家無法正常參與其他電商平台的“雙11”促銷活動。

京東認為,“這是典型的店大欺客行為,使得在其他電商平台上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠”,既損害消費者權益,也乾擾品牌商家在其他電商平台的行銷和推廣。京東集團已向國家工商總局實名舉報。

京東同時展示了商家發過來的投訴信。落款為“木林森官方旗艦店”的信件顯示,“由於另一競爭平台給予我們的壓力,為了大局公司選擇撤掉京東雙11會場資源。”

阿里昨晚針對京東的舉報回應稱:“天貓品質更真服務更好價格更低物流更快,是企業實力的自然結果。任何競爭都要直面現實不轉移話題,相信大家都能明白其中原因。最終解決方案讓消費者選擇。”

記者就上述事件向國家工商總局進行求證,相關工作人員表示,已經看到有關報導,待了解相關情況後再做回應。

事情回應

京東

阿里的表態,始終在迴避它是否強迫商家“二選一”,搞不正當競爭這個核心問題。其實不管試圖把話題繞到哪裡去,怎樣試圖混淆視聽,都無法迴避事實就擺在那裡,不會自行消失。

天貓

天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭11月4日表示,我們將繼續擴大在價格,快遞速度,售後服務的領先優勢,並在商品品質優勢上,持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神,但不能僅僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報,但今天是雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。

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