11·11購物狂歡節

11·11購物狂歡節

雙十一網購狂歡節是指每年11月11日(光棍節)的網路促銷日。在這一天,許多網路商家會進行大規模促銷活動。“雙十一”不僅讓電商熱衷于促銷,就連運營商也開始搞促銷活動了。2015年11月9日至11月19日,中國聯通在聯通網上門市、手機門市、天貓旗艦店及京東商城等多個平台同時開展“11.11沃4G狂歡節”活動。

2014年11月11日,阿裏巴巴雙十一全天交易額571億元。2015“天貓雙11”交易額達912.17億元。 2016年10月24日0點,天貓雙11紅包正式開搶,時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59。

  • 中文名稱
    11·11購物狂歡節
  • 外文名稱
    Double 11 shopping carnival
  • 活動時間
    11月11日
  • 主辦方
    天貓
  • 起源
    2009年11月11日的淘寶商城

節日起源

雙十一網購狂歡節源于淘寶商城(天貓)2009年11月11日舉辦的促銷活動,當時參與的商家數量和促銷力度均是有限,但營業額遠超預想的效果,于是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。近年來雙十一已成為中國電子商務行業的年度盛事,並且逐漸影響到國際電子商務行業。

往年資料

1111購物狂歡節1111購物狂歡節

2010年淘寶商城“雙十一”全場五折大促銷曾創下單日10億元的銷售紀錄。2010年淘寶雙十一狂歡節光棍節當天共有2100萬使用者參與了瘋狂搶購。零點13分,第一個“100萬元店”產生;零點39分,博洋家紡旗艦店成為第一個“500萬元店”。一天的集中搶購結束後,淘寶商城總計誕生了181家百萬級店鋪、11家千萬級店鋪,其中傑克瓊斯、博洋家紡、尚客茶品、名鞋庫、PBA等銷量尤為突出。

2011年雙十一情況 0點上線,8分鍾突破1億,21分鍾突破2個億,一個小時將近5個億,10個小時10億,13個小時15億,最後單單淘寶商城33.6億,全網52億,相當于每一個中國人當天花費了4塊錢。 消費者最瘋狂省份:第一名浙江,第二名江蘇,第三名廣東。浙江一個省4.15億,按城市來講上海是最瘋狂的,超過2個億,北京和杭州分別排第二和第三。

2014年

銷售資料

0:01:00 1億

開場後1分鍾,交易額突破1億。

0:02:53 10億

11日零時2分53秒,天貓“雙十一”購物狂歡節交易額突破10億元。這個數位,2013年耗時6分7秒,今年比去年快了3分多鍾。

0:14:02 50億

天貓“雙十一”購物狂歡節成交額突破50億元。

0:15:00

天貓雙十一大家電送貨入戶第一單在11日零時15分送達

0:38:28 100億

2014年天貓11.11購物狂歡節在零點38分28秒,總成交額超100億元,其中無線成交佔比45.5%。 據天貓官方微博資料,在歷時7小時36分零6秒後,天貓雙十一購物狂歡節無線成交額達100億元。

市場充分體現了

消費者的消費熱情和能力,同時也創造了中國零售新記錄。這個數位也大幅超越了2011年美國電子商務行業的最高記錄。資料顯示,美國最大的網上購物節——網路星期一的交易額是12.5億美元約合78 億人民幣。

10:51:00 300億

據天貓官方微博資料,2014年雙十一開始10小時51分後,天貓1111購物狂歡節總成交額超300億元。2013天貓和淘寶總成交額突破350億元。

13:31:00 362億

13小時31分,2014天貓1111購物狂歡節成交額超362億元

14:00:00

雙十一

“狂歡不止,再來一次”

19:25:00

天貓“雙十一”購物狂歡節成交額突破463億元,其中無線端成交量超200億元

21:12:00

天貓“雙十一”購物狂歡節成交額超過500億元

24:00:00

天貓“雙十一”購物狂歡節成交571億元,其中無線客戶端成交243億,當天成交了57112181350元,手機端成交了24339686239元,佔42.6%。

全球化

參與狂歡的國家和地區總計217個

地球最北邊的格林列島,最南邊的國家智利,僅有十萬人的印度洋島國塞席爾共和國,還有北美洲東加勒比海旅遊勝地巴貝多都參與了網購狂歡。

物流

2014年雙十一全天產生2.78億物流訂單

11日零點15分,第一單大家電送貨入戶成功;

11日凌晨2點05分,通過保稅模式,杭州買家陳先生收到在天貓國際購買的荷蘭奶粉,成為第一個收到跨境包裹的雙十一使用者。

雲計算

天貓、淘寶、支付寶的大資料處理都基于阿裏雲ODPS完成

阿裏雲聚石塔,處理了96%的訂單,無一故障、無一漏單;

交易建立峰值能力為每秒8萬筆,支付寶交易峰值為每分鍾285萬筆。

成交額排名

  1. 廣東
  2. 浙江
  3. 江蘇
  4. 上海
  5. 山東
  6. 四川
  7. 北京
  8. 湖北
  9. 湖南
  10. 河南

2015年

銷售資料

來自阿裏巴巴的即時資料顯示:

18秒1個億;

72秒10個億;

105秒跨境貿易成交額超過去年雙十一全天;

5分45秒超50億;

僅用12分28秒,交易額就超過100億元。其中無線交易額佔比74.83%。去年交易額過100億元用了38分鍾28秒;

74分18秒突破300億;

4小時26分31秒,2015天貓雙11交易額過362億元,超過2013年雙11全天交易額。

7小時45分42秒,交易額突破417億元,超過2014年美國感恩節購物季線上交易總額。

9小時52分,天貓的交易額突破了500億元。而2014年全天的交易量為571億元。這意味著,不到10個小時,今年“雙11”的交易額就直追去年。

16小時39分44秒,交易額已經突破700億,無線佔比69%。

17小時28分,天貓雙11交易額突破719億元。據國家統計局資料顯示,2014年我國社會消費品零售總額262394億元,日均718.88億。

11日24時,2015“天貓雙11”交易額達912.17億元,遠遠超過了2014年“雙11”的571億元。

諸多記錄

12分28秒交易額破百億

“雙11”購物狂歡在最開始的1分12秒就成交了10億元,12分28秒,成交過百億元——2014年達到這一成交額用時38分鍾。

首個訂單14分鍾送達

12日凌晨零點14分,家住朝陽區的一位買家收到了剛在天貓上購買的電視。這是今年“雙11”全球狂歡節配送出的第一單,由菜鳥網路合作伙伴日日順物流送達。截至昨天上午8點22分,“雙11”已產生兩億個物流訂單,比2014年達到這一數位提前9個小時。

紐交所為阿裏遠程敲鍾開市

美國紐約證券交易所11日晚10點半為天貓“雙11”特別舉行一次遠程開市敲鍾儀式。紐交所總裁Tom Farley與阿裏巴巴集團董事局主席馬雲、阿裏巴巴集團CEO張勇一起出現在“水立方”現場。

紐約和北京、紐交所和“水立方”,相隔萬裏的兩個地點,同時響起開市的鍾聲。這是紐交所首次為一家中國的網際網路企業舉行遠程敲鍾儀式。

全球化

“雙11”屬于中國,也屬于世界。昨天歐美日韓各大主流媒體都刊文報道中國“雙11”的盛況。英國《每日電訊報》發文評論說:“忘掉小小的黑色星期五吧,雙11才是這個世界上最大的線上購物節!”

2016年

活動時間

2016年10月24日0點,天貓雙11紅包正式開搶,時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59。

面值數量

這次的紅包雨規模巨大,隻要消費者在以上時間點開啟天貓,紅包雨就會從右下角不斷掉下來,消費者隻要點擊,就有可能拿到紅包和購物卷,這也許能稱之為“史上最任性的發紅包方式”。

天貓雙11紅包雨整點在首頁下紅包雨,總計發出3000萬個紅包,,總金額5000萬,這還不包括商家自己發的紅包雨。紅包總數量為1億多個,雙11紅包面額為1元、2元、5元、10元、20元、1111元;雙11購物券面額為10元;如有多個雙11紅包,可以疊加使用,疊加上限為10個。每天每個賬號都可以領取3次。

使用時間

2016年11月11日00:00:00至2016年11月11日23:59:59,逾期作廢。

2016天貓雙十一活動主會場入口:【便宜貨多,先加入購物車,等雙十一當天購買】

註意:每天重復搶,紅包可疊加喔

使用規則

中獎的雙11紅包將于使用者中獎後24小時內傳送到中獎使用者綁定的支付寶賬戶,使用者可進入“我的雙11”中查看已中獎雙11紅包。

雙11紅包既可以用于單件商品的付款,也可以用于多件商品(所有商品皆在該紅包的使用範圍內)的合並付款。購物車合並支付時,若合並訂單中有分期的訂單,則分期訂單不支持使用紅包。

天貓雙11紅包隻能在2016年11月11日00:00:00至2016年11月11日23:59:59期間使用。

活動晚會

11月1日,浙江衛視“2016天貓雙11狂歡夜”晚會的總導演大衛·希爾攜晚會團隊首次亮相北京鳳凰國際傳媒中心。有“超級碗之王”美譽的大衛·希爾作為金牌節目製作人,曾督導了20多年“超級碗”。他表示:“將呈現一場真正的 網際網路+晚會 。”這是浙江衛視攜手天貓,在雙11呈現給觀眾的文娛經濟盛會。

各方評價

銷售情勢的轉變

在當前經濟下行壓力加大的背景下,1111購物狂歡節的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意願和較高的消費能力,這對拉動內需無疑是個積極信號。有關專家認為,電子商務需求的逆勢“井噴”,透露出我國網上消費的巨大潛力。

這也將是傳統零售業態與新零售業態的一次直接幹脆的交鋒。阿裏巴巴集團CEO馬雲表示,1111購物狂歡節是中國經濟轉型的一個信號,是新的行銷模式的大戰對傳統行銷模式的大戰,讓所有製造業貿易商們知道,今天情勢變了。對于傳統行業來講,這個大戰可能已經展開!

據悉,淘寶天貓目前每天日均女裝類目銷售就達到4億,這對遭遇出口寒冬,亟需升級轉型的企業,品牌和渠道來講,無疑是最佳的轉型機遇。而通過與天貓平台的對接,無疑是製造商,零售商和消費者能夠購物狂歡的一個重要動因。

購物盛宴

自天貓2009年首創1111購物節以來,每年的這一天已成為名副其實的全民購物盛宴。有訊息顯示,從11月1日開始,有近2000萬熱情的消費者將心儀商品收藏或增加到購物車,就等著11日重新整理支付。

在當前經濟下行壓力加大的背景下,1111購物狂歡節的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意願和較高的消費能力,這對拉動內需無疑是個積極信號。有關專家認為,電子商務需求的逆勢“井噴”,透露出我國網上消費的巨大潛力。

這也將是傳統零售業態與新零售業態的一次直接幹脆的交鋒。阿裏巴巴集團CEO馬雲10日探班天貓時表示,1111購物狂歡節是中國經濟轉型的一個信號,是新的行銷模式的大戰對傳統行銷模式的大戰,讓所有製造業貿易商們知道,今天情勢變了。對于傳統行業來講,這個大戰可能已經展開!

分析人士表示,隨著100億節點的成功突破,中國的零售業態正在“發生根本性變化”——線上交易形式已經由之前的作為零售產業的補充渠道之一,轉型為拉動中國內需的主流形式,由此開始全面倒逼傳統零售業態升級。

“雙十一”的強勢

“雙十一”之亂,從商家的廣告大戰中就可窺見一斑。日前,某電商網站在多家媒體投放了一組以“打臉”為主題的廣告,廣告語包括“快遞等半月”“五折買假貨”“差評被人肉”內容,直指競爭對手價格虛高、快遞慢、平台售假、促銷玩噱頭、刷單造資料等問題。事實上,這些問題幾乎已成電商領域的通病。

值得註意的是,隨著各大電商之間競爭越來越激烈,“雙十一”戰線已經前後長達一個月左右,雖然這是商家自發的市場行為,但無序的競爭帶來了多重惡果:一方面民眾的沖動消費被進一步刺激和放大,另一方面是消費者對電商網站的信任被透支,此外還導致了快遞行業不堪重負、過度包裝不環保和浪費等問題。

已有六年歷史的“雙十一”消費熱潮,不能沉醉在逐年攀升的數位泡沫中。如果要獲得長足發展,無論是商家還是消費者,都必須有更多的理性。唯有如此,才不會讓“雙十一”成為一場“垃圾消費”狂歡節。

突破介紹

1111購物狂歡節中,支付寶交易筆數高達1.058億筆,通過無線設備支付訂單筆數共有近900萬筆,為去年的5倍,在整體支付中的佔比則提高到8%以上。今年的雙十一購物狂歡節在某種意義上成為無線支付最佳的普及方式。

據支付寶方面公布的資料,今年11月11日無線支付的峰值出現在凌晨,5分鍾內成交10萬6千筆,而去年無線支付的峰值為5分鍾內1萬筆,今年的峰值是去年的10倍還多。截至11日中午12:00前,支付寶無線支付的筆數已經超過400萬筆,為去年11·11當天全部無線支付筆數的2倍。

11日當天,支付寶交易額過百萬的手機淘寶賣家數達到76家。排名榜首的jackjones官方旗艦店,當日交易金額達630萬元,ochirly官方旗艦店和GXG官方旗艦店分列二三位。而女裝、男裝、女鞋、內衣家居服和美容化妝品成為了手機淘寶成交最為活躍的類目。

從成交的區域分布來看,上海、北京和杭州分列前三位,形成第一集團。成都、寧波、廣州、武漢和重慶依次位列四到八名。

隨著智慧型手機的快速普及,移動購物人群將與日俱增,預計2012年底,手機淘寶累計登錄使用者數將超過2億。

天貓戰績

在國際金融危機沒有結束,國內經濟成長漸緩的背景下,天貓1111逆勢開場,30分鍾,支付寶交易額達9.3億元,相當于8月全香港日零售總額。

資料顯示,11日零點剛過,網友一齊點擊“結算”按鈕,10分鍾內花去2.5億元,相當于美國總統100年薪資;30分鍾支付寶交易額突破9.3億元,相當于香港零售業今年8月日均銷售額,僅開場15、20、23分鍾,駱駝、GXG和傑克瓊斯銷售額分別突破1000萬,而天貓1111購物狂歡節的奇跡還在上演。

今年的“1111”突破了天貓的範疇,升級到阿裏巴巴集團層面,由天貓、淘寶、聚劃算三個事業群聯手出擊,攜手1萬商家,6萬品牌,為消費者打造一個全方位的購物盛宴。

商品服務將涵蓋更廣泛行業類目,除服裝、電器、家居、母嬰、美容、建材等傳統行業外,房產、汽車、保險、吃喝玩樂在內的眾多知名商家首次加入這場年度消費盛宴。

海爾、耐克、ONLY、美特斯邦威、百麗、七匹狼、博洋家紡、寶潔、十月媽咪、喬安jooan等耳熟能詳的品牌都推出巨給力優惠;萬科等數十家知名開發商在全國21個城市推出138個優惠樓盤回饋消費者;北京汽車等14個汽車廠商超過400家4S店助陣1111購物狂歡節,推出網上試駕的O2O(線上線下)模式給消費者以更大便利;萬達影城等吃喝玩樂商家也推出40萬張9.9元起電影票等優惠服務。

事實上,年底歷來是商家讓利促銷的高峰季節,今年傳統經濟的不景氣,也促使商家花更大精力投入電子商務這個新經濟市場,而作為中國網購地標的天貓1111購物狂歡節自然而然成為商家的必爭之地。

“這是中國經濟轉型的一個信號,是新經濟” 馬雲表示,“以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統將會開展一次革命性的顛覆,即使是獅子也會倒下,新經濟起來的時候到了。”

今時今日,網購已經從一線城市白領的時髦行為,變成不分時間地域的全民消費新模式,老年人、農民工、學生都紛紛上了網;電子商務正在牽動百萬商家、快遞物流和電商服務業的神經,已經成為中國拉動內需、促進千萬人就業的核心動力之一。

同時馬雲表示,光棍節更應該是感恩節,中國需要消費者日。據悉,從2009年開始,每年的11月11日阿裏巴巴集團都會對消費者進行大規模回饋,這已經成為電子商務的標志性時間點,也被業內稱為中國網購節。

相關解讀

對淘寶和天貓而言,今年雙十一已經向傳統品牌證明自己平台的能力,但下一步還需要證明自己能管理好這些品牌。

由于天貓仍然是賣場模式,無法控製完整的消費體驗,參差不齊的商家給消費者的體驗也不一樣。 在這種情況下,優質商家有時候會為劣質商家的行為買單。

這一點也是京東目前相對天貓來說最大的優勢,因為京東有自營業務,可以通過這一塊來吸引使用者,然後把使用者導向其開放平台--但更重要的是,把使用者對京東自營業務的信任導向開放平台。未來健康的電子商務平台應該是混合模式,既有自營也有開放平台。

混合模式的核心是平台需要樹立一套規範,讓商家能夠遵照執行。天貓總裁張勇表示,這次雙十一是通過交易額來調整推薦位,讓商家不用花大筆的錢去買廣告位,按照交易額排位也更加公平。

但事實上,在這次雙十一期間,有部分商家出現了明顯的刷單現象(自己購買自己的產品),希望增加交易量以獲得更好的推薦位置,帶來更多使用者。而據了解,刷單並非僅在促銷期間出現。那麽如何避免這種情況也是天貓需要解決的一個問題。  

作為雙十一的發起者,天貓是這場活動的最大贏家。

11月11日全天,僅天貓的交易額就達到132億元,如果按照天貓最低5%扣點算,僅這132億就給天貓帶去了6.5億的收入。這還不包括商家的購買搜尋直通車等在天貓內部的廣告費用。男裝品牌迪爾馬奇執行董事李君慧告訴騰訊科技,他們在雙十一當天的淘寶天貓站內廣告投入高達百萬人民幣級別。

不過天貓最重視的並非雙十一當天的收入,更大的是其借雙十一打出的影響力。這種影響力一方面是對商家,一方面是對消費者。

但是影響力也有兩面。如果消費者在天貓上的購物體驗不好,比如無法及時通過支付寶付款、買到的產品質量有問題、產品的價格並沒有做到真正5折、收貨時間嚴重延遲等等,他們反過來會對天貓產生不滿。

對于其他電商來說,雖然無法做到天貓那麽高的交易額,但是通過天貓的造勢,以及其他電商自己的大力促銷,在11月11日前後也都獲得了不錯的交易額。

易凱資本CEO王冉微博上表示,雙十一其實透支了消費者在11月11日前後的消費預期,他並不認可這種人為造成的銷量高峰。天貓總裁張勇則認為,人們的消費預期是可以被創造的,雙十一最大的作用是對全產業鏈進行了一次整合,同時也進行了一次壓力測試

騰訊科技走訪的部分商家認為雙十一會對他們造成巨大的庫存壓力,因為有太多不可預知的因素。而且由于參與者眾多,如果放棄就會在未來競爭中處于劣勢。

另外也有商家表示今年雙十一仍然有錢可賺,希望利用雙十一的機會創造出一個不錯的業績,向供應商證明自己的實力。而UTC行家的市場總監于振偉則表示,雙十一對公司來說是一次挑戰,可以用來鍛煉團隊,員工能通過雙十一找到自己的位置。