速爾快遞

速爾快遞

上海物流公司速爾物流是一家專業的國際快遞公共平台運營商和速遞資源整合專家,為各快遞同行及外貿出口公司提供國際快遞網路、渠道及平台服務。

  • 中文名稱
    速爾快遞
  • 外文名稱
    Azores Express
  • 成立時間
    2006年
  • 投資金額
    億元人民幣

公司簡介

速爾快遞

速爾人秉承“創造更加高效、便捷的美好生活”的企業使命以及“與時間賽跑”的行業精神,以“成為提供物流綜合解決方案第一品牌”為企業願景,“讓百萬人實現事業和財富夢想”為發展目標,為廣大客戶提供國內標準化快遞服務。自2006年在廣東省創立以來,總投資過億元人民幣,締造了覆蓋全國2000多個大中城市的服務網路。擁有註冊商標“SURE速爾”。公司引進和培養了多位資深的技術人才和管理人才,同時也匯聚了一批忠誠于速爾事業的合作伙伴。通過對業界資源的整合和信息化技術套用系統的研發,為客戶提供安全、準確、便捷的產品流通渠道,同時幫助客戶降低經營成本,延伸客戶品牌服務,使客戶在市場競爭中掌握主動。

目前,速爾圍繞中國華南、華東、華中、華北、東北、西南、西北、香港澳門、台灣九大戰略區域,建立廣東、上海、江蘇、浙江、北京、四川、湖北、香港八大區域性中轉樞紐,在全國各大中城市擁有60多個貨物轉運中心和3000多個專業的配送網點(包括西藏拉薩等偏遠地區),上萬輛幹線和支線網路車,年吞吐能力過百萬噸。全國地市級以上城市和發達地區縣級以上城市,基本實現了派送無盲區,形成了完善、流暢的快件收派業務體系。

隨著國內快遞需求的多樣化,速爾不斷滿足市場需求,以獨特的產品優勢和市場定位,始終專註于服務質量的提升,與國內10多萬家企業建立了長期合作關系,實現了貨物跨區域門到門快遞服務,已成長為提供當日達、次晨達、次日達、隔日達、定時達的國內大型快遞服務品牌企業。

與此同時,為更好地服務于市場,速爾不斷加大資金投入完善基礎設施建設,積極研發、引進具有高科技含量的信息技術與設備,推出GPRS手持終端,使用功能強大的半自動貨物分揀及先進的全方位物流監控系統,不斷提升作業自動化水準,實現了對快件轉運全過程、全環節的信息監控、跟蹤、查詢及資源調度工作,促進了網路的不斷最佳化,確保每一票快件的時效和安全。

為更好地服務于市場,滿足合作伙伴對快遞信息流和資金流的需求,公司引入高端財務軟體,打造了全國標準化財務系統。

服務範圍

立足華南、拓展華東、發展華北、振興華中、托起西南、服務全國、民族品牌

速爾事記

武漢分公司成立

2009年4月25日,速爾物流華中區網路管理中心開業慶典儀式及第一屆網路大會在美麗的江城武漢隆重舉行!26日凌晨,廣東至武漢幹線車在深圳開通,經停東莞虎門操作中心裝貨後上京珠高速,下午順利抵達長沙,于26日20時達到目的地——武漢速爾操作中心。

速爾物流華中區網路管理中心位于武漢市橋口區易家墩村工業區廠房四號樓一樓,擁有2000多平方米的分撥場地和現代化的軟硬體設施,加上“九省通衢”的特殊地理位置,將進一步帶動華北、西南區域的發展,加快速爾實現覆蓋大中華區域的戰略進程。

長沙分公司成立

2009年7月1日,速爾物流湖南網路管理中心正式成立。湖南網路管理中心位于湖南省長沙市雨花區大橋三區25幢,註冊名稱為深圳速爾物流有限公司長沙分公司。擁有辦公樓及分撥中心1000多平方米。網路覆蓋湖南省湘潭、株洲、衡陽、郴州、永州、婁底、邵陽、懷化、吉首、張家界、常德、益陽、岳陽13個二級城市,同時建立長沙、株洲、湘潭3個二級分撥中心,業務範圍涉及20多個縣級城市,開創了速爾品牌在湖南省網路營運的新局面。

四川公司成立

2009年8月2日,速爾物流西南網路管理中心正式喬遷。新喬遷的西南網路管理中心位于成都市雙流縣常樂小區15號,工商註冊名稱為四川速爾物流有限公司。距西部最大,全國排名第六的航空口岸--成都雙流國際機場僅10分鍾車程。距成都市中心西南約16km,與成都市市區有機場高速相通。為航空物流發展提供了便捷的進出港通道。同時,四川速爾物流有限公司已與中國國際航空公司、四川航空公司建立了長期友好合作關系,以高效的艙位保證滿足了速爾西南區域貨物的進出港需求。

四川速爾物流有限公司的成立,標志著速爾物流以成都為總部的西南網路管理中心圍繞四川省轄18個地級市【成都(9區6縣,代管4市)、自貢、攀枝花、瀘州、德陽、綿陽、廣元、遂寧、內江、樂山、南充、眉山、宜賓、廣安、達州、雅安、巴中、資陽】3個自治州(阿壩藏族羌族自治州甘孜藏族自治州涼山彝族自治州),43個市轄區、14個縣級市、120個縣、4個自治縣,輻射重慶的網路建設將正式拉開序幕!

華南新操作中心奠基

2009年9月26日,是一個需要載入速爾發展歷史史冊的日子!在舉國上下喜迎祖國六十周年大慶之際,國家及廣東省郵政管理局、廣東省快遞行業協會領導、公司全體董事為新虎門操作中心舉行了隆重的奠基儀式。新虎門操作中心整體建設按15年的發展目標進行設計,總面積40000多平方米,總投資逾700萬。其中轉功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量,將是廣東同行業中吞吐量最大的分拔中心。新的分拔中心將採用雙層流水線作業,

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大量投入機械設備,有效降低人員的工作強度,大大提高速爾在華南快件的分拔時效及質量,為速爾扎根華南,進一步拓展全國業務打下堅實的基礎。新虎門操作中心的建成將是速爾發展史上一個新的裏程碑,將揭開速爾發展的新篇章。同時也會讓速爾人更加自信,更加激情奮進,不斷開創速爾更加輝煌的明天!附圖:

新籌建的虎門操作中心位于現操作中心西面約300米的金豐工業園,總面積約40000多平方米。整體建設按15年的發展規劃進行設計。

工業園四周交通便捷,距離廣深高速接口僅五分鍾車程。工業園內廠房、交通、水電、消防、綠化等配套設施均按國家標準化要求建設,整體環境優美,完全滿足速爾物流現代化發展需要。

新的虎門操作中心總投資逾700萬元。新場地的中轉功能將可滿足日分拔10萬件、700噸以上的貨物容量。新的分拔中心採用雙層流水線作業,在充分滿足車位需求的情況下,在貨物裝卸環節大量運用機械分撥,加快貨物裝卸時效,有效降低貨物破損及員工的勞動強度,全面提升虎門倉的中轉質量及效率。

在廣東省郵政管理局的親切關懷下,以張煊楠董事長為核心的董事會團隊高瞻遠矚,決勝千裏,以對速爾事業及全國三萬多速爾人高度負責的精神,全力打造廣東同行業中吞吐量最大的分拔中心。為速爾扎根華南,進一步拓展全國業務打下堅實的基礎。同時也會讓速爾人更加自信,更加激情奮進,譜寫速爾長青的新篇章!

上海分公司喬遷

2009年10月25日,因華東區域貨量的持續成長,華東操作中心正式喬遷。新喬遷的操作中心位于上海市松江區九亭鎮,場地總面積為11000多平方米。華東操作中心的喬遷,標志著速爾在長三角經濟圈的品牌影響力日益凸顯。從此,圍繞上海、江蘇、浙江、山東、安徽“四省一市”的快遞網路愈發展現出強大的市場競爭力。

北京至武漢幹線車開通

2009年11月2日,北京經停鄭州直達武漢的幹線車順利開通。南北大動脈的全線貫通,將進一步帶動華中、華北的業務拓展,為速爾華北區域的發展奠定了新的裏程碑!

在廣東省郵政管理局及廣東省快遞行業協會的指導下,速爾物流以YZ/T 0128—2007《快遞服務》郵政行業標準為依據,從2009年7月份開始,用三個月時間在全國範圍內迅速掀起了迎接達標的熱潮。通過一系列的培訓、整改實際行動,最終以94分的優異成績身居行業榜首。其夯實達標的熱情得到了廣東省郵政管理局以及快遞行業協會的高度評價和認可。

服務承諾

服務時限

除與顧客有特殊約定(如偏遠地區)外,

同城快遞服務時限不超過24小時,國內異地快遞服務時限不超過72小時。

投訴處理時限

除與投訴人有特殊約定外,

同城和國內異地快件為30個日歷天;

港澳和台灣快件為30個日歷天;

國際快件為60個日歷天。

索賠受理及賠金支付

1、 收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。

2、 與寄件人就賠償數額達成一致後,在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。

索賠處理時限

與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:

同城和國內異地快件為30個日歷天;

港澳和台灣快件為30個日歷天;

國際快件為60個日歷天。

查詢答復時限

對于通過網際網路不能查找的快件,顧客電話查詢時,應在30分鍾內告知顧客。

投遞次數

提供至少2次免費投遞。超過2次,事先告訴收件人費用標準。

索賠受理

收到寄件人的索賠申告單,24小時內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。

查詢和投訴有效期

收寄快件之日起1年內。

速爾文化

共同的信仰:友至天下和,道正四海通

速爾使命:搭建速運平台,締造高效、便捷的美好生活。

速爾願景:成為中國領先的企業物流服務商,讓百萬人(股東、合作伙伴、員工)實現事業和財富夢想。

速爾宗旨:共創 共贏 共享


核心價值觀(SURE):    服務——Service   面向基層,服務前線    團結——Union     齊心協力,同舟共濟    尊重——Respect   尊重彼此,信任包容    執行——Execution 執行高效,化繁為簡

品質理念:更快、更好、更安全


速爾服務理念速爾對外3S服務理念      

省時 (SAVE TIME)        快速上門、限時到達、速度快捷;      

省事 (SAVE TROUBLE)     售前提供定製化、代包裝等系列人性化服務;      

省心 (SAVE WORRY)       售後提供信息化跟蹤等全方位服務。  

速爾對內3S服務理念:      

規範服務 (Standard)   員工將提供合格、標準、高于客人心理預期的服務;

標準流程 (System)     員工將通過標準化流程,建立科學、高效的工作體系;      

細節製勝 (Special)    員工將做好服務的每一個細節,甚至註意到不同客人的個性需求,提供超出客人期望的個性服務、超值服務。

品牌歷程

2008年

中國快遞服務行業十大影響力品牌

2009年

《快遞服務》郵政行業標準達標企業

國家快遞行業協會會員

廣東省快遞行業協會理事單位

上海市快遞行業協會會員單位

2010年

上海市“誠信建立企業”

四川省郵政行業統計工作先進企業

中國國內快遞最具競爭力20強企業

中國現代服務行業十大公信力企業

企業榮譽

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中國快遞服務行業十大影響力品牌2010年度中國民營快遞前十強企業饒國榮總裁 中國民營快遞十大傑出CE0  
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中國現代服務行業十大公信力企業   《快遞服務》標準達標企業誠信中國·誠信示範單位
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2010年度影響力人物十大傑出創新企業家   中國快遞行業最具加盟價值品牌快遞業務經營許可證
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2011年全國快遞服務行業公眾滿意十大品牌  

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