索福瑞

索福瑞

 央視-索福瑞媒介研究有限公司(簡稱CSM)是央視市場研究股份有限公司(CTR)與世界領先的市場研究集團——TNS合作成立的中外合作公司,于1997年12月4日在北京註冊成立。公司致力于專業的電視收視市場研究,為中國傳媒行業提供可信的、不間斷的電視觀眾調查服務。

  • 中文名稱
    索福瑞
  • 外文名稱
    Suo Furui
  • 分類
    名詞
  • 簡介
     央視-索福瑞媒介研究有限公司(簡稱CSM)是央視市場研究股份有限公司(CTR)與世界領先的市場研究集團——TNS合作成立的中外合作公司,于1997年12月4日在北京註冊成立。公司致力于專業的電視收視市場研究,為中國傳媒行業提供可信的、不間斷的電視觀眾調查服務。

公司簡介

央視-索福瑞媒介研究有限公司(簡稱CSM)是央視市場研究股份有限公司(CTR)與世界領先的市場研究集團--TNS合作成立的中外合作公司,于1997年12月4日在北京註冊成立。公司致力于專業的電視收視市場研究,為中國傳媒行業提供可信的、不間斷的電視觀眾調查服務。

央視市場研究是國內最大的市場研究公司,擁有中國最大的媒介調查網路,在中國 已有10多年的電視觀眾收視調查經驗,對在地市場的了解和熟悉無人能夠比擬。

TNS是世界上排名第三的市場研究集團,擁有最優秀電視收視率分析軟體,在歐洲同樣擁有幾十年的電視觀眾調查經驗,她的加入為合作伙伴帶來雄厚的先進技術力量。

覆蓋範圍

央視市場研究和TNS集團的合作,使CSM在當今世界紛紜復雜的市場中脫穎而出,既擁有豐富的本土經驗,又具備先進的國際調查水準。公司所擁有的收視率調查系統具有健全的組織結構、科學嚴密的管理製度、不斷擴大的調查對象、先進可靠的技術設備和最優秀的分析服務軟體。經過短短幾年的運營,CSM已成為中國規模最大、最具權威的收視率調查專業公司。

CSM擁有世界上最大的電視觀眾收視調查網路。至2004年5月份,CSM在全國建立了1個全國調查網(測量儀)、19個日記卡省網、3個測量儀省網、74個城市日記卡調查網,24個城市測量儀調查網。樣本總規模達到30000戶,對全國近800個主要電影片道的收視情況進行全天候不間斷的監測。

將世界先進的收視監測技術運用于不斷發展的市場是CSM始終追尋的目標。為滿足電視媒體、廣告行業對收視調查服務的需求,CSM在已完善的全國日記卡調查的基礎上,把當今世界上最先進的電視觀眾測量技術"人員測量儀"引進中國,以提供更及時、更準確的調查資料。CSM引進了TNS集團最新一代人員測量儀,至2004年5月,CSM已建立了代表全國的2000戶人員測量儀調查系統以及湖南省省級400戶城市網、廣東省省級600戶城市網、遼寧省省級400戶城市網人員測量儀調查系統,並在北京、上海、廣州、成都深圳杭州、重慶、長沙、西安、衡陽、常德韶關珠海、中山、潮州、蘇州、湛江江門無錫、武漢、惠州、沈陽、錦州、撫順等24個城市使用城市測量儀進行收視率調查。在未來數年內,城市測量儀將會取代日記卡被推廣至更多城市。

覆蓋全中國的收視調查網路和先進的收視監測技術標準使CSM成為中國收視研究市場上的領導者,並贏得了越來越多的客戶信賴。迄今近20家4A國際廣告公司、100多家電視台(國家級、省級和市級)、近400家國內廣告公司和數家國內著名企業成為CSM的客戶,定期享有CSM提供的豐富多樣的收視率資料服務。CSM收視率已成為中國電視廣播節目、廣告交易的"通用貨幣"。

服務標準

"公正透明,及時準確"是央視-索福瑞公司一貫遵循的質量方針和服務準則。2003年3月1日,CSM公司在已貫標ISO9002質量體系識別三年的基礎上又一次通過了ISO9001-2000國際質量體系識別,成為中國境內調查業中首家通過該新版標準的企業。今後,公司將繼續堅持客觀公正的原則,憑借質量、人才和市場優勢,全心致力于中國的收視率調查事業,為客戶提供最專業、最完善的服務。

客戶服務的主要工作是為客戶提供及時和專業的售後服務,最大限度地滿足客戶的要求。央視-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)註重服務細節,倡導專業服務,從常規服務的提供到增值服務的開發,CSM力求為所有的尊貴客戶提供最優質、最全面的服務,以滿足市場與客戶的需求。

市場領域

CSM媒介研究是中國最權威的電視收視率資料提供商。近年來,除了在電視領域的研究上得到了長足發展之外,CSM在廣播收聽率調查、體育與媒介研究、新媒介研究、媒體專項調研等諸多方面同樣也取得了突破性進展。基于豐富的研究經驗和敏銳的市場視角,CSM出版發布了"中國傳媒系列報告",為業界研究提供了不可或缺的參考文獻。

質量準則

CSM公司自成立起就一直依據國際通行的收視調查基本準則(GGTAM,即《全球電視客群測量指南》)並結合中國實情進行所有的收視率調查服務,同時將準則譯成中文,成為該準則在中國的倡導者和實施者。CSM資料因此獲得了廣大客戶的認可,被公認為行業的"通用貨幣"。

在獲得客戶認可的同時, CSM堅持以客戶為中心的質量管理理念,秉承"公正透明,及時準確"的質量方針,策劃和實施適合產品特點的質量管理體系,控製影響資料質量和服務質量的各個流程。嚴格的質量管理理念和體系使得CSM收視率調查業務早在2000年就獲得了ISO9002-1994版的識別證書,成為國內調查業中首家通過質量體系識別的企業。在此基礎上,CSM不斷充實完善,于2003年3月21日進一步通過國際知名的SGS的嚴格的 ISO9001-2000版的專業審核,獲得了國際認可的第三方識別證書。此證書的識別範疇不僅包含收視率調查業務,同時包含收聽率調查業務。

相關詞條

其它詞條