管理

管理

管理,是指以管理主體,有效組織並利用其各個要素(人、財、物、信息和時空),借助管理手段,完成該組織目標的過程

(1)管理主體是一個組織,這個組織可能是國家,可以是一個單位;也可能是一個正式組織或非正式組織。

(2)管理主體包含5個方面的要素:人(決策者、執行者、監督者)、財(資金)、物(土地、生產設備及工具、物料等)、信息(管理機製、技術與方法、及管理用的各種信息等)、時空(時點和持續時間、地理位置及空間範圍)。

(3)管理的手段包括5個方面:強製(戰爭、政權、暴力、搶奪等)、交換(雙方意願交換)、懲罰(包括物質性的和非物質性;包括強製、法律、行政、經濟等方式)、激勵、溝通與說服。

(4)管理的過程包括6個環節:管理規則的確定(組織運行規則,如章程及製度等)、管理資源的配置(人員配置及職責劃分與確定、設備及工具、空間等資源配置與分配)、目標的設立與分解(如:計畫)、組織與實施、過程控製(檢查、監督與協調)、效果評價、總結與處理(獎懲)。

  • 中文名稱
    管理
  • 外文名稱
    manage ; supervise ; administrate ; Administration

基本職能

管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能,又稱管理的要素,是管理原則、管理方法的具體體現。管理職能的劃分有許多學派,國外普遍將管理職能分為五項:計畫、組織、人員管理、指導與領導、控製。

(一)計畫

計畫是為實現組織既定目標而對未來的行動進行規劃和安排的工作過程。在具體內容上,它包括組織目標的選擇和確立,實現組織目標方法的確定和抉擇,計畫原則的確立,計畫的編製,以及計畫的實施。計畫是全部管理職能中最基本的職能,也是實施其他管理職能的條件。計畫是一項科學性極強的管理活動。

(二)組織

為實現管理目標和計畫,就必須設計和維持一種職務結構,在這一結構裏,把達到目標所必需的各種業務活動進行組合分類,把管理每一類業務活動所必需的職權授予主管這類工作的人員,並規定上下左右的協調關系,為有效實現目標,還必須不斷對這個結構進行調整,這一過程就是組織。組織為管理工作提供了結構保證,它是進行人員管理、指導和領導、控製的前提。

(三)人員管理

人員管理是對各種人員進行恰當而有效的選擇、培訓、以及考評,其目的是為了配備合適的人員去充實組織機構規定的各項職務,以保證組織活動的正常進行,進而實現組織既定目標。人員配備與管理的其他四個職能——計畫、組織、指導與領導、以及控製,都有著密切的關系,直接影響到組織目標能否實現。

(四)指導與領導

指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程,其目的在于使個體和群體能夠自覺自願而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關系。指導與領導是一種行為活動,目前已形成了專門的領導科學,成為管理科學的一個新分支。

(五)控製

控製是按既定目標和標準對組織的活動進行監督、檢查,發現偏差,採取糾正措施,使工作能按原定計畫進行,或適當調整計畫以達預期目的。控製工作是一個延續不斷的、反復發生的過程,其目的在于保證組織實際的活動及其成果同預期目標相一致。

管理職能循序完成,並形成周而復始的迴圈往復,這就是管理的基本過程,其中每項職能之間是相互聯系、相互影響的,以構成統一的有機整體。

管理的一般職能源于管理的性質——二重性,即合理組織生產力和維護生產關系的職能。管理的基本概念

名詞解釋

管理是指通過計畫、組織、領導、控製及創新等手段,結合人力、物力、財力、信息、環境、時間這六要素,以其高效地達到組織目標的過程。

管理是由計畫、組織、指揮、協調及控製等職能為要素組成的活動過程。

廣義的管理是指套用科學的手段安排組織社會活動,使其有序進行。其對應的英文是administration,或regulation。狹義的管理是指為保證一個單位全部業務活動而實施的一系列計畫、組織、協調、控製和決策的活動,對應的英文是manage或run。

相關分類

管理可以分為很多種類的管理,比如行政管理社會管理工商企業管理人力資源管理等等。在現代市場經濟中工商企業的管理最為常見。每一種組織都需要對其事務、資產、人員、設備等所有資源進行管理。每一個人也同樣需要管理,比如管理自己的起居飲食、時間、健康、情緒、學習、職業、財富、人際關系、社會活動、精神面貌(即穿著打扮)等。 企業管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理生產管理、物控管理、行銷管理、成本管理、研發管理等。在企業系統的管理上,又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業製度企業文化等系統的管理。

相關軟體

管理類軟體 

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管理

特點:

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主要特點

任何一種管理活動都必須由以下四個基本要素構成,即:

管理主體  

由誰管;

管理客體  

管什麽;

組織目的  

為何而管;

組織環境或條件  

在什麽情況下管。

管理職能

管理職能,指管理承擔的功能。現在最為廣泛接受的是將管理分為四項基本職能:

1. 計畫planning: 計畫就是確定組織未來發展目標以及實現目標的方式。

2. 組織 organising: 服從計畫,並反映著組織計畫完成目標的方式。

3. 領導 leading: 運用影響力激勵員工以便促進組織目標的實現. 同時,領導也意味著創造共同的文化和價值觀念,在整個組織範圍內與員工溝通組織目標和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現的願望. 此外,領導也包括對所有部門,職能機構的直接與管理者一道工作的員工進行激勵。

4. 控製 controlling: 對員工的活動進行監督,判定組織是否正朝著即定的目標健康地向前發展,並在必要的時候及時採取矯正措施。

法國管理學者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計畫、組織、指揮、協調和控製。後來,又有學者認為人員配備、領導、激勵、創新等也是管理的職能。

管理對象

人力:選、育、用、留。

財力:生財、聚財、用財。

物力:採購、保管、供應、分配。

時間:合理分配。

空間:學科領域、技術服務項目。

信息:蒐集、分析、利用和反饋。

其他資料

管理方法

(一)行政管理方法 

含義:是依靠行政組織的權威,運用指示、規定、條例和命令等行政手段,按行政系統由上級到下級逐層進行管理活動的方法。 

特點:權威性 、強製性、穩定性 、具體性、階級性

(二)法律管理方法 

含義:是運用法律規範和類似法律規範的各種行為規則進行管理的方法。 

特點:階級性、概括性、規範性、強製性。

(三)經濟管理方法 

含義:指按照客觀規律的要求,運用經濟杠桿和經濟手段來進行管理的方法。 

特點:利益性、多樣性、階級性。

(四)咨詢管理方法 

含義:是為了解決某種社會問題、經濟問題或某項科學技術問題(包括衛生和健康),運用專家們的知識、智力、經驗、閱歷,為決策部門提供有科學根據的計畫、方案、意見的一種管理方法。 

特點:針對性、綜合性、 時效性。

(五)思想工作方法 

思想工作的主要方法:(1)思想教育、啓發自覺。(2)樹立榜樣、典型示範。(3)運用社會輿論,形成健康的社會風氣。(4)研究合理需要,把工作做在前頭。

思想工作的主要方式:(1)演講報告。(2)座談討論。(3)個別談心。(4)各種文化活動。(5)參觀訪問。(6)評比競賽。

(六)金字塔型管理方法

金字塔型管理方法,是以創造價值為導向的戰略思想,具體如圖

管理

管理人員

(一)管理人員與作業人員 

作業人員:直接在某崗位或某任務中製造產品或提供服務,不負有監管他人工作的責任。管理人員:在一個組織中負責對人力、金融、物質和信息情報等資源進行計畫、組織、領導和控製的人員。 

管理人員是通過別人來完成工作,做決策、分配資源、指導別人的行為來達到工作的目標。

(二)管理人員的分類

1. 不同層次的管理人員高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員

2. 不同領域的管理人員 市場行銷管理人員 財務管理人員 生產與經營管理人員 人事管理人員 行政管理人員其他類型管理人員

製度

員工管理製度

現代企業的各項管理最終都體現在對人的管理上隻有建科學的員工管理製度才能保證各個部門各名員工各就各位各守其職從而實現企業的高效運轉科學的員工管理製度主要包括

一、員工規則

二、員工著裝管理規定

三、員工姓名牌管理辦法

四、員工識別證使用準則

五、公司員工禮儀規則

六、臨時人員管理辦法

七、人員晉升管理辦法

八、公司人員調動與降職管理規定

九、公司辭退與辭職管理規定

十、公司人員遣管理辦法

十一、員工離職處理規定

十二、員工離職處理細則

十三、職員退職金給付細則

會計管理製度

在任何一個現代公司裏可以沒有財務總監卻不可以沒有會計和出納會計出納工作管理製度是企業最基本的財務管理製度不管一個公司是多麽小倘若沒有這些製度其財務狀況勢必一塌糊塗現代會計出納工作管理製度主要包括以下幾個方面

一、財務部工作準則

二、財務管理規定

三、會計管理規範

四、會計管理製度

五、會計科工作細則

六、出納作業處理細則

七、總公司財務及會計處理細則

八、分公司會計處理準則

九、財務分析撰寫規則

十、報管理規定

十一、公司內部稽核製度

十二、公司審計管理製度

十三、會計檔案管理製度

十四、統計管理辦法

財產管理製度

在現代公司的財務管理中對公司的資金財產的管理是財務管理的核心容任何一項管理不當都會使公司的財務狀況一片混亂並直接導致決策者盲目決策造成難以估量的惡後果要想避免不當決策必須做好以下幾個方面的管理工作

一、經營計畫與預算管理製度

二、資金預算作業細則

三、資金管理辦法

四、 資金控製製度

五、資金籌措工作準則

六、借款和各項費用開支標準及審批程式

七、現金收支管理辦法

八、傳票審核職權劃分辦法

九、零用金管理規定

十、費用開支標準

十一、財產管理辦法

十二、固定資產管理規定

十三、公司財務盤點製度

學術流派

從內容上來看不超出三大內容:即組織、管理方式以及經營。

古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。

經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。

權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。

科學管理原理代表人物泰羅,本質上可以歸結為一種管理方式或方法,因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。社會系統學派代表人物巴納德(C.I.Barnard),其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。

決策理論學派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年諾貝爾經濟學獎得主),認為決策貫徹管理的全過程,管理就是決策,組織就是決策,組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作,除上述觀點為組織方面的外,其餘主要是發展了決策的科學方法體系。

行為科學學派代表人物有梅奧(E.Mayo)、馬斯洛(A.H.Maslow)、麥格雷戈(D.MeGregor)、盧因(K.Lewin)以及穆頓(J.S.Mouton)等,他們有的研究人際關系,有的研究人的需求與行為關系,也有的探討人的本性及相應管理的問題,還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程,後者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。

​管理學的流派

20世紀初誕生的管理學隨著理論研究者和實踐者的努力,理論與實踐均呈現出空前的繁榮,流派疊出,新理論新思想不斷產生,人才輩出。哈羅德?孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》(1961年)和《再論管理理論的叢林》(1980年),對1980年前的管理學領域內精彩紛呈的理論、主張等作過一個精闢的歸納與分析。他認為到1980年為上,管理學至少已發展有十幾個學派,典型的有:古典學派、行為學派、社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理科學學派、組織行為學派、社會技術系統學派、經理角色學派、經營管理學派等等。

理論主張

這些流派盡管各有自己對管理的看法,各有自己的理論主張,但從內容上來看不超出三大內容:即組織、管理方式以及經營。

科學管理原理代表人物泰羅,本質上可以歸結為一種管理方式或方法,因為人的科學工作和協作及對人的激勵與效率關系的研究實為發展出相應的管理方式方法而已。

古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。

行為科學學派代表人物有梅奧(E.Mayo)、馬斯洛(A.H.Maslow)、麥格雷戈(D.MeGregor)、盧因(K.Lewin)以及穆頓(J.S.Mouton)等,他們有的研究人際關系,有的研究人的需求與行為關系,也有的探討人的本性及相應管理的問題,還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結為組織的動力學過程,後者可歸結為以人為本的管理方法方式的探討。

社會系統學派代表人物巴納德(C.I.Barnard),其研究成果不過是從經理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運作。

決策理論學派代表人物西蒙(H.A Simon)(1978年諾貝爾經濟學獎得主),認為決策貫徹管理的全過程,管理就是決策,組織就是決策,組織是由作為決策者的個人所組成的系統。然綜觀其著作,除上述觀點為組織方面的外,其餘主要是發展了決策的科學方法體系。

權變理論學派、管理科學學派等等研究內容不過是組織及組織內管理的科學方式方法。

經營管理學派是專門研究經營理論及經營中的管理問題。

研究方法

從另一個方面來看,20世紀的管理理論學派盡管派別林立,實際上從分析方法來看,每個學派均有那些代表人物習慣的學科分析方法來對管理進行研究。

行為科學學派是用典型的心理學知識、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關系;

系統管理學派用系統理論和觀點來考察企業組織,分析組織的構造;

經驗主義學派代表人物為德魯克(P.Drucker)、戴爾(E.Dale)等,他們的研究方法是實證的、案例分析性的,對象直接是組織、組織中的管理問題。

管理科學學派數理分析方法

組織行為學派群體心理學分析方法 根據上述分析,狹義的管理學主要由組織研究和管理方法研究兩塊內容構成;廣義一點的管理學則還要加上經營領域的研究,這一領域的研究與經濟學相關。這三個方面的演進在過去50多年中,基本上遵循了下述路徑。

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