移動辦公

移動辦公

"移動辦公"也可稱為"3A辦公",也叫移動OA, 即辦公人員可在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)處理與業務相關的任何事情(Anything)。這種全新的辦公模式,可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛。單位信息可以隨時隨地通暢地進行互動流動,工作將更加輕松有效,整體運作更加協調。 -利用手機的移動信息化軟體,建立手機與電腦互聯互通的企業軟體套用系統,擺脫時間和場所局限,隨時進行隨身化的公司管理和溝通,助您有效提高管理效率,推動政府和企業效益成長。

  • 中文名稱
    移動辦公
  • 亦    稱
    3A辦公
  • 概    念
    辦公人員在任何時間地點處理事情
  • 優    點
    辦公人員擺脫時間和空間的束縛

基本介紹

移動辦公

是當今高速發展的通信業與IT業交融的產物,它將通信業在溝通上的便捷、在使用者上的規模,與IT業在軟體套用上的成熟、在業務內容上的豐富,完美結合到了一起,使之成為了繼電腦無紙化辦公網際網路遠程化辦公之後的新一代辦公模式。這種最新潮的辦公模式,通過在手機上安裝企業信息化軟體,使得手機也具備了和電腦一樣的辦公功能,而且它還擺脫了必須在固定場所固定設備上進行辦公的限製,對企業管理者和商務人士提供了極大便利,為企業和政府的信息化建設提供了全新的思路和方向。它不僅使得辦公變得隨心、輕松,而且借助手機通信的便利性,使得使用者無論身處何種緊急情況下,都能高效迅捷地開展工作,對于突發性事件的處理、應急性事件的部署有極為重要的意義。

套用結合

移動套用與虛擬化套用結合的技術實現方式有很多,是通過內置獨有穩定的、快速的動態域名解析技術(DDNS)以及跨平台的無縫連線技術,保證運行的所有商業應用程式、任務和資料在各種手持終端設備上的套用,其功能與在PC上能運行的ERP或者辦公OA以及各類辦公軟體的套用完全相同。

移動辦公

由于移動辦公[1]要經過開放的無線公網接入政府和企業的內部網以及信息在空中無線傳播,由此移動辦公使用和推廣的首要問題就是移動辦公的安全問題。在網路安全威脅日益嚴重的今天,移動辦公系統的安全更是一個不容忽視的重要問題。如何保證政府和企業網路和信息的安全,也是使用者最關心的一個問題。由于移動辦公要經過運營商的無線網和移動運營商的運營網路,這就有可能發生信息泄密或引入黑客攻擊的問題。因此隻為為移動辦公通過一個極為安全的解決方案,移動辦公的套用才能成為可能。數碼星辰作為網路安全產品和移動套用軟體的專業廠商,設計了SMO(Secured Mobile Office)移動辦公系統,將安全和移動套用作為一個整體來進行設計為移動套用的安全提供全程的移動安全辦公解決方案。這一方案在資料完整性、信息的保密性、網路的安全性以及信息處理的每一個步驟均作了周密的設計,既保證了移動政務套用高安全性,有實現了移動套用的高效性和方便性。讀者可以通過擴展閱讀[1]了解詳情。

識別方式

所有的智慧型手機或平板終端都要經過識別,才可以接入雲平台,終端的識別方式有在地識別(使用者名稱,密碼)、第三方識別(LDAP/RADIUS/AD)、動態令牌(一次性密碼識別令牌),手機SIM卡綁定、SD證書識別(雲設備CA/第三方CA)、簡訊識別等方式。

1 AD域識別

賽藍移動雲平台可與使用者AD域(或RADIUS)進行結合。使用者無需在賽藍設備上建立另外一套賬號密碼,即可用原有的AD域賬號進行登錄,並訪問其許可權內的套用。

2 動態令牌識別

可增配動態口令RSA令牌(類似網路銀行的U盾,即在靜態使用者名稱和密碼外增加一重安全性保障),實現更高級別的接入安全。

賽藍SGA平台內置了動態令牌服務端,基于時間周期與客戶端動態令牌進行同步,每隔60秒產生一個新的口令,口令根據特定演算法生成不可預測的亂數字組合,且每個口令隻能使用一次。

3 手機令牌識別

手機令牌識別原理類似動態令牌識別。賽藍SGA平台內置了手機動態令牌服務端,在手機上安裝賽藍手機令牌客戶端軟體,基于事件觸發方式,與SGA伺服器保持密碼同步。由于其高安全性和易攜帶性,手機令牌識別將成為3G時代的主流識別方式。

4 手機SIM卡綁定

支持Android系統SIM卡綁定,通過賽藍ICAB軟體讀取SIM卡特定信息,生成唯一特征碼,在SGA後台設定使用者SIM綁定後,使用者第一次登錄前台,會自動上載唯一特征碼,完成SIM卡綁定。

5 手機硬體特征碼綁定

支持Android、IOS系統硬體特征碼綁定,通過賽藍ICAB軟體讀取手機硬體信息,生成唯一特征碼,在SGA後台設定使用者手機硬體特征碼綁定後,使用者第一次登錄前台,會自動上載唯一特征碼,完成手機硬體信息綁定。

6 證書識別

移動辦公系統

是一套建立以手機等便攜終端為載體實現的移動信息化系統,該系統將智慧型手機、無線網路、OA系統三者有機結合,開發出移動辦公系統,實現任何辦公地點和辦公時間的無縫接入,提高了辦公效率。它可以連線客戶原有的各種IT系統,包括OA、郵件、ERP、以及其他各類個性業務系統,使手機也可以用以操作、流覽、管理公司的全部工作事務,也提供了一些無線環境下的新特徵功能。其設計目標是幫助使用者擺脫時間和空間的限製,隨時隨地隨意地處理工作,提高效率、增強協作。

移動辦公是雲計算技術、通信技術與終端硬體技術融合的產物,成為繼電腦無紙化辦公、網際網路遠程化辦公之後的新一代辦公模式。對于移動辦公的未來發展前景,移動辦公是大勢所趨。

移動OA是組織管理信息化進入到移動時代的必然結果,是組織通過移動通信技術延伸其協同套用和信息交流的必要手段,組織成員可以通過移動協同套用向領導和其他成員提供即時信息和服務,使其能夠更方便地與客戶、上級組織、同行業或上下遊企業隨時保持靈動的信息交流。當企業領導、相關審批流程的審批人出差或外出時,可以通過手機終端登錄移動信息空間門戶,即時了解集團最新信息,查閱內部資料,隨時查看審批請求以實現審批結果的快速回復。

移動OA的快速發展也讓移動辦公有了質的飛躍。以短訊為基礎的第一代移動辦公技術存在著許多嚴重的缺陷,其中最嚴重的問題是即時性較差,查詢請求不會立即得到回答。第二代移動辦公系統採用基于WAP技術的方式,手機主要通過流覽器的方式來訪問WAP網頁,以實現信息的查詢,部分地解決了第一代移動訪問技術的問題。但第二代的移動訪問技術的缺陷主要表現在WAP網頁訪問的互動能力極差,因此極大地限製了移動辦公系統的彈性和方便性。

而新一代的移動辦公,在移動OA的幫助下,融合了3G移動技術、智慧型移動終端、VPN、 資料庫同步、身份識別及Webservice等多種移動通訊、信息處理和電腦網路的最新的前沿技術,以專網和無線通訊技術為依托,使得系統的安全性和互動能力有了極大的提高,為使用者提供了一種安全、快速的現代化移動執法機製,廣受青睞,市場潛力無限。以萬戶移動OA-evo為例,萬戶evo並不是把OA搬到手機上,而是與智慧型手機深度融合之後,為手機創造新的系統,不僅有傳統OA辦公系統的功能,還擁有了其不具備的眾多優勢。比如,利用智慧型手機的通話、拍照、定位、信息推送、信息同步,萬戶evo引領出了手機郵件、手機閱讀、手機微博、手機社區等全新的體驗模式,讓使用者更加感受到移動辦公的諸多精彩。萬戶evo在功能設定上也更加的人性化。以最基本的通話功能為例,隻需在evo中直接點擊聯系人與其通話,並處理流程或郵件即可。

辦公特點

適用

根據具體套用方式的不同,“移動辦公”大致可以分為兩種類型。一種需要在掌上終端安裝移動信息化客戶端軟體才能使用,一種則無須裝載軟體,借助運營商提供的移動化服務就可以直接進行移動化的辦公。前一種能實現的功能非常強大,對于掌上終端的要求也較高。一般需要以智慧型手機為終端載體,它通過在公司內部部署一台用以手機和電腦網路信息對接伺服器,使得手機可以和企業的辦公系統、財務系統、ERP系統、CRM系統、HR系統等等幾乎所有的企業級業務和管理系統聯動,其業務主要面向大中型企業和政府部門。由于這類應該的開發具有一定的難度,所以套用相對並不廣泛。而後一種方式則能實現一些常規的企業辦公功能,如中國移動ADC移動辦公業務,它不需要企業架構任何伺服器,也不需要在手機上安裝軟體,可以通過租賃中國移動等提供的一站式OA服務,實現包括如“公文流轉、日程管理、企業通訊錄、手機硬碟、即時通信、企業資訊”等等在內的常規企業辦公功能。

對于國內的眾多中小企業而言,移動辦公為其提供了企業信息化建設的最佳方案。它採用托管租用的運營模式,企業使用者不用擔心後台系統的接入、實施與運營情況,使用統一、穩定、可靠、安全、易操作,可以讓企業在業務快速發展的同時享受信息化系統帶來的便捷。例如,由迪跑網路推出的微博辦公平台,就搭建了自己的手機客戶端,為實現企事業單位的移動辦公提供了載體。移動辦公主要適用于企業變化快、信息化資金相對缺乏、缺少專業信息化人才,但又希望提升管理水準的中小企業,提供了一種更好、更為便捷高效的管理工具,也為它們在企業發展過程中提供了一套全新、優秀的管理思想。

重點內容

黨的十七大報告已將“信息化”工作的開展提到了全新的歷史高度,信息化將成為社會科學發展的重要推動力量。作為信息化科技發展的最新成果,“移動辦公”的出現,為現代社會提供了一種全新的工作模式。它使政府和企事業單位的領導、辦事人員不用再全天困守在辦公室中批示和處理工作事務,它使信息指令能更快傳遞,使得工作場所變得沒有局限,讓辦公事務變得可以隨心所欲,它是中國在信息化技術研發和套用上的自主創新。它的使用簡便,適用性廣、功能性強等特徵,使其在改造和提升各產業競爭力,更大程度發展社會生產力,推動節約型社會建設等方面都有出色的推動作用,正在受到政府各界和社會各產業越來越多的重視。

辦公方式

筆記本+無線網卡

這種方式的移動辦公是由筆電使用GPRS/EDGE/CDMA無線網卡,通過VPN防火牆訪問單位內部的INTRANET,實現公文辦理,庫存查詢、客戶資料查詢、內部檔案察看等功能。

優點: 軟體開發工作量少,客戶端介面表現和信息量都很強大,接入較容易。

缺點: 硬體費用昂貴(筆記本、無線網卡、VPN部署),終端攜帶不方便,待機時間短,在很多場合不方便公開使用。

簡訊+彩信

這種方式的移動辦公主要以簡訊和彩信作為資料傳輸方式,將單位內部套用信息轉換為特定的格式後通過簡訊和彩信通道傳送到工作人員手機端,實現信息提醒功能。

優點: 硬體成本低,支持終端多。

缺點: 安全性差(信息明文傳輸和存儲),信息量很小,介面表現力差,通信費昂貴,使用不方便,需要一定的軟體開發工作。

WAP

這種方式的移動辦公主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作為資料傳輸方式,將單位內部辦公信息轉換為WAP網頁的形式進行流覽,實現辦公郵件、公文辦理、通知通告、信息查詢等一般性功能。

優點: 支持終端較多,信息量和介面表現較好,使用較方便。

缺點: 安全性較差,資料傳輸量較大,資料傳輸和解析速度慢,支持檔案類型少,需要大量軟體開發工作,無法充分使用手機資源,信息及時性差。

手機智慧型客戶端程式

是基于推送(PUSH)技術的行業套用平台,主要依靠GPRS/EDGE/CDMA作為資料傳輸方式,通過安全連線將客戶套用伺服器上的內容(資料)請求推送到客戶手機端,使得使用者可以隨時隨地的實現移動辦公和移動套用。例如,迪跑微博辦公平台即採用這種實現方式。

優點: 支持推送辦公(PUSH),安全性高,速度快,功能強大,介面美觀。

缺點: 隻支持特定的終端;建設成本高與使用成本較高。

掃瞄器+SD卡+幹電池

這種方式的移動辦公主要以USB資料線及讀卡器、卡槽來傳輸資料,將單位內部的文稿紙張、身份證相片等資料通過掃瞄器彩色光電感測器轉換成電子版圖片格式,實現脫機掃描,隨身攜帶的功能,體現移動辦公、無紙化辦公的新時代。

優點:高效高清,體型小巧,操控按鍵較為實用,A4幅面方便掃描說明書等文檔。

缺點:手動掃描檔案有形變產生。

基礎結構

業務接入層

主要負責與基礎電信運營商的系統進行連線通信。

包括對中國移動中國聯通短訊息網關的協定通信,以及面對後續的新業務,如固網短訊息、MMS等系統平台的銜接。在接入層主要考慮的是擴展性的問題,由于使用的CMPP、SGIP協定均是在國際標準協定SMPP基礎上進行大量簡化製定的專有協定,所以要實現核心支撐系統面對不同的業務接口有良好的兼容性,要求核心系統內部協定應該是相對高級且成熟的協定標準。

CMPP協定處理:提供系統到移動短訊息網關的連線,並進行CMPP協定和SSTP協定之間的轉換。

⑵SGIP協定處理:提供系統到聯通短訊息網關的連線,並進行SGIP協定和SSTP協定之間的轉換。

⑶SMGP協定處理:提供系統到網通(電信)短訊息網關的連線,並進行SMGP協定和SSTP協定之間的轉換。

⑷協定擴展實體:短訊息的實現主要是通過移動和聯通的短訊息中心來實現,隨著移動資料的高速發展,會有更多的資料運營商和新增業務的出現,他們可能採用不同的協定處理機製,因此提供系統擴展實體將為系統升級提供很好的服務和支持。

信息處理層

主要實現系統核心資料的處理和集中管理的工作。

本層與具體連線的業務內容無關,與專有連線業務有關的處理由相應的接口層完成。本層以存儲轉發工作為核心,可以支撐互動、推送、定製類的信息業務,同時完成使用者端的識別安全加密以及資料信息的過濾工作。本層還包括面對核心存儲轉發資料的計費和管理工作。計費模組可基于不同的計費策略和計費類型(包月或按條收費等)分別針對運營商和使用者端兩級進行計費和相應的費用結算統計工作。管理模組主要實現連線使用者管理、內部配置的維護管理、資料統計報表管理,以及維護日志管理工作。信息處理層是系統的核心部分,針對使用者的不同需求提供不同的處理機製,主要由以下模組組成。

⑴訊息的存儲轉發:對所有的信息實體進行存儲轉發,實現系統對信息進行管理,同時可以為移動資料業務運營商和使用者提供計費依據和查詢記錄。信息能夠在一定的時間後從系統中移除。

⑵業務處理:對不同使用者的請求採用不同設計來滿足,使用者請求一般會分三類,對應互動業務處理、定製業務處理、推送業務處理三個流程。

⑶管理控製:進行使用者管理、配置管理、統計管理和日志管理。

⑷計費處理:採用兩級計費機製完成對電信的計費和對使用者的計費。

⑸信息內容過濾:針對可能對社會造成不良影響或者會擾亂社會治安的非法信息體實現禁止。

使用者識別和安全加密:為了防止非法使用者的接入和惡意幹擾,系統應採用安全的傳輸機製和識別方法,保證系統的穩定運行和信息的安全性。

使用者接口層

主要面對不同的接入使用者進行分類處理分發和流控。面對的接入使用者以企業使用者、行業使用者、ISP/ICP三類使用者為主,另外預留接口擴展實體,方便有特殊協定要求的使用者進行接入。使用者的需求在不斷的增加和改變,使用者也正在朝多樣性發展,社會化分工的細化使得任何一套系統都不能滿足所有使用者的需求,因此系統在設計上既考慮到使用者的普遍需求,開發出符合多數使用者群體需求的客戶端軟體,同時針對不同使用者群體,不同使用者的特殊需求提供開發包做二次開發來實現個性化需求。

⑴行業使用者接入和分發:行業使用者一般都有其自身行業的特殊要求,無法對其進行系統開發,所以盡量選用業界經常使用的提供API函式的辦法為使用者提供開放接口。

⑵企業使用者接入和分發:採用C/S結構,為企業使用者提供客戶端軟體實現接入。

⑶ICP/ISP接入和分發:提供在網頁中內嵌外掛程式的方式使ICP/ISP接入,保證可以為更多的個人使用者服務。

解決方案

將企業現有OA系統、ERP系統、電子郵件系統、CRM系統,等企業現有的辦公及生產管理系統等通過紛享銷客動辦公平台發布套用。企業人員非辦公室內通過手機、平板電腦就可以像在普通PC前一樣的辦公。相比傳統的移動辦公平台,整個流程更加符合之現在移動辦公的特點。

1、移動公文處理:實現手機、平板電腦進行通知公告、轉批、催辦、公文查閱、審批、用車申請、電子簽章、流轉等,隻要是企業原有OA系統在手機和平板電腦上都能實現移動OA

2、移動生產流程管理:採購信息、生產進度、備料情況、庫存、出貨情況等企業原有ERP系統在手機和平板電腦上都能實現移動ERP

3、移動電子信箱:登錄、查收、回復郵件及時了解企業及業務進展。

4、即時展現:在手機上實現公告通知、通訊錄查詢、日程安排等

5、信息主動推送:當有新的公司通告、業務信息等,移動辦公伺服器會主動推送該訊息給使用者,保證信息流轉的暢通

6、移動信息採集:各分點,分支機構訂單、客戶等信息及時採集入庫。

7、其它功能:會議管理、出差管理、費用報銷等,可以按照客戶要求適配到手機終端進行展現和操作

方案優勢:

無縫接入任何套用無需任何二次開發,部署快

企業現有的套用軟體無需提供任何接口,隻要用賽藍科技移動辦公平台發布套用即可使用,不用任何的開發成本

不用改變現有任何IT網路結構,接入我們的移動辦公設備至現有網路架構中即可

終端全覆蓋

支持蘋果iOS,iPad/iPhone,Android系統,LeOS,OPhoneOS,windowsmobile各種手機作業系統

網路全覆蓋

完全支持GPRS、GSM、EDGE、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA、WIFI等多種無線網路環境

套用全覆蓋

可以發布包括C/S和B/S架構應用程式;遠程桌面發布:是用虛擬化技術實現就是把伺服器的桌面像投影一樣,鏡像到手機、平板;遠程開機喚醒;IBOX上載下載

安全可靠

採用128位加密的SSL安全套接協定確保傳輸安全;與外網隔離的接入方式,支持專網接入利于安全;多重客戶端登錄識別:可與企業現有的識別方式結合,基于角色統一的訪問控製和識別管理(集成證書中心、RSA令牌中心),支持第三方使用者帳戶管理平台(AD域、LDAP、RADIUS)及現今最安全的USB-KEY識別方式。並支持多種上述識別模式的綜合識別

辦公方式

1、Belink企業商務社區

Belink社區是一個面向團隊協作、商務溝通和客戶服務的社會化企業商務社區。旨在為使用者提供“隨行隨心”的服務,讓使用者“找到該找的人,辦成想辦的事”,化繁就簡,快樂工作。

Belink社區向使用者開放各類免費辦公套用,諸如:知識管理、團隊協作、移動辦公、日程管理、任務管理、項目協同、企業套用、開放平台、企業工作門戶等。其中移動辦公是該社區具有的重要特色之一。

Belink平台為註冊使用者提供了電腦或移動設備終端下載。通過客戶端的嵌入,可以實現網頁版所提供的所有重要功能,並享受時時提醒服務,有效幫助使用者掌握項目進度、業務開展、任務完成等情況,提升了商務協同過程的便利性、實效性、安全性,使其更加適合于商務協同的需要。

(1)Windows客戶終端:具有靈活方便的使用特點,對通知、待辦和私信進行即時提醒,可進行開機啓動、自動登錄、記住密碼、開啓音效等設定,真正成為您社會化辦公和商務小助手。

(2)iPhone客戶終端與Android客戶終端:分別適用于iPhone、Android系統使用者,Belink移動端APP緊密結合BelinkWeb版,讓您隨時隨地完成辦公,進行商務合作。

2、同步盤——檔案雲存儲

同步盤致力于為中小企業提供最安全、最可靠的企業雲存儲服務。同步盤不受時間,地點,設備的限製。隻要有網路,可以在任何時間,任何地點,任何PC或手機上對檔案進行存儲和共享。從此告別FTP,不再需要部署FTP或者活動目錄,不再需要採購主機硬碟或擔心硬碟損壞,不再需要遠程VPN訪問公司檔案。您儲存到同步盤的檔案都會安全的存儲到同步盤雲伺服器,無需擔心檔案丟失,使移動辦公更加高效便捷。

WEB端的同步盤

無需下載安裝,進入同步盤即可進行檔案管理,如上載檔案、下載檔案、移除、打包下載、還原誤刪檔案等。

PC端的同步盤

為使用者實現在地檔案與Web端檔案即時自動同步,可在多台PC間使用。如在在地特定檔案(安裝同步盤客戶端時可指定)內,對檔案進行復製、貼上、編輯、修改、移除等操作後,系統會自動將操作過的檔案自動上載至Web端。反之,對Web端的檔案進行任何操作,系統會自動對在地的檔案進行同步,在地檔案與Web端的檔案始終保持一致。

手機端的同步盤

可將手機中的照片、音樂、影片等檔案上載至web端,或將web端的檔案下載至手機,PC與手機間,實現檔案共享。

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