梅西百貨

梅西百貨

美國梅西百貨公司(Macy's),是美國聯合百貨公司旗下公司(1994年美國聯合百貨公司收購了梅西百貨公司)。梅西百貨公司(Macy's)是美國的著名連鎖百貨公司,其旗艦店位于紐約市海諾德廣場(Herald Square),1924年梅西百貨公司(Macy's)在第7大道開張時曾被宣傳為"世界最大商店"。梅西百貨公司(Macy's)還有2個全國性旗艦店,分別設在舊金山的聯合廣場和芝加哥州街。

  • 中文名稱
    梅西百貨公司
  • 外文名稱
    Macy's
  • 成立時間
    1858年
  • 總部地點
    美國紐約市
  • 標語口號
    Way to shop!
  • 母公司
    聯邦百貨公司

發展歷程

1858年,羅蘭·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在紐約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名開設了一家商店——R. H. Macy & Co. 。從楠塔基特島的一個捕鯨人到世界著名的百貨大王,羅蘭·哈斯·梅西一直是美國人最津津樂道的成功範例。羅蘭·哈斯·梅西1877年去世。1893年,R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收購。1902年,梅西百貨公司(Macy's) 旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處並保持至今,梅西百貨公司(Macy's) 已成為紐約人與觀光客的匯集之地。

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經營理念

梅西百貨公司(Macy's) 是美國的高檔百貨商店,主要經營服裝、鞋帽和家庭裝飾品,以優質的服務贏得美譽。其公司規模雖然不是很大,但在美國和世界有很高的知名度。截至2006年9月,梅西百貨公司(Macy's) 在全美總計有850間店面,成為真正的全國品牌。梅西百貨公司(Macy's) 的理念是:顧客是企業的利潤源泉,員工是開啟這一源泉的鑰匙。2012年財富世界500強排行榜排名第417位。

​奠基人介紹

內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德國的一個猶太人家庭,國小尚未讀完,就隨家人移居美國,在美國南方落戶。由于家庭生活困難,到美國後僅讀完國中一年級,不得不輟 梅西百貨學而到社會謀生。當他14歲那年,他從南方來到紐約,在一家商店當童工。

內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 雖然讀書不多,但深受猶太傳統教育影響,從幼時起,心靈已播下了人生奮鬥的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年,長期來失去家園寄人籬下的生活,如沒有一技之長是難以生存的。為此,內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 象絕大多數的猶太人一樣,通過學好文化,掌握技術入手,開創自己的事業。施特勞斯是位有心人,而且是一位有決心和恆心的強者。他14歲開始當商店童工,不怕辛苦和低下,白天勤奮工作,晚上自修文化。

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老板很賞識小內森·施特勞斯 (Nathan Straus) ,首先把他從雜工轉為記帳員,後來又讓他當售貨員、售貨部經理,直至最後任他為公司的經理。經過20多年在商店的各部門工作,內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 對商店零售工作非常熟悉,同時深諳市場發展和變化的規律,此外,他還與各生產企業有了密切的聯系。

內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企業家,收購梅西百貨公司(Macy's) 後就決心要把梅西公司辦成美國乃至全世界一流的百貨公司。他認真研究了市場發展趨勢,與專家們共同研討出自己的發展策略。他認為市場至今仍 梅西百貨分兩種類型:(1) 賣方市場,就是賣方佔優勢的市場。在生產落後的地區或時代,市場上貨物稀少,供不應求,賣方不愁銷路,買方沒有多少選擇餘地。(2) 買方市場 ,市場商品豐富多彩,供過于求,賣方相互競爭激烈,力求能將自己產品脫手,買方有廣闊的選購餘地。施特勞斯認為,美國經濟發達,美國的市場無疑是買方市場。正是如此,在美國流行“顧客是皇帝”的說法。

與“泰坦尼克”號沉入大西洋

鐵達尼號”上的美國“梅西百貨公司”創始人斯特勞斯,和妻子也在這條船上。發生海難94年後的今天,“梅西百貨公司”仍然是世界最大的百貨公司,座落在紐約曼哈頓第六大道上。斯特勞斯夫婦也是自己帶了十幾個侍從和服務生,以備船上的服務員不夠用,或不方便。可想而知他們富有的程度和氣派。“鐵達尼號”撞了冰山之後,斯特勞斯夫人幾乎上了八號救生艇,但腳剛要踩到邊,她突然改變了主意,又回來和斯特勞斯先生在一起,說“這麽多年來,我們都生活在一起,你去的地方,我也去!”她把自己在艇裏的位置給了一個年輕的女傭,還把自己的毛皮大衣也甩給了這個女傭,說“我再也用不著它了!” 當有人向67歲的斯特勞斯先生提出,“我保證不會有人反對像您這樣的老先生上小艇……”斯特勞斯堅定地回答,“我絕不會在別的男人之前上救生艇。”然後挽著63歲的太太艾達的手臂,一對老夫婦蹣姍地走到甲板的藤椅坐下,像一對鴛鴦一樣安詳地棲息在那裏,靜靜地等待著最後的時刻

品牌特色

​為了使梅西百貨公司大展鴻圖,內森·施特勞斯 (Nathan Straus) 研訂出一系列的銷售術,梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員要站在顧客的立場,為顧客的利益著想,介紹購買某一種商品所帶來的利益,引起顧客的購買興趣。因此,他要求梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員對商品應有10項認識 (商品的背景資料、商品的面板、商品的成分、製造的過程、商品的使用、服務性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品);推銷員要善于對不同的顧客採用不同的策略;要有借機建議推銷的本領 (建議購買相關連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發的商品、推薦代替商品等,要見機行事);推銷要善發掘未來顧客 (利用各種現有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產品的市場調研、與其他行業推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。 

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梅西百貨公司(Macy's) 相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產品實地表演法”、“產品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法,都有力地促進了各種商品的銷售。 

施特勞斯在經營中特別註重梅西百貨公司(Macy's) 的形象,為了在顧客樹立梅西公司的商品質量是一流的形象,其經營的各種產品都打上梅西(Macy's) 的商標。如顧客買後不滿意,可以退款或改換。

對外合作

購物套用Shopkick將與梅西百貨(Macy's)合作推出使用iBeacons技術的零售店,iBeacons技術允許顧客在訪問梅西百貨零售店時 獲得基于位置的優惠、商品推薦等。紐約市海諾德廣場和舊金山聯合廣場的梅西百貨將開始測試iBeacons。蘋果在今年的WWDC上發布了 iBeacons微定位API ,這種技術可以通過物理傳輸器通過低能耗藍牙協定獲得iOS設備位置資料。

前段時間還有訊息稱蘋果正計畫在Apple Store套用中加入iBeacons技術,方便使用者更好的體驗Apple Store,增加產品銷量。Shopkick套用和梅西百貨的全新shopBeaco前段時間還有訊息稱蘋果正計畫在Apple Store套用中加入iBeacons技術,方便使用者更好的體驗Apple Store,增加產品銷量。Shopkick套用和梅西百貨的全新shopBeaco

這次梅西百貨選擇與Shopkick合作,這意味著安裝Shopkick套用的使用者走入梅西百貨時就能獲得問候提醒。推送通知傳送時,套用不需要開啓套用。使用者收到的推薦也是基于目前在店內的位置,肯定與周圍的產品有關系。iBeacons技術今年初首先被用于美國職棒大聯盟。美國職棒大聯盟宣布將在MLB.com中部署蘋果iBeacons技術,幫助球迷更好的體驗體育館。

最新訊息

梅西百貨(59.84, -0.21, -0.35%)公司(M)周二發布財報稱,第四財季盈利成長11%,但業績仍低于華爾街預期,主要是由于1月份銷售額受冬季風暴影響而下滑。

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截至2月1日的財季,該公司盈利從上年同期的7.30億美元,合每股1.83美元,增至8.11億美元,合每股2.16美元,低于接受FactSet調查的分析師平均預期的2.17美元。

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