新力 -世界著名電子產品製造商

新力

世界著名電子產品製造商
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日本新力公司(ソニー株式會社,Sony Corporation)是一家全球知名的大型綜合性跨國企業集團。新力是世界視聽、電子遊戲、通訊產品和信息技術等領域的先導者,是世界最早攜帶型數碼產品的開創者,是世界最大的電子產品製造商之一、世界電子遊戲業三大巨頭之一。另外新力是由原好萊塢八大電影公司其中的三家:哥倫比亞影業公司、米高梅電影公司和聯藝電影公司合並而成。﹙美國好萊塢六大電影公司之一﹚。新力也是全世界最大的音樂公司,先後合並了哥倫比亞唱片公司和貝塔斯曼音樂公司並收購了百代的全部音樂著作權業務,新力還是世界十大專利公司之一,擁有超過3000項的專利技術發明。……

  • 公司名稱
    新力
  • 公司口號
    創新源于好奇,夢想成就未來
  • 外文名稱
    SonyCorporation
  • 年營業額
    792億美元(2011年)
  • 總部地點
    日本國東京都港區港南1-7-1
  • 員工數
    146300名(2013年)
  • 成立時間
    1946年5月
  • 經營範圍
    電子產業,娛樂產業,金融產業
  • 公司性質
    大型跨國集團
  • 創始人
    井深大,盛田昭夫
  • 凈利潤
    5.18億美元(2013年)
  • 世界500強
    94位(2013年)
  • 董事長
    霍華德·斯金格
  • CEO兼總裁
    平井一夫

簡介

新力公司新力公司

日本東京為企業總部橫跨數碼生活用品、娛樂領域的世界巨擘,其前身是“東京通信工業株式會社”。創立于1946年5月,擅長公關手腕的盛田昭夫與擁有技術研發背景的井深大共同創辦,隨後的經營團隊由媒體娛樂出身的霍華德·斯金格與擁有技術研發資歷的中缽良治共同領導。 

逐漸邁入國際化時,盛田昭夫感覺公司全名實在過于冗長,有礙國際化,想出能夠像IBM那樣好記又是國際化的名稱。決定用拉丁文的“Souns”(聲音)、英文的“Sunney”(可愛的孩子)組合成“Sonny”,意指以聲音起家的可愛頑皮孩子。但“Sonny”在日文辭彙裏的發音是不吉祥的辭彙,最後決定去掉其中一個字母“n”,“Sonny”變成了“Sony”,一個日式的英文名字。

新力公司(TYO: 6758, NYSE: SNE)。盛田昭夫和井深大在說服反對的董事後于1958年1月正式更名SONY,新力這個新名稱念出來完全感覺不出是日本的公司,令人以為是自己國家又親切的感覺,使新力成功打入美國及海外市場。至今天為止,仍然有較少接觸消費性電子的人誤以為新力是美國品牌。2009年4月1日起,依據“Sony全球品牌規範”定調全球統一中文名稱為“新力”,以更接近“Sony”的發音,原先採用“新力”為譯名的地區,已經由“新力”更名為“新力”,令公司的品牌管理更趨完善。

公司發展的幾十年時間裏,作為一家具有高度責任感的全球化企業,新力一直致力于為世界各地的人們帶來優秀的產品和服務,以及全新的生活方式。公司最根本的經營理念是通過新力的創新技術和優秀產品幫助人們實現享受更高品質的娛樂生活的夢想。新力公司在全球120多個國家和地區建立了分子公司和工廠;集團70%的銷售來自于日本以外的其他市場;全球超過70%的員工是非日本籍員工;數以億計的新力使用者遍布世界各地。以“全球化策略,在地化運營”的運營策略為目標,新力在全球各地的市場都致力于在地化與全球化的融合與發展。

新力(中國)有限公司于1996年10月在北京設立,是新力集團統一管理和協調新力在華業務活動的全資子公司,旨在從事中國國內電子信息行業的投資,產品市場推廣,顧客售後服務聯絡,並針對新力在中國的各所屬企業進行巨觀管理及廣泛的業務支持,推動新力在中國市場業務的不斷發展。截止到2005財年,新力在中國的總投資額超過10億美元,員工人數達到約兩萬五千名。新力(中國)有限公司將充分利用集團總部資源優勢,在中國強力打造適合本土發展需要的集商品計畫、設計、研發、生產、銷售和服務為一體的綜合性運營平台,為中國的消費者帶來更多具有高附加值的產品和服務。

在中國發展各項業務的同時,秉承以技術貢獻社會的企業發展理念,新力還積極投身于各項社會公益活動,在教育、文化、藝術,環保等領域投入了大量的精力與資金,以實際行動支持了中國的社會公益事業。在一年一度的“2006中國慈善排行榜”上,新力(中國)有限公司以公益事業的突出表現榮膺本年度最慷慨的跨國公司殊榮。“植根中國、長遠發展”是新力公司對中國的長久承諾和在華業務拓展的宗旨,新力(中國)有限公司將繼續為成為中國的優秀企業公民而努力,希望為中國社會和經濟的發展做出自己長久的貢獻。

​破產風波

2013年8月18日夜間,有網友發布了疑似央視新聞頻道的“截圖”,稱新力申請破產,截圖顯示,新聞主標題是《新力公司申請破產》,副標題則是《新力電子業務全線潰敗》,正在播出的字幕為“新力的帝國已經瓦解,產品毫無亮點”,該截圖一發出就引起了網友的熱議,大多數網友對此將信將疑。

破產報道圖片截圖破產報道圖片截圖

網傳“央視截圖”稱新力申請破產

網友“正和島徐超”表示“新力的衰落是事實,但是不至于像柯達那樣脫離時代,越是開放的網際網路,就越容易打破謠言”,新力中國也通過官方微博對破產的新聞進行了否認,新力表示,“新力宣布破產”是謠言,八月初的季度財報顯示新力產品、業績都表現出色,新力還表示,“九月初柏林IFA大戰,瞧好吧您吶”,這似乎也暗示新力將在IFA上推出新品,實際上,此前就有訊息稱新力將在IFA上推出全線筆記本新品以及智慧型手機新品,手機新品可能正是支持4K級影片錄製的Honami,而關于筆記本新品目前還沒有更多訊息。

微博闢謠微博闢謠

新力官方微博闢謠,稱“被破產”

首先有網友指出“截圖”的字型與央視新聞的字型不同,並且新力中國官方微博也于昨日晚間發布微博闢謠,博文稱:“大家都快樂而辛苦著呢?!這還沒到愚人節呢,小索君竟無意中看到一條‘新力宣布破產’的謠言,真是哭笑不得。大家隻管放寬心,八月初剛剛公布的季度財報,咱家產品杠杠的、業績強強的!”新力公關部相關人士今日向記者表示,此圖純屬網友惡搞PS,新力第一季度財報顯示盈利良好,利潤同比增加。

文化理念

口號和商標

It's a Sony

1982年,新力公司發表了一個口號和商標,提高公司的整體企業形象。當盛田昭夫看見了設計新設計的“S 標記”商標,他認為當人們第一次看了它,他們會想知道什麽它代表了。于是盛田昭夫想著如何吸引人的描述會是需要的解釋“S 標記”。後來便發表了這個名詞“It`s a Sony!”,盛田昭夫相信這個新口號會帶來新的形象。爾後,所有新力電視廣告中以S標記結束時,"跟隨聲音在說“It`s a Sony!”這個圖片和聲音的獨特的組合迅速成為了在全世界一個獨特的新力映像。

SonySony

Do you dream in Sony?

1998年,新力公司以“Digital Dream Kids”的概念下所發表的企業形象標語“Do you dream in Sony?We help dreamers's dream.”,在迎接數位世代的來臨之際,新力公司以跨入不同領域的方式,滿足消費者更多的需求。當人們想要創造出自己的夢想時,新力幫你實現。

like.no.other

1995 - 數位、夢想、小孩 - Digital Dream Kids

2002 - 無所不在的價值網路 - Ubiquitous Value Network)

2005 - 新力有你 - Sony United

2010 - 創新源自好奇 夢想成就未來 - make.believe

品牌價值

進入21世紀,新力(Sony)品牌在電子業務上呈現弱勢。依據2005年美國Interbrand公布“2005品牌價值排行”中,“Sony”價值105億美元,比2004年的131.5億美元衰退了14%,由 20名滑落到28名。而福布斯在2005年2月28日公布的“2005全球2000大企業排行”中,新力排名由2004年的82名滑落至第123名。

但新力過去所創造出神話般的輝煌歷史,仍然沒有因為消費性電子業務低迷而失去消費者的青睞,在2005年08月31日,Asian Integrated Media委托國際調查機構Syn-ovate在亞洲多個國家和地區進行的“2005亞洲1000名最佳品牌”中,新力第2年蟬聯第一品牌。在Harris Interactive于2006年7月12日所發布的調查中顯示,新力第7年蟬聯美國第一最佳知名品牌,而Sony也是華人地區的中國大陸、中國台灣、中國香港心中最具代表性的理想品牌。2010年亞洲品牌500強,新力位列第一。

在《財富》雜志發布的2011年世界500強排行榜(企業名單)中,新力(Sony)以83,844.7百萬美元的營業收入(利潤為:-3,030.8百萬美元)位列排行榜第73名。2010年新力位列第69。

發展歷史

東通工時代

1945年,日本在第二次世界大戰後,首都東京成為一片廢墟。井深大在東京日本橋地區的百貨公司倉庫成立“東京通信研究所”。盛田昭夫在井深大的邀請之下加入共同經營,公司並獲得盛田酒業19萬日元資金,于1946年正式成立“東京通信工業株式會社”,並遷址到現在的品川區御殿山。井深大在其公司“成立意旨書”(日文原文:設立趣意書)當中期望“要充分發揮勤勉認真的技術人員的技能,建立一個自由豁達、輕松愉快的理想工廠”,期待成為“工程師的樂園”。

成立初期經營無法穩定成長,直到10年後的1956年發展當時不被看好的電晶體技術,開發出世界第一台電晶體收音機“TR-55”一舉成功,公司營運終于漸入佳境。

特麗瓏技術

1950年代,新力的黑白電視雖然大賣,但其技術競爭力卻毫無優勢,其後所製造的彩色電視量產良率上的品質亦不甚理想,導致巨額虧損甚至公司已到達倒閉的邊緣。1967年,新力發表了由井深大親自加入開發特麗瓏(Trinitron)映像管技術,這項技術使得新力電視在全球熱賣,盛田昭夫自日本開發銀行借得巨額開發債務也在3年內還清。

Betamax的落敗

1970年,新力與JVC、松下共同發表了U-Matic磁帶錄影系統,正式為日後的錄像帶規格競爭揭開序幕,1975年4月16日,新力發表了全球第一台針對民生用市場Betamax規格的SL-300,並一舉讓新力成為全球的消費性電子影像大廠。

而日本JVC在1976年9月推出了VHS規格,而松下幸之助也決定加入了VHS陣營。在Betamax與VHS影像紀錄競爭中,由于VHS針對Betamax最大的弱點(錄影時間隻有1小時)作改良,以及Betamax在新力不願意開放規格授權的情況下,VHS以Betamax三倍的速度迅速擴張市場。

新力堅持以Betamax對抗由全世界公開規格的VHS聯盟,最後長達14年的規格主導之爭終于在1988年新力毅然加入VHS陣營,Betamax全面退出市場而結束。單從技術上來看,Beta格式遠遠的強于VHS格式,但是松下通過靈活的授權運作獲得了眾多廠家的支持,因而統領了民用市場。Betamax格式憑借技術優勢進入了專業領域,成為專業廣播級影片領域的主導標準,如今的眾多廣播級影片標準都是基于這一起點的。

歷程

1945年10月,井深大在東京日本橋地區成立東京通信研究所,初期員工7人

新力公司新力公司

1946年5月,盛田昭夫加入,公司改組為東京通信工業公司,資本額19萬日幣

1947年2月,遷移至現址品川區御殿山

1955年8月,東京證券交易所掛牌上市

1958年1月,因應國際化腳步,公司名稱更名為新力

1959年,大賀典雄正式加入新力

1960年2月,成立美國分公司

1960年12月,成立瑞士分公司

1960年,出井伸之加入新力

1961年,盛田昭夫成立Sony Design Center,由年輕的大賀典雄主持

1961年6月,在美國發行ADR

1962年12月,成立香港分公司

1966年,荷蘭Phillips簽署免費交叉授權協定

1966年,成立Sony Plaza生活商店

1968年3月,與美國哥倫比亞廣播公司CBS合資成立CBS/Sony音樂公司

1968年5月,成立英國分公司

1969年,安藤國威加入SONY

1970年6月,成立德國分公司

1970年9月,紐約證券交易所掛牌上市

1973年2月,成立法國分公司

1975年5月,全面發展Betamax

1979年8月,與美國保誠人壽保險公司合資各50%成立Sony Prudential Life Insurance Co. Ltd

1982年,主導CCD技術開發者-岩間和夫逝世

1986年11月,于德國成立Sony Euro 歐洲區總部

1988年1月,並購美國CBS唱片部門,CBS / SONY更名為Sony Music

1988年1月,發布與任天堂合作,開發共同開發SFC|超級任天堂 用 CD 主機。

1988年12月,放棄Betamax錄像帶規格加入了VHS規格結束了長達14年的錄像帶規格戰

1989年11月,並購美國哥倫比亞三星製片電影公司,進軍好萊鎢市場

1991年4月,Sony Prudential Life Insurance 成100%控股,更名Sony Life Insurance(生命保險)

1992年 5月,與任天堂合作破局

1993年11月,成立SCE-新力電腦娛樂進軍家庭娛樂遊戲市場

1995年4月,發布由大賀典雄指定出井伸之接任社長

1995年5月,發布(數位、夢想、小孩)標語

1995年11月,成立SCN-新力通訊網路進軍因特網內容服務市場

1996年10月,成立中國分公司

1997年3月,霍華德·斯金格加入SONY

1997年12月,創辦人井深大逝世,享年89歲

1998年,發布全球形象口號

1999年10月,創辦人盛田昭夫逝世,享年78歲

2000年4月,發布財報,集團品牌價值超過1000億美元,創立以來達到最高峰

2000年6月,出井伸之接任董事長兼執行長CEO、安藤國威接任社長

2001年4月,成立Sony Bank

2001年4月,成立Sony EMCS Corporation(Engineering, Manufacturing and Customer Service)

2001年10月,與瑞典新力愛立信行動通訊公司

2001年11月,大賀典雄在北京國際音樂節的會場中,突發性腦溢血倒在指揮台上

2002年10月,並購愛華,成為旗下品牌之一

2002年11月,提出“無所不在的價值網路”為消費者建立Sony about you觀點

2003年4月,財報發布季損10億美元巨額虧損,引發Sony Shock(新力震撼),股價2天重挫25%,日本股市受到波及

2003年12月,發布“Transformation 60”(TR60、轉型60)改革計畫

2003年12月,發布QRIO機器人為SONY親善大使

2004年4月,成立Sony 損保保險業務

2004年4月,成立Sony Financial Holdings金融控股公司-整合銀行、保險、人壽,三大金融業務

2004年4月,與韓國三星電子共同合資成立S-LCD Corporation

2004年5月,成立Sony Connect線上音樂服務

2004年8月,旗下Sony Music(新力唱片)與全球第5大唱片公司BMG Music(博德曼唱片)合並,成立新力博德曼

2004年12月,旗下新力影視娛樂並購米高梅電影公司,躍身全球第一大電影公司

2004年12月,發布與韓國三星電子達成授權技術共同分享協定

2005年3月,發布經營權重大變革,創立59年以來,首位外籍霍華德·斯金格接任董事長兼執行長CEO、中缽良治接任社長

2005年4月,發布以美金3億500萬美元,贊助FIFA國際足球聯盟

2005年6月22日,霍華德·斯金格正式接任董事長兼執行長CEO

2005年8月23日,前總裁安藤國威獲頒台灣行政院的二等功勛勛章,表揚他在總裁任內對台灣的友好與經濟貢獻

2005年9月22日,發布代號“日本計畫”(Project Nippon)的改革計畫

2006年1月1日,贊助台灣台北101大樓跨年倒數活動,登上全球最高大樓創舉

2006年1月7日,在美國拉斯維加斯的消費性電子展(CES)發布以發展四大娛樂領域業務重點的(Entertaining the Future)計畫

2006年1月19日,發布自2006年4月1日起全面接管Konica Minolta影像事業部門

2011年8月30日由新力(SONY)、愛立信(Ericsson)合資的新力愛立信正式解體並由新力收購全部股份

2012年4月1日,平井一夫正式擔任新力代表公司執行官,CEO兼總裁,霍華德·斯金格擔任新力公司董事長,代表公司執行官,董事會成員

東亞地區

1967年 台灣聲寶(SAMPO)電器公司所代理,成立台灣新力股份有限公司(Sony Industries Taiwan Co., Limited)

2000年4月 日本Sony總部收回代理權,並重新改組成立台灣新力國際為Sony在台灣的法人代表,聲寶退出經營權,整合所有SONY在台灣的關系企業資源,並將消費性電子部門獨立新力股份有限公司。

2001年4月 新力于台北市西門町徒步區設立Sony Digital Square第一間直營店。

2001年4月 日本So-net在台灣設立台灣新力通訊網路(So-net Taiwan)。

2002年1月 香港新力電腦娛樂發布PS2在台灣銷售

2002年12月 新力發布與台灣新力通訊網路合作設立Dreamix直營店

2002年12月 新力發布Clié在台灣銷售

2003年4月 新力發布VAIO在台灣銷售

2004年4月7日 新力在台北101設立 Sony Style Taipei 第二間直營店。

2004年4月 舉行首次“SonyFair 04影音嘉年華”

2004年6月 台灣新力通訊網路發布在ADSL使用者量成長,成為台灣第三大網路服務供應商

2004年7月 美國SOE與GAMANIA合資,在台灣設立SOE台灣辦事處。

2004年10月 台灣新力通訊網路發布Dreamix直營體系更名So-net Plaza轉型復合式概念店

2004年12月 新力發布由藝人金城武代言台灣區VAIO全系列筆記型電腦

2005年4月 新力發布並回台灣新力國際成為旗下消費性電子行銷總部

2005年4月 舉行“SonyFair 2005影音嘉年華”

2005年5月 香港新力電腦娛樂發布PSP在台灣銷售

2005年8月23日 前總裁安藤國威獲頒台灣行政院的二等功勛勛章,表揚他在總裁任內對台灣的友好與經濟貢獻

2005年12月 LocationFree媒體網路傳輸技術在台灣上線

2006年1月1日,贊助台灣台北101大樓跨年倒數活動,登上全球最高大樓創舉

2006年4月 擴大舉行“SonyFair@Taiwan 2006影音嘉年華”與“飆新力藝巨星演唱會”

2006年11月1日,香港新力電腦娛樂發布PS3台灣、香港于2006年11月17日與美國同步上市

2006年11月17日,香港新力電腦娛樂在台灣台北西門町“Sony Digital Square”舉行首賣會,首批300台銷售一空

Sony Taiwan Limted,台灣新力國際股份有限公司

SEMT / Sony Electronics Markting Taiwan 新力股份有限公司(已變更為:台灣新力國際消費性電子行銷總部)

So-net Taiwan / Sony Network Taiwan Limted,台灣新力通訊網路股份有限公司

新力公司新力公司

SCEH / Sony Computer Entertainment Hong Kong Taipei Branch- 香港商[新力電腦娛樂有限公司台北分公司

Sony Ericsson Mobile Communications AB,瑞典商新力愛立信行動通訊股份有限公司台灣分公司

Sony BMG,新力博德曼音樂娛樂股份有限公司

AXN-TAIWAN ONE, LLC,美商超躍有限公司

SOE / Sony Online,美商亞洲新力線上遊戲股份有限公司

Sony Music Publishing–新加坡商新索國際著作權股份有限公司

中國大陸

1978年 1978年開始開展中國業務,先後在北京(1980年)、上海(1985年)、廣州(1994年)和成都(1995年)等地設立了代表辦事處。

1982年 開始在北京和上海授權生產專業磁帶錄像機。

80年代中期 在廈門和江西省的OEM工廠開始生產電視機。

1993年9月 與上海廣電股份有限公司合資成立“上海索廣電子有限公司”(Sony出資70%)。1994年2月開始運營。主要生產和銷售攝像機(Hi8,D8,DV)、光學拾音頭、8毫米攝像機部件。

1995年10月 Sony與北京郵電學院科技開發公司/北京京芝電子信息產業有限公司/北京天竺空港工業開發公司三家公司合資成立“北京索鴻電子有限公司”,並于1997年11月開始運營。主要從事行動電話、磁帶錄像機和DVCAM格式專業用攝像機的生產和行銷。

1995年11月 新力精密部件(惠州)有限公司成立。1996年1月開始運營。主要從事光學拾音頭的生產和銷售。

1995年12月 與上海廣電集團和上海真空電子有限公司合資成立“上海索廣映像有限公司”(Sony佔70%的股份)。1996年12月開始運營。主要從事貴翔平面特麗瓏彩電、投影電視等的生產和銷售。新力影視娛樂公司北京代表處成立。

1996年10月 獨資區域性管理公司“新力(中國)有限公司”成立。

2000年8月 新力電子(無錫)有限公司成立。產品包括聚合鋰離子電池等。

2000年10月 青少年體驗型科技館新力探夢在北京開業。

2001年 新力音樂娛樂(國際)與上海協和集團、上海錦文投資公司合資成立“上海新索音樂有限公司”,並于2002年初開始運營。

2001年10月 EMCS中國成立。

2002年8月 新力愛立信移動通訊(中國)有限公司成立。

作為EMCS中國的一部分,軟體研究開發工程中心在上海成立,主要設計適合中國市場的AV類產品軟體。

2002年11月 作為新力(中國)旗下的一個機構,新力信息系統解決方案(亞太)中心在大連成立。新力國際採購中心在深圳成立,主要業務是為EMCS日本採購零部件。

2003年 新力電子(無錫)有限公司第二工廠開始為中國市場生產AV/IT產品。

2003年6月 新力(中國)有限公司註資成都索貝數碼科技有限公司。成都索貝數碼科技有限公司,是目前中國國內最大規模的專業電視多媒體設備製造商之一。

2004年4月 新力電子華南有限公司成立,2006年2月開始運營,生產DVD播放器。

2004年6月 上海公司搬遷至新天地辦公。

上海技術中心成立于上海浦東新區張江高科技園區。現有的軟體研發中心搬遷至新址,面積擴大至3,400平方米。除軟體研發之外,AV/IT硬體和零件設計,一部分質檢及其他研發相關職能一一建立。

新力影視國際電視公司和中國電影集團華龍電影數位製作有限公司,共同組建了中國首家中美影視製作合資公司-華索影視數位製作有限公司。

2005年 新力集團執行副總裁高篠靜雄先生就任新力公司駐中國總代表。

2005年2月 新力中國設計工程集團成立,高篠靜雄先生擔任該機構總裁至9月。

2005年8月 “Creative Center(創造中心)” 在上海成立。作為新力全球創意源泉之一,上海創造中心將根據中國消費者需求、喜好及生活方式量身設計各類新品。

2005年12月 新力愛立信移動通訊有限公司並購北京索鴻電子有限公司。

2006年1月 原新力電子(無錫)有限公司第二工場變更為新力數位產品無錫有限公司。

2006年3月 高篠靜雄先生正式兼任新力(中國)有限公司董事長。

2006年10月 新力探夢搬遷新址並重新開業(新址位于北京朝陽公園內)

2007年1月 永田晴康先生正式擔任新力(中國)有限公司總裁。

新力產品

手機

2011年10月27日,新力宣布斥資10.5億歐元,從愛立信手中收購“新力愛立信”公司50%的股權,從而全資擁有這家手機公司。

2007年,新力愛立信與三星、摩托羅拉、諾基亞一起,成為手機業前幾位的品牌。但手機業向智慧型機轉型的過程中,Sony Ericsson落後了,它曾一度憑拍照、音樂功能而風光一時,但在iPhone引領的智慧型手機時代,這些都已成為標配,新力愛立信失去了它獨特的魅力。

2001年,新力、愛立信的手機業務都出現虧損,單獨發展手機業務似乎沒有前途,但它們又不願放棄這塊“雞肋”,于是雙方就把手機業務進行合並。這種風氣流行一時,西門子隨後也把手機業務轉給了明基。

但此一時彼一時。在智慧型時代,新力愛立信不但沒有追趕上時代的腳步,反而還阻礙了新力的“四屏戰略”,“Sony Ericsson”到了分手時刻。

隨身聽Walkman

1979年3月,在井深大的要求下,音響部門把記者用的小型錄音機“新聞人”(Pressman)修改成體積更小的錄音機,在得到許多人贊美良好的音質評價後,在盛田昭夫的主導下,新力在1979年7月開始,推出了Walkman(隨身聽),盛田昭夫將Walkman定位在青少年市場,並且強調年輕活力與時尚,並創造了耳機文化,1980年2月開始在全世界開始做銷售,並在1980年11月開始全球統一使用“Walkman”這個不標準的日式英文為品牌,直到1998年為止,“Walkman”已經在全球銷售突破2億5000萬台。盛田昭夫在1992年10月受封英國爵士,英國媒體的標題是:起身,新力隨身聽爵士。

新力隨身聽新力隨身聽

收購哥倫比亞電影

新力在Betamax與VHS影像紀錄競爭中慘敗後,盛田昭夫認為有必要將最高檔的硬體與最先端的內容結合,才能掌握市場。1989年9月25日,在盛田昭夫的主導下,日本新力陸續並購了CBS(Columbia Broadcasting System,哥倫比亞廣播公司)的電影與音樂部門,使它成為SPE(新力影視娛樂,Sony Picture Entertainment)的旗下子公司。

在當時的時空背景下,日本經濟大幅成長,奠定了世界第二大經濟體的地位,而美國的經濟卻是走下坡般萎靡不振;日本由于第二次世界大戰中敗給美國,許多日本企業為了民族自尊心,瘋狂的並購了美國的企業,而眾家美國公司卻無力反擊。其中以三菱(Mitsubishi)買下紐約的地標洛克菲勒中心(Rockefeller Center)以及新力以60億美元天價買下哥倫比亞三星電影公司,創下了當時日本最大的一宗海外並購案,被美國人視為日本人入侵美國。

但是,這一日本歷史上金額最高的收購案也使新力一度成為日本歷史上虧損額度最高的企業。1980年代末期,日本開始爆發了泡沫經濟危機,而新力電影事業群也因為票房不佳,從此慘賠數年,成為當時新力獲利的主要障礙。直到1997年,霍華德·斯金格主導改革,逐漸獲利,並于2004年11月並購了歷史悠久的米高梅電影公司。

PlayStation

由于任天堂公司所出品的紅白任天堂主機的成功,促使新力在1988年宣布與任天堂合作,共同開發超級任天堂用CD-ROM主機。1992年5月在任天堂的背叛之下合作破局,久多良木健向當時最高經營決策者大賀典雄全力爭取開發新一代遊戲機計畫,大賀典雄在眾多的反對聲浪中,強力為久多良木健的遊戲機開發計畫背書,1993年開始,新力旗下的“日本新力音樂”成立新力電腦娛樂(SCE),並計畫代號“PS-X”開發新一代的CD-ROM遊戲主機,全力對抗任天堂所主導的遊戲市場。

1994年12月3日,SCE推出了PlayStation(PS),2000年3月4日推出PlayStation 2(PS2),2004年12月12日,推出PlayStation Portable(PSP),2006年11月11日推出PlayStation 3(PS3),2011年12月17日推出PlayStation Vita(PSVITA)。截至2012年3月31日止,PlayStation系列電視遊戲機銷售量超過4億2300萬台,其中PS為1億425萬台,PS2為1億5580萬台,PSP為7630萬台,PS3為6485萬台,PlayStation成為繼Walkman後,全球最為成功的產品。

數碼夢想小孩

在大賀典雄的欽定下,躍過十四位資深董監事與資深元老,新力1995年3月22日宣布由默默無聞的出井伸之出任社長,激起媒體記者一片“出井是誰?”的疑問,1995年4月1日上任,也開啓了10年的出井伸之數位夢想時代。自1995年擔任以來,在公司的內部改革中,出井伸之引進美國董事會的模式,將原內部董事會的成員大幅削減,並提高外部董事。 在公司的定位與經營理念中,提出了“數位、夢想、小孩”、“Do you dream in Sony”、“無所不在的價值網路”…等對新力新的願景,出井伸之認為新力賣的是個人體驗,我們存在的理由是創造人們的欲望,提供一種夢想。

新力公司新力公司

他的結論是:新力賣的是個人體驗,電影、VAIO、PlayStation、Walkman等等。它們不是維持人類生命的必需品,我們存在的理由是創造人們的欲望,進入他們的生活,提供一種夢想,為了達到這目地,我們得保持充滿好奇和歡樂的赤子之心,給予人們一種像孩子般無憂無慮的快樂生活。”

“如果不發展出一個嶄新的業務模式,新力將淪為網路操作者零部件供應商。新的新力產品就應是娛樂、電子和情感的融合。”

以電子、遊戲、娛樂、金融四大領域,帶進數位化、網路化。1996年後新力陸續推出了CyberShot數碼相機、VAIO筆記型電腦、Clie PDA(個人數位助理)…等數位化的產品,並在市場上獲得了空前的成功。而在原本收益極差的電影事業群,找來了媒體人霍華德·斯金格,在其改革下營運逐漸好轉,而後推出《蜘蛛人》、《臥虎藏龍》…等熱門影片,娛樂事業群成為新力的重要獲利來源。在2001年4月公布的2000年財報,新力靠著PlayStation 2的熱賣,使它獲得成立以來的最高獲利25億美元。

品牌危機

PlayStation遊戲機打敗了勁敵任天堂、逼走了SEGA(世嘉)、數碼相機領先傳統相機品牌、影像接收晶片獨佔市場、VAIO系列個人電腦熱賣。但自2001全球經濟衰退、網路泡沫化;1994年發表至今PlayStation開發後已經有10年未再發表獨創性的產品;本身在電子領域中因為WalkMan不支持MP3格式造成蘋果電腦的iPod數位隨身聽在全球熱賣,取代了WalkMan原有地位;擁有自傲特麗瓏(Trinitron)技術的WEGA獨自開發高清影像技術而錯估液晶電視的發展,使得擁有液晶技術的夏普(Sharp)、三星(Samsung)取得電視影像的領導地位…一連串的決策錯誤以及電子產品價格不斷壓縮等因素,使得新力在2000年得到的空前成功,到了2002年卻嚴重受挫至今。

2003年4月,新力公布2002年財政年度報表,公司巨額虧損的訊息披露後,新力危機開始浮現台面,引發了新力震撼(Sony Shock),新力股票連續2天跌停25%,並誘發日本股市的高科技股紛紛跳水,帶動日經指數大幅下跌,震撼了日本股市,高科技公司的股票紛紛遭到拋售。出井伸之遭受批判作夢做太久、不務正業聲音也不斷出現,從過去被評選為最成功的CEO淪落成最差勁的CEO。2003年12月出井伸之說明網路就像隕石墜落一樣,恐龍因此慘遭滅絕,現在的新力正有如此的危機存在。當月也發布了期望三年內電子部門盈餘可以達到10%的“轉型60”改革計畫。

高層異動

日本新力董事會2005年3月7日讓外界震撼地任命美國新力負責人霍華德·斯金格出任董事長兼首席執行長,並于2005年6月22日正式經由股東大會通過最終投票,成為新力史上第一位外籍領導人,而備受矚目的PlayStation開發者——久多良木健不但意外出局,同時也與出井伸之、安騰國威退出董事會,也意味著新力的出井伸之時代結束。

霍華德·斯金格爵士出生在英國的威爾士,曾任CBS(哥倫比亞廣播公司)電視新聞記者,他在負責新力新力美國公司營運任內,成功重振電影與音樂事業部門,他的首要任務必須完整協調旗下各自為政的部門,改革僵化的傳統管理製度,並且改善無法獲利的電子部門。由大賀典雄欽定的出井伸之,原本計畫要在2006年新力60周年時退休,卻因為無法挽救新力的財務狀況而提前退出,而“轉型60”計畫也似乎宣告無法完成。對于新力這家日本企業,任命外國人出任董事長,是該公司前所未有的巨變。

中期與未來

2005年9月22日,在霍華德·斯金格以及中缽良治的主導下,新力公布了代號“日本計畫”(Project Nippon)的“中期企業策略(2005-2007會計年度)振興電子事業 強化集團表現”改革政策,2007年度底預定裁減日本國內4千、國外6千名員工,共將裁員1萬人,產品種類也將減少20%,製造工廠擬關閉11家,從65家減少到54家,在整體的財政評估調整之後,期望在2007年度末減少2千億日圓(約17億8千600萬美元)成本,營業額約可達8兆日圓。

電子、遊戲、娛樂產業被新力列為重點產業,電玩方面,新力擬于2006年中旬推出“PS3”,同時強化自行開發的電玩軟體;娛樂方面,將追求電影事業的穩定成長,以及擴大網路下載音樂事業等等;電子方面,將取消以往公司林立、各自為政的經營方式,加強各單位在商品和產銷戰略上的橫向合作,改由社長兼電子產業執行長的中缽良治,來統籌指揮整個電子家電事業。

新力新力

QRIO機器人、AIBO機器狗和豪華品牌Qualia三個項目將會被凍結,成為新力結構改革中的第一批犧牲品;舍棄WEGA品牌而在全球推出Bravia電視品牌全力搶佔液晶電視市場;並調整目前以北美、歐洲、日本、其他地區四區規劃,調整為北美、歐洲和東亞區,新確定東亞區域包括中國大陸、香港、台灣、韓國與日本市場。這項業務調整,首度將東亞市場放在與北美和歐洲同樣重要地位,全面進軍中國這個僅次于美國的全球第二大市場。

在2006年國際消費電子展上,新力公司公布娛樂業務的未來發展相關的戰略:重點發展四大支柱業務,即高清領域、數位影院、遊戲和電子娛樂,以強化其作為一家全方位娛樂服務公司的地位。

2006年10月1日起, 新力集團將調整電子業務負責人以加強中長期發展策略,進一步支持核心業務,並重點加強產品開發和產品質量領域。研發和所有新業務職能將會集中在新力總部,直接由中缽良治領導。

2008年新力入選世界品牌價值實驗室編製的《中國購買者滿意度第一品牌》,排名第12。

2013年4月16日新力宣布和醫療器械廠商奧林巴斯共同設立了內視鏡研發公司,將正式加入醫療器材行業。

重大事記

1950年7月,發布日本第一台G型收音機

1955年8月,發布世界第一台半導體收音機–TR55

1960年5月,發布世界第一台半導體電視–TV8-301

1965年8月,發布世界第一台家用錄影機 CV-2000

1968年4月,發布革命性的特麗(Trinitron)電視影像技術

1968年10月,發布世界第一台搭載特麗(Trinitron)電視影像技術彩色電視:KV-1310

1975年5月,發布世界第一台BETAMAX錄影機

1978年,發展革命性的CCD(charge-coupled device)感光元件技術

1979年7月,發布革命性的Walkman世界第一台隨身聽產品:TPS-L2

1983年,聯合荷蘭飛利浦共同發布雷射唱盤(CD),並主導74分鍾標準

1983年,製定3.5英寸軟碟(1.44MB磁碟)

1986年6月,發布32位元電腦:MSX

1988年,發布Hi-8攝影機

1992年11月,推出MD(Mini Disc)音樂技術

1994年12月,發布PlayStation次世代遊戲機

1996年12月,發布首款數碼相機:CyberShot DSC-F1

1997年7月,發布新世代電腦:VAIO影音整合系統

1997年7月,發布WEGA全平面電視

1999年,推出AIBO機器狗技術

1999年,發布Memory Stick 記憶卡

2000年3月,發布PlayStation 2次世代遊戲機 新力公司產品

2002年2月,發表新一代DVD光碟存儲格式藍光光碟標準

2003年6月,推出QUALIA高階品牌系列

2003年12月,推出QRIO機器人技術

2004年12月,發布採用UMD儲存媒體的PlayStation Portable次世代掌上型遊戲機。

2005年1月,聯合IBM、東芝(TOSHIBA)共同發表時脈4GHz起跳的Cell-微處理器

2005年5月16日,美國E3展發表搭載Cell處理器的PlayStation 3次世代遊戲機

2005年7月19日,發表與Konica Minolta(柯尼卡美能達)合作,加入數碼單眼相機市場,以因應消費型數碼相機的飽和。

2005年8月25日,聯合IBM、東芝(TOSHIBA)公開Cell-微處理器詳細製程

2005年9月13日,9月開始陸續在全球發表BRAVIA新一代液晶電視

2005年9月30日,聯合SanDisk發表Memory Stick Micro(M2)記憶卡

2006年2月21日,發表全球最小支援高畫質1080i HDV-HC3

2006年4月10日,再度聯合與韓國三星電子合作投產第八代S-LCD液晶面板廠

2006年4月20日,全新發表數碼單眼相機品牌 α(alpha)

2006年11月,搭載Cell處理器與次世代Blu-ray藍光技術的PlayStation 3正式在日本、美國、台灣、香港上市。

2006年11月2日,與韓國三星電子合作投產的第八代S-LCD液晶面板廠正式動工,預計在2007年秋季正式投入產能。

2006年11月11日,PlayStation 3次世代遊戲機正式在日本上市,十萬台主機瞬間銷售一空。

2006年,與瑞典愛立信宣布將擴大合作,除了持續原先的手機設計和製造業務,雙方將聯手開發行動與寬頻電視套用的軟體。

2006年1月19日新力和柯美兩家公司就新力收購柯美相機業務聯合發布公告,收購協定正式決定將柯美數碼單眼相機相關的部分資產轉移給新力公司,同時柯美將相機和相關產品的顧客服務委托給新力,協定從即日起生效。

2011年1月,發布採用四核、雙搖桿、前後觸摸屏的PlayStation VITA第二代掌上型遊戲機。

2011年10月27日,新力宣布10億5000萬歐元的收購50%股份,全資控股,宣布從2012年中開始停用“Sony Ericsson”品牌,今後手機統一打上“SONY”的LOGO。

2012年4月傈田伸樹(Nobuki Kurita)先生正式擔任新力(中國)總裁,久保田陽先生繼續擔任新力集團中國總代表兼新力(中國)董事長。

2014年8月開始運營新成立的新力不動產公司(Sony Real Estate Corp.),涉足日本房地產經紀業務。

其他資料

新力中國

新力(中國)有限公司于1996年10月在北京設立,是Sony集團統一管理和協調Sony在華業務活動的全資子公司。

作為在中國的地區總部,它在中國國內從事電子信息行業的投資,產品市場推廣,顧客售後服務聯絡,並針對Sony在中國的各所屬企業進行巨觀管理及廣泛的業務支持,推動Sony在中國市場業務的不斷發展。

新力在華銷售的產品包括平面特麗瓏彩電、背投/等離子/液晶彩電、數碼相機、筆電、家用攝錄放一體機、家庭影院系統、DVD播放機、資料投影機、Memory Stick記憶棒、聚合鋰離子電池等。目前新力在華的電子業務規模到已經達到50億美元,總投資額已超過8億美元,包括六家工廠在內,新力在華共有大約一萬名員工。

Sony集團CEO出井伸之曾在Sony集團全球董事會上承諾:把高速發展的中國市場作為未來發展的重中之重,希望中國成為Sony東亞業務區域的成長引擎。為此,Sony為其電子產品在中國的發展定下了宏偉的目標:到2005年在華銷售額達到02年的5倍;到2008年,將05年的目標再翻一番,超越日本市場成為Sony僅次于美國的第二大市場。

新力(中國)有限公司不斷擴大對華投資,Sony目前在華總投資額已超過8億美元,這是繼2001年總投資額超過5億美元之後不斷增加投資的最新資料。Sony在華投資和在地化發展的高速成長趨勢仍將持續。

落戶于江蘇省無錫市國家高新技術產業開發區的新力電子(無錫)有限公司,作為新力在中國的重要生產基地,已將最初2,300萬美元的投資額逐步成長到近一億美元,成為Sony加速本土業務發展的重要發源地。上海索廣電子有限公司是Sony在華設立的第一家合資企業,多年來一直是獲得政府高度認可的優秀企業。2003年以來,索廣電子陸續投產了多達數十款的數碼攝像機、數碼相機新品和新一代大容量Memory Stick Pro記憶棒等新產品,其中,數碼相機的產量預計在2003財年達到去年的10倍。設立于廣東的新力精密部件(惠州)有限公司近幾年也將其投資總額從設立之初的1,624萬美元陸續成長到5,500萬美元,現已成為世界上大型的光學生產基地之一。

爭議問題

黑客盜取7700萬新力PlayStation使用者資料

2011年4月27日訊息,新力PlayStation網路近日受到攻擊,迫使公司重建網路。今天新力透露說,黑客已經獲得使用者信息,可能包括額度卡號碼。PlayStation網路共有7700萬使用者,4月25日網路再度遭攻擊,新力被迫關閉網路。

新力已經通知PlayStation網路使用者,稱個人信息(包括姓名、地址、付費歷史和生日)被一位“非法人士”獲得。上周,該“非法人士”攻擊新力網路並導致服務中斷。新力使用者額度卡號碼可能也被掌握。

針對此事,新力已經僱用安全公司進行調查,網路預期在未來一周內恢復。

CEO道歉

台北時間2011年5月6日,據報道,新力CEO霍華德·斯金格(Howard Stringer)今日首次就PlayStation網路入侵事件向公眾道歉。同時,新力發言人稱,該公司將會向那些在此次事件中暴露個人信息的使用者提供身份盜用監控服務。

新力CEO霍華德·斯金格今日在PlayStation部落格上發表了一封公開信,信中說,“作為一家公司,我們,包括我本人,為此次事件給廣大使用者帶來的不便和擔憂表示歉意。現在,我們的專業團隊正在平井一夫(Kazuo Hirai)的領導下,夜以繼日地全面恢復我們的服務,以便讓全球使用者盡快而安全地重新使用這些服務。”

這是新力CEO斯金格首次公開向使用者道歉。此前,新力負責處理此次安全入侵事件的最高級別的高管一直是二號人物平井一夫。這讓廣大使用者感到非常好奇,新力CEO為何始終保持沉默?許多使用者和國會議員也發出質疑:為什麽新力要拖這麽長時間才告知使用者,他們的個人信息可能被盜?斯金格今日在信中對此作了回答。

“這個問題提得比較合理。”他寫道,“我們一發現有黑客入侵,就立即關閉了PlayStation網路和Qriocity音樂服務,並僱用了一些在這個領域中最頂級的技術專家來診斷發生的事情。我原以為我們很快就會找到答案,但是沒想到技術分析的過程非常復雜,而且特別耗費時間。而且,黑客也在極力掩蓋他們的行蹤。我們的專家花費了好大一番功夫也發現一些蛛絲馬跡,並鑒別出哪些個人信息已被盜,哪些沒有。”

新力發言人帕特裏克·希伯德(Patrick Seybold)在其部落格中撰文稱,新力已與身份保護公司Debix簽約,向在此次事件發生前已註冊PlayStation網路或Qriocity音樂服務的美國使用者免費提供名為AllClear ID Plus的身份盜用監控服務。

斯金格強調,新力為使用者提供的身份盜用監測計畫包括一項“價值100萬美元的身份盜用保險政策”。在接下來的幾天中,使用者可以通過激活他們收到的電子郵件來參加該計畫。註冊時間將會一直持續到6月18日。

新力表示此次計畫隻針對美國使用者,同時它正在考慮為其他國家的PSN和Qriocity音樂服務使用者提供類似的計畫。但是,新力並沒有提到,個人信息同樣被盜的新力線上娛樂(Sony Online Entertainment)的使用者是否也將會享受到類似的計畫。

新力稱他們仍然不清楚,誰在兩周前精心策劃了這次“有預謀、有技術含量的”攻擊,並導致其1億多使用者的資料失竊。目前,該公司仍在努力修復他們的伺服器,讓PlayStation 網路和Qriocity音樂服務恢復上線。新力表示,該公司今日已進入“內部測試最後階段”,不日將會重新恢復服務。

上周末新力表示,他們正在醞釀補償使用者的辦法,但是在今天,新力並沒有對此發布進一步的信息。新力上周末表示,他們將會為此次攻擊事件中受到影響的新力使用者提供身份盜用監控服務,除此之外,他們還將免費提供下載和30天的PlayStation Plus付費服務。Qriocity 音樂服務的使用者也將得到為期30天的免費服務。

延後PSN網路恢復時間

新力可能無法如預期一般恢復PlayStation網路,大量惱怒的線上遊戲玩家近日依然無法連線,因為新力正在進行內部安全檢查,防止新系統再度被黑。據2011年5月7日的聲明稱,新力公司表示已經移除2500名使用者的信息,這些信息被張貼在與新力有關的一家公司網站上。信息不包括個人使用者的額度卡賬號。

新力新聞發言人上周六說,PlayStation網路極可能無法在周末恢復。4月20日,新力關閉了網路,影響全球7700萬使用者,主要是因為受到黑客攻擊。

新力已經因為PlayStation網路被黑,泄露大量使用者信息,公司的市值也蒸發了6%。一些分析師估計,要安撫和保護使用者,新力的損失可能超過10億美元

2006年美國法務部調查SRAM記憶體壟斷

美國法務部反托拉斯局在10月中宣布對SRAM價格壟斷案展開調查,先前已接獲傳票的廠商包括三星電子、柏士半導體(Cypress)、美光及三菱電機。美國法務部反托拉斯局要求新力公司提供SRAM相關銷售資訊,新力公司表示強調公司將全面配合調查。

筆記型電腦鋰電池全球召回事件

2005年底,全球最大的個人電腦製造商戴爾(DELL)公司,連續傳出筆記型電腦爆炸意外,並引起美國消費者產品安全委員會與日本經濟產業省官方的調查。

2006年8月15日,戴爾公司與美國消費者產品安全委員會進行“電子產業中史上最大規模的全球性電池召回通知”,召回範圍包含約410萬顆由新力公司(Sony)製造的戴爾鋰離子電池,在此之後,蘋果電腦(Apple)、東芝(Toshiba)的Dynabook、聯想(Lenovo)的IBM-ThinkPad、富士通(Fujitsu)、日立(Hitachi)、夏普(Sharp)、捷威(Gatway)陸續宣布召回筆記型電腦電池。9月29日,新力公司決定大規模啓用“鋰電池自主更換計畫”回收在全球生產的筆記型電腦用鋰電池,並提供免費更換新品的服務。

新力表示召回的原因,是在極度罕見的情況下,相關的電池芯中有微小的金屬屑會接觸到電池芯的其它部位,從而產生短路。一般情況下,在這種情況發生時,電池組會斷電。然而在某些極為罕見的條件下,這種內部短路會引發電池芯過熱和可能的起火。這種情況發生的機率會因為不同電腦製造商使用的電腦系統配置不同而產生差異。

2006年10月2日,惠普(HP)已與SONY聯合發出聲明,確定HP筆電使用SONY電池沒有過熱問題,不需要召回。 2006年10月17日,新力(Sony)正式發布旗下電腦品牌VAIO電池召回。

2006年10月19日,日本新力公布“2006會計年度第1季財報”,由于受到“鋰電池自主更換計畫”沖擊影響,財務長大根田 伸行(Nobuyuki Oneda)表示,全球可能總共需要召回960萬顆Sony製筆記型電腦電池,將給公司帶來大約510億日元的損失,遠高于此前預計的200億至300億日元。

新力博德曼合並爭議

2006年7月13日,位于盧森堡的歐盟初審法院推翻了歐盟2004年對新力音樂(Sony Music)和博德曼公司(BMG)合並案的批準,使得新力博德曼(SONY BMG)這家全球第二大唱片公司面臨被分割的危險。歐盟初審法院在這項歷史性判決中表示當時批準這筆並購的歐盟委員會僅僅對並購的後果進行了非常草率的檢查,委員會並未提供足夠的證據來從法律上證明“並購前兩者一起不存在主導市場的地位,而並購後亦不存在此種可能”。歐盟法院的判決意味著新力音樂(Sony Music)和博德曼公司(BMG)將重新向歐盟提交並購計畫,而新的計畫中將包括目前的市場狀況。歐盟委員會將重新審查日本新力音樂和德國BMG的合並。

2005年XCP防拷軟體爭議

2005年十月,任職于Sysinternals的Mark Russinovich 揭露了新力博德曼(Sony BMG)所銷售的音樂CD,使用了一種稱為rootkit黑客技術,在未知會使用者的情況下,安裝數位著作權管理軟體(DRM)到使用者的電腦中。這套軟體是由英國公司First 4 Internet所開發,稱之為Extended Copy Protection(簡稱XPC)軟體,一般使用者難以偵測與移除。在許多國家當中,這在未告知使用者徑自安裝軟體是違法的行為,並且造成使用者系統的嚴重安全危害問題,同時影響使用者系統的效能。

新力博德曼最初提供的移除軟體,在移除rootkit之後又安裝了另一個稱為dial-home的程式。這造成了另一個更大的安全危害,並且使得新力博德曼遭受更大的爭議。新力博德曼最後終于提供了一個真正的移除軟體,並且回收交換含有XPC的音樂CD。同時,新力博德曼也因此面臨了數件相關的法律訴訟案。

CCD不良爭議

自2004年後,開始新力所生產的Cyber-Shot數碼相機,2002~2003年之間推出的機型持續發生CCD感光元件自動故障問題,2005年10月5日新力發布了因為一個關鍵的製程錯誤導致了除了新力自身外,甚至採用Sony CCD感光元件的尼康(Nikon)、佳能(Canon)、富士(Fujifilm)、柯尼卡美能達(Konica Minolta)、理光(Ricoh)、奧林巴斯(Olympus),需要回收上百種不同的數位影像商品。此次故障原因之分析,目前一致指向連線CCD晶片和外框之焊接線發生老化導致脫落所造成,此問題約在使用者持續使用該器材一~二年之後才會逐一浮現。據了解此次存在缺陷的產品是由SONY半導體位于日本九州生產線所製造。兩個主要的原因導致CCD缺陷的結果:一是該生產線調整了焊接線設備之設定,結果導致導線與電極的接合力度減小;另一個問題則是CCD表面玻璃封裝黏合劑劣化,隨著時間成長腐蝕了導線接合部位,進而造成CCD的故障。

新力產品質量問題

2005年10月,新力提供的CCD攝像元件質量缺陷導致七大日系數碼相機廠商出現質量問題,新力需要為100多款產品提供免費維修的,並遭到合作廠商的集體索賠。當年12月,新力6個型號數碼相機因質量問題被浙江省工商局責令停止銷售並立案調查。新力就相機質量先後發表三次聲明,雖然委婉地公開承認了產品不合格的事實,並向中國消費者道歉,但卻以不影響消費者的健康為理由拒絕召回問題數碼相機,隻表示“如果使用者希望退貨,新力(中國)也將給予辦理”。

新力產品新力產品

2006年,新力持續深陷產品質量問題的怪圈中,令新力元氣大傷的是震驚業界的“筆記本電池”召回事件,問題電池事件直接導致新力2006/2007財年的利潤預期下調62%。新力的失誤波及到其他產品,曾經令新力自豪,令使用者為之傾倒的PS遊戲機產品也出現了明確的失誤。在PS3發布不久之後,就有玩家發現了其在兼容性方面的問題——並不是所有PS及PS2遊戲都能在PS3上正常運行。盡管新力通過提供升級軟體加以彌補,但是可以肯定的是,新力PS2時代積累的大量遊戲資源並不能完全被PS3平台消化,這無疑給PS3的市場號召力打了一個折扣。

2008年新力質量問題主要集中在筆記本產品上。

新力FZ35款筆電的主機板被爆存在設計缺陷。投訴者表示,因為購買的筆記本還在保修期內,新力維修部為他們免費更換了機器或主機板,但新力否認的這款筆記本有設計缺陷。

新力自2008年1月之後生產的CR系列筆記本被指出現短命現象,這個曾一度佔領了新力筆記本的“銷量冠軍”的筆記本系列,幾乎都是在消費購買一周後就被發現有問題。

2009年質量問題涉及產品線擴大。

先是層出不窮的電視問題。年初,新力液晶背投電視KF-E42A10等5款問題電視出現軟體問題,新力採取了免費上門服務的方式為使用者進行電視軟體升級,但並不提供任何賠償。2009年3月,鄭州市民康先生花了1.8萬元買的新力彩電,“沒想到維修彩電的費用就要近1.5萬元,和買一台新彩電差不多。”南昌市民萬先生1月15日花了1萬8千元的高價在南昌市疊山路大眾商場的SONY專櫃買回一台SONY52寸液晶。然而好景不長,不僅新買彩電出了質量問題,售後人員的服務態度更是讓他為之氣憤。在多次與售後及廠商交涉無果的情況下,萬般無奈的萬先生進行投訴。

再有相機問題。8月20日,新力中國分公司在其官方網站上發布了一則產品公告,通知稱將免費為消費者更換自2008年4月起銷售的Cyber-shot數碼照相機DSC-W170外殼零件。8月末,315消費電子投訴網相繼接到全國多起有關新力T20數碼相機的投訴,“開機莫名抖動”成了投訴關鍵字。深圳羅先生對自己因買了新力FX1000E問題相機而引發的維權過程深有感觸,“新力一直對消費者的搪塞和推脫,溝通中除了反饋的回答話外無任何其他作為,新力的每次推脫一步一步的都在考驗消費者,對投訴‘躲貓貓’和‘耍太極’似乎也成為他們的處理方式。皮球踢來踢去,轉眼近5個月過去了,原本有的消費愉悅已經被眼前的機器雞肋般的感覺所取代。企業在售後服務中沉默或推脫,其後果不是讓使用者的不滿情緒哪天像‘火山一樣的噴發’,就是讓使用者對企業絕望而心灰意冷。無論哪一種結果,相信都不是新力所願意看到的。”

筆記本問題也爆了出來。2009年下半年幾個月內,新力公司收到了209宗有關電腦異常發熱的投訴,其中日本境內83起,境外126起,主要原因是電腦設計缺陷,會導致電腦過熱和短路,為此,日本新力于2008年9月4日宣布召回數十萬台VAIO TZ系列筆電,然而,新力在處理中國使用者的投訴時,卻似乎乏善可陳。數十位Sony新力筆電使用者反映電腦內置的風扇噪音大,電腦螢幕出現了“水波紋”現象,嚴重影響了正常使用。盡管新力(中國)有限公司對于使用者反映的情況及時出台了延保及解釋等措施,但使用者並不認可,僵持到2010年01月17日,新力中國宣布:2008年10月上市的VGN-CS1系列、2009年2月上市的CS2系列、2009年5月上市的CS3系列中部分VAIO筆記本在使用一段時間後,可能發生LCD液晶面板螢幕出現一條水準線,公司決定在原有兩年的保修期基礎上,延長1年保修期,即從使用者購買產品起實施3年的免費修理服務。而已經購買3年延保服務的使用者,則不在該政策範圍內。

進入2010年,針對于新力產品的投訴進入高發期。不久前,人民網通過對3000名消費者線上、線下的調查結果分析發現,新力以23%的品牌的擁有量佔據第二名,但同時,新力的被投訴比例也與品牌擁有量成正比。在此次人民網的調查中,消費者投訴的重點集中在售後服務上。對于新力數碼相機,反映比較多的問題為:登門維修不及時、維修水準不高、聯系不到維修點。

在315消費者維權網上,新力近年來的投訴也呈大幅度上升的趨勢,僅從本月1號到15號半個月內,在315消費電子投訴網一個網站上,就有64條有關于新力的投訴。

新力全球最大直營店Sony Store試營

2012年08月11日全球旗艦新力直營店,Sony Store廣州太古匯店進行試營,直營店面積達2800平米。這是繼北京、上海後,Sony Store進入的中國內地第三座城市,也是其在內地的第四家直營店。Sony Store這家全球面積最大的直營店將于8月正式開業。

新力如何丟掉十年

2004年,日本新力推出了電子書閱讀器Librie,這是全球第一台擁有電子墨水技術顯示器的電子書閱讀器,由新力飛利浦、E-INK共同合作開發。

但8年後的今天,亞馬遜的Kindle主宰了電子書閱讀器市場,新力Librie曾一馬當先,卻隻是驚鴻一瞥,如今已徹底從市場中銷聲匿跡。

由盛而衰的日本企業,究竟出了什麽問題?

“日本企業對自己的技術與製造太過自信,卻忘了從消費者端思考產品。”今年2月底上任的松下總裁津賀一宏(Kazuhiro Tsuga),在6月的記者會上公布94年以來最大虧損金額的訊息後,感嘆地說道。

新力公司新力公司

日本傳統對“造物”(monozukuri)的崇拜是導致日本企業失敗的致命傷。追求完美技藝的工匠精神,這曾是日本人的驕傲,他們總是有辦法製造出最輕薄、最精巧的產品。在日本企業心中,永遠隻有硬體產品,消費者無法佔據重要位置。

以電子書閱讀器為例,新力一心隻想銷售愈多的Librie,但是亞馬遜推出Kindle的真正目的,是為了讓消費者擁有好用的閱讀器,然後購買更多的電子書。

“盡管推出市場上的首款電子閱讀器確實能夠為未來指明方向,但該市場卻遠離了新力,”美國科技分析師加藤伯格指出,“其它公司在創收方面做得要成功得多。”

2007年,新力率先推出OLED電視,當時新力對它寄予厚望,更將其視為新力反敗為勝的象征。但是高達2,500美元(約台幣75,000)的售價,註定失敗。

如今卻被三星搶得先機,在智慧型型手機或其它行動裝置使用的小尺寸OLED顯示器,三星目前處于領先地位。今年稍後、三星與樂金也將推出55吋的OLED顯示器。

2004年,新力是第一個推出LED電視的廠商,一年後三星才推出自己的LED電視。但是根據最新資料,2012上半年,三星在北美市場的市佔率將近5成,新力則是排在前5大之外。

走在市場前端,到底是幸?還是不幸?

新力似乎像是個免費顧問,不斷為其它國家的競爭對手設定策略目標,對手隻要跟隨新力腳步,然後再以更便宜的成本迎頭趕上。“身為市場先進者,你必須首當其沖面對強風,有時當後進者或許比較容易。”今年4月接任新力執行長的平井一夫(Tadashi Saito)表示。

以目前的財務狀況,新力已沒有冒險的本錢,改採保守策略,是可想而知的解決方法。但是卻很有可能因此讓新力陷入惡性迴圈,更難翻身。反觀三星不惜砸下大筆資金,維持第一的寶座,2011年三星的研發預算大約87億美元,新力和松下分別為55億和66億美元。    

黑客攻擊 

2014年12月9日,新力公司的PlayStation線上商店周一遭受黑客攻擊,導致兩個多小時無法登入。

2014年聖誕平安夜開始,新力公司的線上遊戲平台PlayStation遭到黑客攻擊,遭受近三天的癱瘓後,2014年12月26日下午仍未恢復。黑客組織“蜥蜴小組”(Lizard Squad)宣稱對此負責。

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