收視率

收視率

電視收視率是指某一時段內收看某電影片道(或某電視節目)的人數(或家戶數)佔電視觀眾總人數(或家戶數)的百分比。作為"註意力經濟"時代的重要量化指標,它是深入分析電視收視市場的科學基礎,是節目製作、編排及調整的重要參考,是節目評估的主要指標,是製定與評估媒介計畫、提高廣告投放效益的有力工具。

雖然收視率本身隻是一個簡單的數位,但是在看似簡單的數位背後卻是一系列科學的基礎研究、抽樣和建立固定樣組、測量、統計和資料處理的復雜過程。

  • 中文名稱
    收視率
  • 外文名稱
    The ratings
  • 定 義
    目標觀眾人數佔總目標人群的比重
  • 資料採集
    日記法和人員測量儀法
  • 平均收視率
    平均每分鍾收看該節目的百分比

基本介紹

收視率指在某個時段收看某個電視節目的目標觀眾人數佔總目標人群的比重,以百分比表示。現在一般由第三方資料調研公司,通過電話,問卷調查,機上盒或其他方式抽樣調查來得到收視率。節目平均收視率指觀眾平均每分鍾收看該節目的百分比,收視總人口指該節目播出時間內曾經觀看的人數(不重復計算),所以有時會出現收視率較低,收視人口較高的狀況,但排名仍以收視率為準。

收視率指在某個時段收看某個電視節目的目標觀眾人數佔總目標人群的比重,以百分比表示。現在一般由第三方資料調研公司,通過電話,問卷調查,機上盒或其他方式抽樣調查來得到收視率。

收視率

節目平均收視率指觀眾平均每分鍾收看該節目的百分比,收視總人口指該節目播出時間內曾經觀看的人數(不重復計算),所以有時會出現收視率較低,收視人口較高的狀況,但排名仍以收視率為準。

​優劣對比

優勢

在電視上裝置機上盒就可以調查收視戶的收視情形,由機上盒在每天深夜把收視戶的收視情形回傳給收視率調查公司,所以節省人力。

抽樣調查,可以節省成本。

可對收視戶之家庭結構作交叉分析。

劣勢

無法反應節目品質,因為低俗節目也有可能得到高收視率。一個節目開播之後,隻要爭取不到觀眾,達不到可營利的收視率,再好的節目也會被停播。且首播時因收視率低而下檔之節目,亦有可能有不少觀眾要求重播,之後每次重播皆有高收視率。(但後續之情節因首播時收視率低而下檔故觀眾無從得知)

無法對收視戶之年齡、性別作交叉分析。

機上盒把收視戶的收視情形回傳給收視率調查公司,這侵犯了收視戶的隱私。

抽樣調查所使用的樣本數是否具有代表性,有待商榷。

業者若是接受特定媒體的委托來作收視率調查,則不容易維持收視率調查過程的公正性。

產生方法

日記法

是指通過由樣本戶中所有4歲及以上家庭成員填寫日記卡來收集收視信息的方法。樣本戶中每一家庭成員都有各自的日記卡,要求他們把每天收看電視的情況(包括收看的頻道和時間段)隨時記錄在自己的日記卡上。日記卡上所列的時間間隔為15分鍾。每一張日記卡可記錄一周的收視情況。

收視率

人員測量儀

人員測量儀法是指利用“人員測量儀”來收集電視收視信息的方法,是目前國際上最新的收視調查手段。樣本家庭的每個成員在手控器上都有自己的按鈕,而且還留有客人的按鈕。當家庭成員開始看電視時,必須先按一下手控器上代表自己的按鈕,不看電視時,再按一下這個按鈕。測量儀會把收看電視的所有信息以每分鍾為時間段(甚至可以精確到秒)儲存下來,然後通過電話線傳送到總部的中心電腦(或通過掌上電腦入戶取資料)。

如何測量

調查機構(一般是獨立的調查機構,也有電視台自己做的)按照樣本分布選定一些使用者,付費安裝一些“監測設備”,用來記錄使用者的換台情況,定期蒐集這些資料做出收視率統計, 即時收視率調查一般是通過電話尋訪指定使用者得出的,這個速度較快,因為並不是隨機調查而是簽約的按照樣本分布事前選定的指定使用者。在進行電視觀眾調查的同時中央電視台和一些地方電視台開始進行收視率統計工作。中國的收視率調查雖然起步較晚,但發展速度很快,僅用十幾年的時間便走完了西方發達國家半個多世紀的發展歷程,目前我國的收視率調查,無論是在抽樣方法上,還是在調查技術上都已與國際最新發展保持同步。

收聽率

廣播收聽率是指某一時段內收聽某廣播頻率(或某廣播節目)的人數佔廣播聽眾總人數的百分比。作為“註意力經濟”時代的重要量化指標,它是深入分析廣播收聽市場的科學基礎,是節目製作、編排及調整的重要參考,是節目評估的主要指標,是製定與評估媒介計畫、提高廣告投放效益的有力工具。

雖然收聽率本身隻是一個簡單的數位,但是在看似簡單的數位背後卻是一系列科學的基礎研究、抽樣、固定樣組建立、資料採集、資料處理的復雜過程。

在收聽率調查中常用的資料採集方法有三種,即電話法、日記卡法和PPM。電話法是指採用打電話的方式來收集聽眾收聽廣播信息的方法,一般用于一次性調查,而日記卡法和PPM法常用于採用固定樣組進行的連續收聽調查中。

  • 日記卡法

所謂日記卡法是指由樣本戶中所有10歲及以上的成員,每個人將自己每天收聽廣播的頻率、時間段隨時記錄在日記卡上,以獲取廣播聽眾收聽信息的方法。

以CSM使用的日記卡為例,日記卡中最重要的兩個部分是廣播收聽率日記卡和廣播頻率對照卡。在收聽率調查日記卡上有記錄樣本人員所收聽廣播頻率的代碼、收聽時段和收聽地點的地方,為方便樣本人員隨時攜帶記錄,CSM的收聽日記卡被改進設計成64開的小冊子,一本小冊子可以記錄一名樣本人員一周七天的收聽情況。日記卡法的記錄時段設定為15分鍾,即以15分鍾為一個記錄單位,當樣本人員在15分鍾內收聽某一頻率的累計時間超過8分鍾時才可記錄。

訪問員每周一次上門收取已填好的日記卡,並給樣本戶留下下一周的空白日記卡,以記錄下一周的收聽情況。

  • PPM

PPM(Portable People Meter),即攜帶型測量儀。這種測量儀給每個被訪者攜帶一個類似BP機的小型接收終端,它可以接收到調查公司在廣播電台配合下載入在廣播中的一個特別的電子信號。攜帶型人員測量儀最為關鍵的優勢仍是人員測量儀在進行收聽測量時出現的計量誤差較小。在這一點上,攜帶型測量儀因為減少了各種人為環節和採用了最先進的儀器技術,因而是所有方式中最為精確和準確的。但同時也存在一些問題,境外頻道、非主流頻道等沒有得到配合載入電子信號的頻率將不能被識別,它測量的隻能是主要頻率的收聽行為。

PPM可以同時用于廣播、電視等多種媒體接觸行為的監測。

  • 掃描式收聽率調查

掃描式調查是為了獲得截面資料的常用方法,這種方法經常用于市場變化不太劇烈的指標的調查,比如電視收視、廣播收聽、報紙閱讀以及快速消費品的購買等。掃描式調查每年調查幾個波次,一般每年調查三次或四次,每次連續調查幾周,一般每次調查兩周、三周或四周。

  • 連續性收聽調查

每年365天不間斷的調查。連續式收聽率調查可以提供全年每天,每天24小時各個頻率的收聽資料。

影響因素

地域、人文因素

劉老根》在東北的收視率高達22%,在南方卻隻有幾個百分點。

季節因素

2002年的12個月中,前五個月平均收視率為3.66%,6月份是電視劇收視的低谷,隻有2.82%。暑假收視率有了回升,並達到了全年的最高點3.85%。

時段因素

在收視上表現最好的則是19:00-20:00這個時段,收視率超過了5%,從這裏可以看出,時段在很大程度上決定了電視劇的收視率。

頻道因素

同一部電視劇在不同頻道播出,它的收視率也不同。比如《橘子紅了》在甘肅一套(省級頻道)播出時收視率為13.97%,福建電視台電視劇頻道(有線頻道)播出時收視率為7.37%,中央八套(中央級頻道)播出時收視率為7.29%。

播出輪次因素

同樣在武漢地區播出的電視劇《康熙微服私訪記第四部》,2002年10月份在武漢二套播出時收視率9.39%,而在11月份武漢四套播出時收視率不到4%。

服務知名公司

AGB尼爾森

是全球最大的市場調查公司,1923年成立于美國芝加哥,是目前歷史最為悠久的從事視聽率調查的商業公司,1999年,尼爾森媒介研究被荷蘭的出版集團VNU(VNU是世界首屈一指的媒介和資訊公司之一)收購,從而獲得了更大的資金支持。2004年8月5日,下屬于Kantar媒介研究(Kantar集團是全球最大的研究、分析和咨詢網路之一,下屬于WPP集團)的AGB集團和尼爾森媒介研究宣布了合並的計畫,這一計畫將整合AGB集團所有的公司與尼爾森媒介研究全部自有的電視收視率服務,VNU和Kantar各佔50%的股份。通過此次合資,尼爾森得到了有力的技術支持。新的合資公司被命名為AGB尼爾森媒介研究,其收視率服務覆蓋的主要市場包括澳大利亞、中國、中國香港、義大利、南非和英國。

阿比壯公司

成立于1949年,是一個從事媒介和市場研究的國際公司,為美國、墨西哥及歐洲的廣播、廣告代理機構以及戶外廣告公司提供服務。Arbitron Company的核心業務包括:1.電台收聽率調查;2.地區性電視和有線電視收視率調查、網路、直播衛星等新媒體的使用調查;3.零售、產品調查並提供相關咨詢服務。為了對抗Nielsen Media Research的人員測量儀(people-meter),Arbitron Company最近研發了更為方便的攜帶型人員收視測量儀(portable people-meter,PPM),並已開始在包括美國在內的全球多個國家投入商用,這種新型的測量儀技術將使收視率調查更為精確。

BARB

(Broadcaster Audience Research Board Limited)成立于1980年,BARB本身並不進行收視率調查的具體工作,而是分別委托兩家公司進行,其中電視研究公司(Television Research Limited) 負責樣本戶部分的工作,包括基礎調查、樣本戶的更新維護與控製等。TNS(Taylor Nelson Sofres)則負責資料蒐集工作,包括people-meter的提供與安裝、資料蒐集與統計分析等。英國收視率調查採用人員測量儀(people-meter)作為蒐集資料的工具,樣本戶總共有4485戶,為了反映整體的結構,負責樣本維護與控製的電視研究公(Television Research Limited)公司,每年要進行一次4萬人規模的基礎調查。根據調查結果對樣本進行調整與控製,以便使樣本能夠充分地代表整體。

TNS

法國從1954年開始通過電話和信函進行收視率調查。1958 年成立了專門機構——廣告載體研究中心(CESP),1964年開始建立一個擁有13000個樣本(通過談話來進行)的收視率調查系統,一年公布四次調研結果。1967年,從原來的廣告載體研究中心當中分出的輿論研究中心,專門調查收視率和電視觀眾的滿意程度。1985年改製為MEDIAMETRIE的股份製公司,把收視率的調研結果產品化。目前已成為法國最主要的收視率資料供應商。從1985年開始,美國的尼爾森(Nielsen)和法國索福瑞(Sofres)公司也開始提供收視率調查服務。20世紀90年代後期,Taylor Nelson和Sofres公司合並使TNS成為法國最大的市場和媒體研究機構。

Video Research Ltd

(簡稱VR)是日本視聽率調查領域最具權威性的機構,于1962年成立。40年過去了,VR發展成為日本市場與媒介研究的旗艦。VR研究範圍寬廣、內容豐富,是日本唯一擁有全國範圍調查網路的公司。 VR主要採用人員測量儀系統提供收視資料,在一些特定地區,還使用日記卡進行收視率調查。另外 VR還提供全日廣播收聽率資料,調查方法為日記卡法,記錄時段為15分鍾。通過日記卡收集聽眾在家中或戶外的收聽情況。這種收聽率調查每年進行6次,共調查12到59歲的男性2596人。調查在每年4月、6月和8月進行兩周,在2月、10月和12月各進行一周。

BBM

是加拿大一家非贏利的廣播研究機構,進行觀眾及聽眾定期調查得出收視率和收聽率等資料。這一機構被公認為“行業的評估機構”。

國內調查

與國外相比,中國視聽率調查起步較晚。我國的收視率調查始于上個世紀80年代中期,在90年代中後期進入快速發展階段。1986年中央電視台進行了一次全國28個城市觀眾抽樣調查,這次調查被認為是中國首次大範圍、專門的觀眾調查。1987年,中央電視台會同各省市電視台一起,進行了我國第一次城鄉範圍的電視觀眾調查,以後全國性的電視觀眾調查每隔5年進行一次。在進行電視觀眾調查的同時中央電視台和一些地方電視台開始進行收視率統計工作。

進入90年代中後期,隨著電視台及電影片道數量的迅猛擴張和電視媒介市場化的快速發展,電視收視市場的競爭加劇,收視率作為反映電視觀眾收視行為和偏好的主要指標在節目編排、廣告投放決策以及電視節目評估中的作用越來越被業內人士認可,在這種背景下,中國收視率調查得以快速發展。其主要標志是1997年12月4日,由原央視調查咨詢中心和法國索福瑞(Sofres)集團合作正式成立了央視-索福瑞媒介研究(CSM)。經過短短幾年的發展,CSM已成為中國最具權威的收視率調查專業公司。央視-索福瑞媒介研究有限公司(CSM)擁有世界上最大的廣播電視視聽率調查網路,覆蓋6.11萬餘戶樣本家庭,其電視收視率調查網路所提供的資料可推及中國內地超過12.7億和香港地區640萬的電視人口。截至2015年3月,CSM已建立起164個提供獨立資料的收視率調查網路(1個全國網,25個省級網,以及包括香港特別行政區在內的138個城市網),對1,154個電影片道的收視情況進行全天不間斷調查;其中已有1個全國調查網、12個省級調查網和78個市級調查網採用全球領先的測量儀調查技術。在持續領跑中國電視收視率調查的同時,CSM積極建立和拓展獨立于電視收視率調查之外的廣播收聽率調查網路。至2015年3月,CSM已將其收聽率業務拓展到36個重點城市和3個省份,對454個廣播頻率進行收聽率調查;其中北京、上海、廣州等在內的27個城市和1個省網為連續收聽率調查,在其餘9個城市和2個省網則提供波次收聽率調查服務。

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