簡介
徐州站是京滬線、隴海線鐵路交會點，客運特等站，是全路較大客運站之一，擔負著徐州及周邊地區每年600多萬人次的旅客運輸任務。徐州新客站建築面積為3．3萬平方米，主樓高45米，站場規模為5座站台、9股到發線（有效長度為650米）及1股走行線，可同時接發4個方向的列車。高架候車室1萬平方米，可同時容納1萬人候車。站內設有旅客、行包、郵政地下通道，售票員大廳設有29個微機聯網售票視窗，主站房設有3部旅客自動扶手電梯、2部行包電梯、6部升降電梯。
發展
（圖）徐州站 徐州站是京滬鐵路、隴海鐵路交會點，客運特等站，是全路較大客運站之一，擔負著徐州及周邊地區每年600多萬人次的旅客運輸任務，共有到發線10條，站台5座，其中2座為高站台，圖定旅客列車102對。徐州站旅客到發量持續上升，2007年傳送旅客884萬人次，2008年以來已傳送旅客近700萬人次，較同比成長19％。徐州新客站建築面積為3.3萬平方米，主樓高45米，站場規模為5座站台、9股到發線（有效長度為650米）及1股走行線，可同時接發4個方向的列車。高架候車室1萬平方米，可同時容納1萬人候車。站內設有旅客、行包、郵政地下通道，售票員大廳設有29個微機聯網售票視窗，主站房設有3部旅客自動扶手電梯、2部行包電梯、6部升降電梯。
交通優勢
（圖）徐州站 徐州站處京滬高速鐵路的中心位置。獨特的交通優勢將使京滬高鐵給徐州的經濟發展帶來重大機遇。從直接經濟效益來分析，高鐵徐州段總投資68億元，巨大的投資必將拉動水泥、鋼鐵、機械製造等行業高速發展，增加大量的就業機會；從時間價值來看，京滬高鐵建成後，從徐州市到北京和上海都隻需要2個小時，而乘特快列車需要9個多小時，大大縮短了時空距離，提高了聯系的便利程度；從間接經濟社會效益來看，京滬高鐵貫通，將對整個沿線地區的經濟發展起到極大的拉動作用，成為區域經濟成長的“脊梁骨”，徐州市必將分享由此帶來的溢出效應；從戰略區位上看，徐州和南方發達地區相比還存在一定的差距，地緣差異可以說是造成這種差距的一個重要原因，高速鐵路的興建將進一步凸顯區位優勢，增加了周邊其他地區競爭的戰略籌碼，同時也將增強周邊城市的溝通和協作能力，加快城市化進程，推動經濟社會跨越發展。
服務
（圖）徐州站 作為全路43個較大客運站之一和“淮海經濟區第一視窗”的徐州站，日均接發旅客列車253趟，換掛機車223台次，平均8分鍾接發一列客車，2005年共運送旅客1267萬人。“兩多兩少”是徐州站的最顯著特點：過路車多、始發車少；夜間車多、白天車少。車站在辦理售票業務的126趟客車中，始發列車僅為10趟，其中跨局列車隻有兩趟，運能與運量的矛盾十分尖銳，而夜間到發的客車竟佔總數的64.8%，安全壓力巨大。服務理念決定服務態度、服務方式和服務成效。
如何牢固樹立以旅客為本的服務理念，全面提升客運服務質量？徐州站找到了自己的突破口。車站還在職工、旅客中開展提合理化建議活動，針對服務工作中的熱點、難點問題組織實施了“出站暢通”、“售票形象”、“問詢滿意”、“商貿信譽”四項工程。旅客集中到達的時候，出站需要30分鍾左右的時間；旅客不到10分鍾即可順利出站。2004年，徐州站註冊了“一路順心從這 裏開始”的服務商標。從此，精心打造“順心服務”品牌便成為徐州站幹部職工矢志不渝的奮鬥目標。“品牌已經成為企業管理、產品質量、員工貭素的集中體現。品牌的基礎是質量；品牌的背後是文化。”站黨委書記王啓泰對品牌建立這般定位。
列車時刻表
車次類型徐州到站時間徐州開車時間
K906/K907(杭州-太原)快速00:0100:10
K1101/K1104(安陽-上海)快速00:0500:17
K912/K913(西安-青島)快速00:2101:19
T31(北京-杭州)特快00:3000:38
Z52(南通-北京)直達00:3800:48
K878/K875(煙台-南京)快速00:4300:55
K1132/K1129(西安-煙台)快速01:1001:27
2596/2593(鄭州-杭州)普快01:2101:31
T164/T165(上海-拉薩)特快01:2201:28
1112/1113(青島-漢口)普快01:2501:37
K208/K205(青島-成都)快速01:3301:55
1566/1563(鄭州-青島)普快01:4001:57
T110(上海-北京)特快01:4301:51
1564/1565(青島-鄭州)普快01:4302:02
Z51(北京-南通)直達01:5702:09
T217/T216(泰州-北京)特快02:0102:13
T66(南京-北京)特快02:0602:19
T32(杭州-北京)特快02:1702:36
K747(北京-合肥)快速02:2702:39
K736/K737(洛陽-上海)快速02:3602:46
T282/T283(杭州-包頭)特快02:5303:01
T109(北京-上海)特快03:0103:07
K492(昆明-濟南)快速03:0803:20
K566/K563(太原-南通)快速03:1103:31
T215(北京-泰州)特快03:1103:23
T52/T53(上海-烏魯木齊)特快03:1603:24
K1130/K1131(煙台-西安)快速03:2403:39
1342/1343(杭州-齊齊哈爾)普快03:3003:38
K188/K189(上海-丹東)快速03:3603:51
K559/K558(延安-上海)快速03:5604:08
2594/2595(杭州-鄭州)普快03:5804:12
K2068/K2065(上海-銀川)快速04:0404:14
1114/1111(漢口-青島)普快04:0904:26
T158/T155(哈爾濱-泰州)特快04:1104:23
2614/2615(漢口-連雲港東)普快04:2304:40
K2084/K2081(上海-圖們)快速04:2304:48
1228/1229(上海-阜新)普快04:4804:56
1601/1604(臨汾-南京)普快04:4804:58
K70/K67(青島-福州)快速04:5105:13
K282/K283(上海-成都)快速04:5405:06
T65(北京-南京)特快04:5905:07
T140/T137(西安-上海)特快05:0005:13
T63(北京-合肥)特快05:0505:19
K8356/K8357(上海-連雲港東)快速05:0605:33
K102(溫州-北京)快速05:1305:19
K612/K613(南昌-連雲港東)快速05:2305:41
K56/K57(上海-哈爾濱)快速05:3805:46
K76/K77(寧波東-長春)快速05:4405:52
T166/T163(拉薩-上海)特快05:4505:51
T131/T134(大連-上海)特快05:5306:01
T284/T281(包頭-杭州)特快05:5906:09
K420/K417(蘭州-泰州)快速06:0706:23
K552/K553(溫州-哈爾濱)快速06:0806:16
K37/K371(太原-上海)快速06:0906:16
T118/T115(蘭州-上海)特快06:2406:30
K1182/K1183(金華西-煙台)快速06:3406:49
K8399(徐州-連雲港東)快速始發站06:38
1148/1149(寶雞-連雲港東)普快06:5607:04
K8573(徐州-連雲港東)快速始發站07:13
K8458(江山-徐州)快速07:25終點站
T54/T51(烏魯木齊-上海)特快07:2707:35
K190/K187(丹東-上海)快速07:3507:58
T114/T111(蘭州-杭州)特快07:4207:52
K8374(連雲港東-徐州)快速07:45終點站
K2067/K2066(銀川-上海)快速08:0608:21
K58/K55(哈爾濱-上海)快速09:2009:30
K596/K593(烏魯木齊-杭州)快速09:2309:36
K2082/K2083(圖們-上海)快速09:2709:42
K8439(徐州-蕪湖)快速始發站09:28
K518/K515(長春-上海)快速09:4209:49
K101/K104(北京-溫州)快速09:4809:55
1230/1227(阜新-上海)普快09:5710:05
4310/0000(通遼-上海)普快09:5710:05
K174/K171(西寧西-青島)快速10:0810:40
K1160/K1161(廣州-煙台)快速10:2310:36
K764/K761(煙台-徐州)快速10:25終點站
K8556(溫州-徐州)快速10:30終點站
1551/1554(太原-連雲港東)普快10:3310:46
K16(重慶北-濟南)快速10:5711:09
D294/D291(鄭州-上海虹橋)動車11:0611:08
K15(濟南-重慶北)快速11:1111:23
K876/K877(南京-煙台)快速11:2311:35
T161/T160(廣州東-青島)特快11:3511:47
K771(濟南-南通)快速11:4112:11
D282/D283(上海虹橋-鄭州)動車11:4411:46
K348/K345(溫州-沈陽北)快速12:0212:14
D286/D287(上海虹橋-鄭州)動車12:0912:11
K8380(連雲港東-徐州)快速12:29終點站
K692/K693(合肥-青島)快速12:5113:04
K8379(徐州-連雲港東)快速始發站13:26
1085(濟南-烏魯木齊)普快13:2913:37
1470/1471(徐州-哈爾濱)普快始發站13:38
K1354/K1351(連雲港東-烏魯木齊)快速14:0214:27
T244/T241(哈爾濱-合肥)特快14:0414:16
K772(南通-濟南)快速14:3114:48
K304/K301(連雲港東-廣州)快速14:3914:59
K8373(徐州-連雲港東)快速始發站14:45
D258/D259(鄭州-濟南)動車15:0615:11
K491(濟南-昆明)快速15:1315:23
K554/K551(哈爾濱-溫州)快速15:2815:38
K346/K347(沈陽北-溫州)快速15:3715:45
K694/K691(青島-合肥)快速15:4515:57
T162/T159(青島-廣州東)特快15:5916:11
K1068/K1065(漢口-威海)快速16:3817:02
D284/D281(鄭州-上海虹橋)動車17:1517:17
K290/K291(上海-成都)快速17:1917:31
K376/K377(上海-西寧西)快速17:2617:38
K360/K361(上海-銀川)快速17:3617:48
D288/D285(鄭州-上海虹橋)動車17:4717:52
1602/1603(南京-臨汾)普快17:5718:17
K1352/K1353(烏魯木齊-連雲港東)快速18:2418:35
K245/K248(揚州-成都)快速18:3118:43
K1162/K1159(煙台-廣州)快速18:5219:02
K516/K517(上海-長春)快速18:5819:13
1086(烏魯木齊-濟南)普快19:0319:25
K46(福州-北京)快速19:0919:19
K564/K565(南通-太原)快速19:1619:26
T112/T113(杭州-蘭州)特快19:2419:36
1552/1553(連雲港東-太原)普快19:2819:43
K8555/K8558(徐州-溫州)快速始發站19:38
2616/2613(連雲港東-漢口)普快19:3919:51
K234/K235(上海-石家庄)快速19:5120:00
K1026/K1027(青島-蘭州)快速19:5520:07
1503/1502(北京西-連雲港東)普快19:5820:11
1150/1147(連雲港東-寶雞)普快20:0520:20
K1066/K1067(威海-漢口)快速20:2820:58
K762/K763(徐州-煙台)快速始發站20:35
D292/D293(上海虹橋-鄭州)動車20:3820:41
K914/K911(青島-西安)快速20:4521:05
D257/D260(濟南-鄭州)動車20:4620:49
1462(上海-北京)普快20:4720:57
K75/K78(長春-寧波東)快速20:5321:01
K8440(黃山-徐州)快速21:00終點站
T242/T243(合肥-哈爾濱)特快21:0721:17
K45(北京-福州)快速21:0821:18
K8457(徐州-江山)快速始發站21:10
K378/K375(西寧西-上海)快速21:1021:24
K614/K611(連雲港東-南昌)快速21:1621:38
1344/1341(齊齊哈爾-杭州)普快21:2021:44
K292/K289(成都-上海)快速21:2021:32
T132/T133(上海-大連)特快21:2421:32
1504/1501(連雲港東-北京西)普快21:2721:39
K908/K905(太原-杭州)快速21:3121:50
K1184/K1181(煙台-金華西)快速21:4221:56
K302(廣州-徐州)快速21:47終點站
K594/K595(杭州-烏魯木齊)快速21:4722:05
K359/K362(銀川-上海)快速22:0722:17
T116/T117(上海-蘭州)特快22:1622:24
K68/K69(福州-青島)快速22:1822:30
1472/1469(哈爾濱-徐州)普快22:21終點站
T138/T139(上海-西安)特快22:2522:33
D5432(溫州南-徐州)動車22:35終點站
1461(北京-上海)普快22:3922:50
T64(合肥-北京)特快22:4222:52
K8358/K8355(連雲港東-上海)快速22:4323:13
K172/K173(青島-西寧西)快速22:5023:02
K1102/K1103(上海-安陽)快速22:5523:10
K1028/K1025(蘭州-青島)快速22:5723:09
K419/K418(泰州-蘭州)快速23:0623:24
K738/K735(上海-洛陽)快速23:0923:17
K206/K207(成都-青島)快速23:1423:38
T157/T156(泰州-哈爾濱)特快23:1823:30
K560/K557(上海-延安)快速23:2423:36
K233/K236(石家庄-上海)快速23:2423:34
K284/K281(成都-上海)快速23:3423:42
K748(合肥-北京)快速23:4123:53
K246/K247(成都-揚州)快速23:4423:55
K372/K373(上海-太原)快速23:4923:59
建設
為拓展“順心服務”品牌的外延，徐州站人結合“樹標塑形”活動和精神文明建立工作，進一步加大先進典型的培養選樹力度，構建起以部局級勞模、各類先進典型、服務明星為亮點，以黨員先鋒崗、青年文明號、紅旗責任區為基本架構，以全國“職業道德百佳班組”之一的北區候車室和全國勞模王士榮為典型的建立體系，形成了“處處是北區，人人是士榮”的建立品牌氛圍。“每名職工每班至少要為旅客做一件好事，這已經成為我們站的硬性指標。徐州站北區候車室已獲得了7項國家級榮譽稱號；2005年，在鐵道部“樹標塑形”檢查驗收中，該站位列華東組第3名；全路70個較大客站社會滿意度測評第12名……徐州站終于讓“順心服務”的品牌凸現出良好的輻射效應。
