本地化

本地化是指企業在國際化過程中,為了提高市場競爭力,同時降低成本,將產品的生產、銷售等環節按特定國家/地區或語言市場的需要進行組織,使之符合特定區域市場的組織變革過程。

  • 中文名稱
    本地化
  • 外文名稱
    Localization
  • 釋義
    指企業在國際化過程中進行變革
  • 分類1
    企業本地化
  • 分類2
    市場本地化
  • 分類3
    人才本地化

概述

在軟體行業為了簡便,業界人士常將在地化(localization) 寫為"L10N","10"表示在首字母"L"和尾字母"N"之間的10 個字母。

在地化類別

企業在地化

經濟全球化的時代,大型企業起初在本國生產產品,並將產品在本國銷售,隨著生產規模增大和產品聲譽遠播,產品開始在國際市場上流通。為進一步擴大國際市場的份額,將部分原料採購和加工過程移往產品需求地由當地產業工人完成的組織形式,稱之為企業在地化。企業在地化的高級形式是融入當地社會,與當地企業一起促進目的地社會的進步和發展。

hp公司對在地化的理解除包括市場、產品、人員在地化之外,還融進了惠普之道所謂的企業公民的概念。hp公司近年來的業績與公司採取了在地化的運作思路是緊密相聯的,由于在地化給hp公司帶來的對市場的快速反應能力,使得hp公司能盡快地滿足國內大型商業、金融客戶使用者的需要。hp公司多年以前便開始在中國採購零部件供應hp在世界各地的工廠生產,每年的採購額都超過1億美元。除此之外,hp已著手與我們國內合作伙伴進行深層次的合作。與國家科學技術委員會成立了一所研究中心,與上海一家國內廠商合資研究、開發、生產分析儀器產品,在青島,合作開發新一代醫療器械。在軟體方面,hp公司積極地參與和扶持國內軟體廠商的開發和套用工作,我們在外設上給予充分合作,保證使用者使用過程中的兼容性和高效性。

企業在地化,不僅將產品和產品的加工過程,也將相應的生產技術和組織管理形式介紹推廣到目的地。先進的生產程式、工藝流程和管理方式都在這裏得到了完整的體現。企業在地化包括:市場在地化、生產及技術在地化、人才在地化等逐步升級的層次和形式。

市場在地化

市場在地化的核心是市場份額,增大份額的策略是企業文化、管理模式、和銷售渠道等方面加強在地化特色,不僅在需要強大一流的技術團隊,還需要貼近使用者的在地化運營力量。

市場在地化,要將目的市場看作一個長期連續性發展的市場,而不僅僅是一個邊緣市場。逐步加大市場投入,建立備品備件庫,加大工程技術人員培訓,或與當地相關機構合作,提供及時的維修維護服務。

生產和技術在地化

生產和技術在地化是指:在硬體上,包括零部件在地化和整機生產在地化,在軟體上,則是將國際上的先進技術與目的地的文化經濟背景融合起來。

在生產在地化方面,由于產品的生命周期與生產線建設周期不匹配,選擇在生產周期及產品質量上達到要求的目的地廠商,建立oem合作是第一步。

在技術在地化方面,開始要做大量的技術宣傳工作,讓廣大使用者在接受新技術的同時逐步接受公司的存在,建立了龐大的市場需求分析、套用開發、系統設計的隊伍,在各地建起了完整的分銷與服務體系。做好市場的培育與支持,不計一時的損益,"扶上馬,送一程",贈送產品或聯合成立機構或OEM生產等。在目的地成立了技術支持中心,或將部分產品的地區總部或研究機構移到目的地。與當地的研究機構和院校、以及廠商保持密切的多方面多層次的合作關系,在目的地或國際市場上引領技術的發展。

比如microsoft公司關于國內軟體商在microsoft產品上開發套用軟體,積極支持鼓勵,推出一系列計畫來促進國內軟體廠商的發展,其中包括資金、技術及培訓方面的支持。國際知名廠商,尤其是軟體廠商應加強與國內軟體廠商的合作,可以促進我們國內軟體產業的發展,同時,也可縮短國際軟體廠商的產品進入中國市場時的磨合期。

人才在地化

人才在地化是指,不僅產業工人的大部分為在地人,管理骨幹、技術骨幹、工藝骨幹等人員也要盡量有在地人。這是企業在地化的一個重要層面,它決定了國際公司及產品在目的地市場的發展前景。

在人才在地化上,費用成本與人才的能力要綜合考慮,在地化的人才應是高水準的人才,不會僅僅考慮工資成本而對高級管理人才降格以求。同時,在產品特色、管理模式、企業文化等方面,在不違背原則的情況下,充分尊重在地人的習慣和做法。

在人才在地化的另一方面是加快核心人才對當地的人文社會和企業文化的了解、學習、適應並融入,這方面要得到足夠的重視。

比如microsoft公司人才在地化工作上有四項舉措:一是進行在地化的中高層官員的培訓。二是縮短軟體中英文版本之間的時間差,除作業系統、套用軟體、資料庫、語音開發工具、網路產品外,推出漢化的家用多媒體軟體。三是進一步完善在地化的服務體系。目前microsoft公司在中國已有5家實力雄厚的總代理、8所微軟大學、100家微軟授權中心、700家特約經銷商。四是將企業文化與當地文化相結合。在中國資本具有世界視野的當下,microsoft的一些做法,值得我們借鏡。

網站在地化

網站在地化是指對網站進行加工,使之滿足特定市場上的使用者對語言和功能的特殊要求。可能涉及文字的翻譯、使用者介面布局調整、在地特徵開發、在線上文檔和印刷手冊的製作,以及保證在地化版本能正常工作的軟體質量保證活動。

隨著電子商務的迅速發展,對網站進行在地化意味著可以與不同國家的潛在客戶進行更方便、更有效的交流和溝通。網站在地化不僅需要高超的翻譯技巧,而且精通HTML、腳本語言、圖像在地化以及功能測試;還需要掌握多語種和方言的解決方案,為目標客戶的理解搭建起一座信息溝通的橋梁。真正的在地化要考慮目標區域市場的語言、文化、習俗和特徵。在網站在地化後,網站將會在當地的系統平台上運行,人們能夠方便快速的用熟悉的語言去閱讀在地化後的網站,自然可以提升信息傳遞效率。

軟體在地化

軟體在地化是指改編軟體產品的功能、使用者介面 (UI)、在線上幫助和文檔資料等,使之適合目標市場的特定文化習慣和文化偏好。軟體在地化服務範圍:軟體資源翻譯排版、使用者介面在地化、使用者介面重新設計與調整、在線上幫助系統在地化、功能增強與調整、功能測試及翻譯測試、翻譯自動化和產品在地化管理、程式文字在地化、醫療軟體在地化、機械電子軟體在地化、組態軟體在地化、遊戲在地化、手機軟體在地化、商務軟體在地化、工程軟體在地化等。

遊戲在地化

遊戲在地化,又稱為遊戲翻譯,就是將不同國籍的遊戲翻譯成其它國家的語言。

當然不僅僅是簡單的把遊戲翻譯成相應的語種,還要求翻譯後的遊戲符合相應國家人們的使用習慣,還有就是要註意當地人們的俚語使用情況。

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