唯品會

唯品會

廣州唯品會信息科技有限公司(NYSE:VIPS),成立于2008年,總部設在廣州,旗下網站于同年12月8日上線。唯品會是一家專門做特賣的網站,主營業務為網際網路線上銷售品牌折扣商品,涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。2012年3月23日,唯品會在美國紐約證券交易所(NYSE)上市。自上市以來,截至2016年6月30日,唯品會已連續十五個季度實現盈利。目前唯品會已成為全球最大的特賣電商,以及中國第三大電商。

唯品會在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式,並持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式。

唯品會合作品牌18,000多個,其中超過1,800個為全網獨家合作品牌。截至2015年底,唯品會註冊會員1億,全年訂單超2億單,2015年凈營收402億元。

  • 公司名稱
    唯品會
  • 公司口號
    一家專門做特賣的網站
  • 外文名稱
    VIP
  • 總部地點
    廣州
  • 員工數
    30000+(截止2015年)
  • 成立時間
    2008年8月
  • 經營範圍
    線上銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類名品
  • 公司性質
    上市公司
  • 創始人
    沈亞
  • 成立宗旨
    精選品牌+深度折扣+限時搶購

企業介紹

模式簡介

唯品會(NYSE:VIPS),“一家專門做特賣”的網站,成立于2008年,在中國開創了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創新電商模式,並持續深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的時尚特賣模式。線上銷售服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各類名品。唯品會合作品牌18,000多個,其中超過1,800個為全網獨家合作品牌。截至2015年底,唯品會註冊會員1億,全年訂單2億單,2015年凈營收402億元。2012年3月23日,唯品會在美國紐約證券交易所(NYSE)上市。自上市以來,截至2016年6月30日,唯品會已連續十五個季度實現盈利。目前唯品會已成為全球最大的特賣電商,以及中國第三大電商。唯品會所代表的特賣模式,也已經成為中國當代三大電商業態之一。

唯品會

網站類別

B2C特賣網站。唯品會獨特的“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式,即每天早上10點和晚上8點準時上線超過100個正品品牌特賣,以低至1折的折扣實行2-3天限時搶購,為消費者帶來“網上逛街”的愉悅購物體驗和超高性價比的購物驚喜。

合作品牌

合作品牌18,000多個,其中超過1,800個為全網獨家合作品牌。截至2015年底,唯品會註冊會員超過1億,日均訂單量超60萬單,重復購買率高達70%以上。

企業文化

使命

傳承品質生活,提升幸福體驗

願景

成為全球一流的電子商務平台

理念

對使用者:使用者是上帝,也是我們的衣食父母,堅持使用者利益至上,不斷傾聽和深刻理解使用者需求,不斷給使用者驚喜,不斷提供超預期的體驗和服務,不斷創造新的使用者價值;

對合作伙伴:尊重和善待合作伙伴,真誠合作,一起共建共生共贏的生態環境;

對員工:員工是公司最大的資產,不斷激發員工潛能,使員工與企業共贏、共成長;善待員工,關愛員工身心健康;

對社會:懷感恩的心,註重社會責任,盡企業的力量,回報社會,施幫助于需要幫助的人,塑造健康企業形象;

價值觀:簡單、創新、快速、協作。

企業服務

正品保障

唯品會所銷售的商品均從品牌方、代理商、品牌分支機構、國際品牌駐中國辦事處等正規渠道採購,並與之簽訂戰略正品採購協定。不僅如此,我們對供應商的資質都進行嚴格審查,營業執照等五證、產品檢驗報告及品牌授權許可檔案,缺一不可。對于進口的商品,還必須要供貨商提供進關單據

等進關檔案。對于3C、化妝品、食品等產品,均依據國家規定要求供應商提供相應商品特殊資質證書。

在唯品會上售賣的品牌均為正品,並由中國太平洋財產保險股份有限公司購買的每一件商品進行承保。

支付服務

線上支付

優惠券

貨到付款 

唯品錢包

聯名卡

唯品花

優惠口令 

配送服務

配送服務

唯品會與多家快遞公司合作配送商品,會員在唯品會成功購買商品的每一個訂單(限一個郵寄地址),系統都會默認生成一個包裹。唯品會目前暫時不提供自選物流的服務,我們會根據訂單中的收貨地址和商品種類選擇最合適的物流公司為會員配送。唯品會配送範圍覆蓋全國大部分地區(港澳台地區除外)。

商品驗貨與簽收

唯品會已與配送公司簽訂先驗貨後簽收協定,請在配送人員還在場的情況下,當面驗收您的商品。

(1)快遞員送貨上門時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯系客服中心,待客服確認後,可將整單商品由快遞公司退回。

(2)唯品會指定的特殊商品,如:貼身衣物(內衣、襪子、文胸、泳衣等)不允許試穿,美妝商品(化妝品、化妝工具)不允許試用,以及特定需通電的電器目前也不允許插電試用,如您收下貨物後,發現質量問題,可以聯系唯品會客服中心為您辦理退貨業務。

(3)如您在訂購時選擇了"需要發票",請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如未收到發票,請與唯品會客服中心聯系為您補開發票。

(4)簽收後唯品會視為您已經認可並接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產品,唯品會視代收人等同于訂購人進行驗貨。一旦您確認簽字,唯品會將無法為您辦理退款或補發。發現上述請及時聯系唯品會,唯品會客服會主動負責地與快遞公司進行交涉,妥善處理,維護客人利益。 

收貨樣品

當您在唯品會成功訂購商品後,唯品會會在指定的時間內把您訂購的商品送到您的手中,下圖為收到商品的樣品圖:

您將收到:

唯品會

您所購買的商品;送貨單:正面為訂單信息(請仔細核對您收到的商品與送貨單上的是否一致);反面為售後保障及正品保障內容;

商品發票(如需開具發票,請在支付時選擇,屆時發票會隨包裹一同寄給您)。拆箱後如果您發現您收到的商品與您訂購的不一致,或包裝有損壞,請即致電與唯品會客服聯系。

售後服務

1、退貨政策

2、退貨流程

3、退款方式和時效

4、維修服務

5、保險理賠

6、投訴及建議

7、換貨服務

8、客服電話語音流程

發展歷程

2008年12月    唯品會名牌限時折扣網,正式啓動運營

2008年12月    唯品會與“中華保險”達成戰略合作,為使用者提供網購安全方案,聯合推出“正品保險”,是國內首創為商品購買保險的網購網站

2009年8月     唯品會會員突破20萬,日均訂單達500單

2009年10月    掌上唯品會上線(唯品會手機版),引領移動搶購新風潮

2010年1月     倉庫升級,搬遷至信義路,佔地4000平方米

2010年10月    獲得第一輪風險投資(美國DCM和紅杉資本)2000萬美元,是國內電子商務第一輪風投融資的最大金額

2010年10月    倉庫搬遷至佛山普洛斯物流園,倉庫面積2萬平方米,是華南區B2C最大的物流中心

2010年11月    新品上線增至每周四期(二、四、六、日)每周上線品牌數量40多個

2010年11月    員工人數突破800人,公司搬遷至醉觀公園,新辦公室環境佔地9000平方米

2010年11月    唯品會會員數量達150萬,開售日訂單達10000單

2011年1月     試水奢飾品銷售,VIPCLUB上線

2011年3月     新品上線增至每周七期,天天上新品

2011年5月     獲美國頂級風險投資機構紅杉資本和DCM二輪融資5000萬美元

2011年6月     廣東省唯品會慈善基金會成立

2011年8月     唯品會華東物流中心,江蘇昆山淀山湖物流園正式運營,倉庫面積24000平方米

2011年8月     旅遊頻道正式上線,這是國內首家名牌折扣網推出旅遊產品的限時搶購模式

2011年9月     前國務院副總理、全國人大常委會委員張德江前來參觀,對公司商業模式充分肯定,並贈送“奇、新、廣、好”四字予以鼓勵

2011年10月    員工人數達3000人

2011年11月    唯品會西南物流中心,成都寶彎物流園正式運營,倉庫面積24000平方米

2011年12月    唯品會華北物流中心,北京首發物流園正式運營,倉庫面積24000平方米

2012年2月17日 唯品會向美國證券交易委員會(SEC)提交了IPO(首次公開募股)申請檔案,擬籌集最多1.25億美元資金;

2012年3月23日 作為中國最大的時尚特賣電商,成功登入美國紐約證券交易所(NYSE)上市(股票代碼:VIPS)

2012年4月10日 唯品會獨立唯品團頻道上線,每天10點準時上新,更多熱銷單品,更多品類,更低折扣

2012年7月3日  廣東省委副書記、省長朱小丹,率省政府秘書長及辦公廳主任唐豪、珠三角規劃綱要領導小組專職副組長蘇澤群、省經濟和信息化委黨組副書記及巡視員戚真理、省發展改革委副主任魯修祿等省有關部門負責人來到唯品會進行調研。

2012年8月    前國務院總理溫家寶,現任國務院副總理汪洋參觀唯品會,鼓勵要將電子商務越搞越好,越搞越興旺

2012年8月    唯品會“面向個人的消費品電子商務服務試點“項目入選國家發改委”國家電子商務示範城市電子商務試點專項“

2012年12月   唯品會華南物流中心搬遷至佛山國通物流園,一期倉庫面積70000平方米

2013年1月    唯品會主動訪問使用者比例升至31%,在各大B2C網站中排名第一

2013年1月    唯品會正式定位為一家專門做特賣的網站,更明確詮釋唯品會的經營模式和內容

2013年2月    唯品會發布2012第四季度財報,同比扭虧為盈

2013年3月    唯品會增發800萬普通股(400萬ADS)籌集資金約9140萬美元

2013年4月    研究院正式成立,負責創新新課程研究、科研項目,引領公司技術發展方向

2013年4月19日  唯品會發起“一場史無前例的特賣會”回饋廣大消費者,這是唯品會第一次發起全網大促。

2013年7月19日  唯品會舉辦“超級特賣節”,訂單達到百萬級別,銷售超過預期。

2013年8月    天津武清、四川簡陽物流園將正式投入使用,全國倉儲面積將達40萬餘平方米

2013年9月    唯品會上線騰訊微信支付功能

2013年11月   唯品會新域名上線 vip.com

2014年2月    唯品會投資1.125億元美金,戰略入股樂蜂網75%的股份;投資5580萬美元,購入樂蜂網母公司東方風行集團23%股份

2014年2月    開通港澳台跨境平台,發展跨境業務

2014年3月    首次推出汽車特賣專場,擴充產品品類

2014年3月    唯品會發行5.5億美元高級可轉換票據及ADS

2014年7月   《財富》發布中國500強排行榜,唯品會首次上榜,位居421名

2014年7月22日  唯品會最終以204.20美元收盤,股價首次升至200美元以上,公司市值已超過百億美元

2014年7月    唯品會首個海外研發中心在美國矽谷成立

2014年10月   唯品會唯品大學正式掛牌成立

2014年11月   唯品會調整每股存托股(ADS)和普通股的比率,將ADS拆股比率調整為1拆10,即每股ADS的價格變為原來的十分之一,正式拆股首日股價持續上漲。

2014年11月   唯品會鄂州華中物流中心一期建成,並正式投入使用

2014年12月   唯品會註冊會員突破1個億

2015年1月    中國權威移動網際網路綜合資料提供商Talking Data發布《2014移動網際網路資料報告》,唯品會移動端覆蓋量以近15倍成長成為中國電商移動覆蓋量成長最快的企業

2015年2月唯品會與韓國著名電商平台CAFE24簽訂合作備忘錄,CAFE 24旗下的75萬家韓國商家無縫納入唯品會“海外精選”平台,直發中國!

2015年3月   唯品會與韓國政府部門大韓貿易投資振興公社(Korea Trade-Investment Promotion Agency,簡稱KOTRA)在韓國首爾最具代表性的國際會議會展中心COEX正式簽署合作備忘錄,350萬韓國商家有望在唯品會“海外精選”開售

2015年3月    唯品會在鄭州正式開通專屬的海淘跨境自建倉庫,海淘配送提速近90%

2015年4月    烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)與唯品會簽訂戰略合作架構協定,唯品會將投資10億元人民幣,建新疆運營總部

2015年5月   艾瑞咨詢統計資料顯示《2015Q1中國B2C購物網站交易規模市場份額》唯品會市場份額以3.8%位居第三。

2015年7月    唯品會電子發票湖北上線 鄂州開出首張電子發票

2015年10月   廣東電子商務協會政策法律委員會宣布在唯品會設立“電商法律研究中心”

2015年11月   廣東省南沙出入境檢驗檢疫局與唯品會共同簽署了《跨境電商質量溯源合作備忘錄》雙方將建立全方位戰略合作關系, 利用信息化技術和手段,構建跨境電子商務質量追溯體系。

2015年11月易觀智庫發布《中國網上零售B2C市場季度監測報告2015年第3季度》,唯品會市場份額以3.3%位居第三。

2015年12月   唯品會7周年慶典24小時總訂單數突破500萬單。

2016年1月    唯品會跨境電商西南運營總部項目落戶重慶 總投資2億元人民幣。

2016年3月    唯品會獨家打造的創新公益平台——“唯愛行”APP誕生,開啓唯品會線上公益時代

2016年3月周傑倫任唯品會首席驚喜官(CJO)。

2016年4月19日周傑倫任唯品會首席驚喜官後傾力打造的“419無與倫比特賣會”盛大開啓。

自建物流

唯品會現有五大倉儲中心,分布在天津、廣東、江蘇、四川,湖北,分別服務于華北、華南、華東、西南及華中的顧客,全國在用倉儲面積已達160萬平方米。

獲得榮譽

2009年1月  獲“中國電子商務誠信評價中心”授予“中國電子商務誠信單位“稱號

2009年5月 2009中國B2C電子商務最具成長性網站

2009年6月 2009最受女性喜愛購物網站品牌

2009年11月 2009消費者喜愛的網站TOP100

2010年2月 唯品會榮獲“2009年度最受歡迎B2C商家“

2010年4月 2009-2010年度優秀綜合百貨類網路購物平台獎

2010年6月 在艾瑞“中國線上零售30強“中排名第17位,成為中國最大的折扣網 

2010年7月 中國紅十字會授予“人道服務獎”

2010年8月 2010品牌中國最佳綜合購物平台

2010年9月 深圳市消費者信得過單位

2010年9月 唯品會獲得“2010中國電子商務百強企業“稱號,獲得”垂直類電子務企業獎二十強“

2010年9月 唯品會獲得“高新技術企業”稱號

2010年11月 唯品會獲得“2010中國網上零售誠信100強

2010年12月 唯品會通過網上交易保障中心識別“

2011年3月  唯品會獲得2010年度廣東省守契約重額度企業

2011年7月唯品會獲得中國電腦報社頒發的“2011年中國最具價值名牌折扣行業

電子商務網站”

2011年7月唯品會獲得艾瑞頒發的服裝服飾類“2010-2011年度中國最佳B2C網路購物平台”獎

2011年8月唯品會獲得經濟雜志社頒發的“金典獎——中國名牌折扣類電子商務最佳典範品牌”及“金典獎——中國電子商務公眾滿意十佳明星企業”

2011年9月唯品會榮獲中國電子商務協會文化節組委會頒發的“2011中國電子商務百強企業”稱號和“中國電子商務B2C最佳平台類企業”獎項

2011年9月唯品會在財智生活舉辦的“2011年度奢侈品折扣網站品牌榜評選”中獲得“特惠之星”稱號

2011年9月唯品會當選為廣東省網商協會副會長單位

2011年10月唯品會獲得清科集團頒發的“2011年中國最具投資價值企業50強”

2011年11月唯品會榮獲億邦動力“2011年度消費者最喜愛的網站TOP100”

2011年11月唯品會成為首批“廣東省守契約重額度企業(網商)”

2011年12月唯品會榮登“創業邦100-中國年度創新成長企業100強”

2011年12月唯品會獲得信息時報頒發的“2011年度中國時尚產業最佳愛心公益企業”獎

2012年1月唯品會榮獲“廣州市十佳電子商務企業”稱號

2012年1月唯品會獲得騰訊年度微博評選百強

2012年3月唯品會獲得2011年最佳產品突破獎-掘金

2012年3月唯品會獲得2011年廣東省守契約重額度企業(連續2年)

2012年3月唯品會獲得百度最佳使用者體驗獎

2012年8月 唯品會獲得廣東省現代服務業重點聯系企業

2012年8月 唯品會獲得國家電子商務示範城市電子商務試點單位

2012年 9月 2012年度最佳電子商務企業 

2012年9月"艾瑞網2012年上半年電商網站月均重復購買率榜首,其中唯品會月均復購率達82.41%,領先整個行業。

2012年 9月 2012德勤高科技、高成長中國50強

2012年11月 唯品會獲得2011年“廣東省守契約重額度企業(網商)”

2012年12月 2012年度中國企業(上市公司)成長百強

2012年12月 唯品會獲得廣州市著名商標(有效期2012.12--2015.12)

2013年1月  唯品會電子商務及物流項目入選廣州市10大產業項目

2013年1月2012年消費者最信賴的電商品牌-唯品會

2013年3月2012年廣州商業零售三十強企業

2013年3月 唯品會獲得2012年廣東省守契約重額度企業(連續3年)

2013年4月2012-2013年度中國垂直B2C商城最佳創新力獎

2013年5月 唯品會榮獲“商務部電子商務示範企業”稱號

2013年6月 唯品會獲得2012年度廣州市經濟社會貢獻優秀民營企業

2013年6月 入選“2012年中國零售百強”,全國排名第79,其中廣州排名第3

2013年7月 唯品會入選“2013年廣東省500強企業”,排名第139,在服務業企業中排名第32

2013年10月 唯品會獲得2013年中國電子商務電商百強企業

2013年10月 唯品會獲得2013荔灣區服裝電商示範企業

2013年10月唯品會獲得2012年“廣東省守契約重額度企業(網商)”

2013年12月 中國社會福利基金會2013年度暖心企業 稱號

2014年1月  2013(第三屆)中國公益節 2013年度最佳公益創新獎

2014年1月  2013(第三屆)中國公益節2013年度最佳綠色貢獻獎

2014年1月  憑借“全年股價持續飆升”以及“‘我是買手’多屏互動深度情景行銷”入選2013年度Bianews風雲榜“大事件排行榜”和“年度行銷榜”

2014年1月  2013中國年度最佳僱主廣州30強

2014年2月  唯品會獲得2013廣州品牌百強  (最受消費者喜愛廣州品牌100強、最具成長性品牌企業)

2014年3月 唯品會獲得2013年度消費者喜愛的平台商城

2014年3月 唯品會獲得廣東省電子商務100強企業(2013-2014年度)

2014年5月     在艾瑞咨詢發布的 2014年第一季度“中國B2C購物網站交易規模市場份額”排名及“中國移動購物企業交易規模市場佔比”排名中,唯品會均躋身前三

2014年5月     廣州商業總會發布“2013年度廣州商業(零售)30強企業”唯品會以109.5億元排名第3

2014年5月     唯品會獲得廣州市工商局頒發的“四星級誠信經營網站“(目前廣州最高級別)

2014年7月     唯品會獲得廣東省企業500強稱號

2014年7月     唯品會獲得中國服務業企業500強(中國企業聯合會發布)

2014年8月     唯品會獲得2013年廣東省守契約重額度企業(連續4年)

2014年8月     唯品會獲得2013年“廣東省守契約重額度企業(網商)”

2014年8月     唯品會獲得廣東省自主創新標桿企業

2014年8月     唯品會獲得誠信經營示範企業

2014年8月     唯品會獲得中國網際網路協會和工信部信息中心聯合評選的“2014年中國網際網路百強企業”稱號

2014年9月     唯品會獲得2014中國電子商務百強企業稱號和2014中國電子商務B2C最佳百貨類獎項

2014年11月   唯品會獲得2014廣東網際網路十大知名企業

2014年12月   唯品會獲得2014廣東年度經濟風雲榜風雲企業

2014年12月   責任中國•2014公益盛典 “責任中國 公益伙伴獎”

2014年12月   2014廣東省十佳(電子商務)優質服務示範企業

2015年1月    唯品會獲得騰訊套用寶2014年最具突破時尚app大獎

2015年1月    2014(第四屆)中國公益節“2014年度最佳公益創新獎”

2015年1月    唯品會獲北京晨報科技企業頒發“最快黑馬APP獎”

2015年4月    唯品會APP獲GMIC2015全球移動網際網路最佳時尚生活套用獎

2015年5月    唯品會獲得2015中國電子商務創新發展峰會頒獎盛典頒發的“2014年度中國電子商務最具影響力企業獎”

2015年6月    唯品會入選“2015中國最具價值品牌500強”, 唯品會在全國排名第69,在廣東省排名第16,在廣州市排名第6,在全國電商企業排名第3。

2015年6月    廣州商業總會發布了“廣州零售30強企業排行榜”,唯品會位居第2。

2015年7月   《財富》(中文版)發布2015年中國500強排行榜,唯品會在全國排名第227,在廣東省排名第25,在廣州市排名第5,在全國電商企業排名第3,凈資產收益/ROE排名第5。

2015年7月    中國商業聯合會與中華全國商業信息中心共同發布了“2014年度中國零售百強榜” 唯品會在全國排名第25,在廣東省排名第3,在廣州市排名第2,在全國電商企業排名第3。

2015年7月   中國網際網路協會、工業和信息化部信息中心聯合發布了2015年“中國網際網路企業100強”排行榜,唯品會在全國排名第14,在廣東省排名第3,在廣州市排名第2,在全國電商企業排名第3。

2015年7月  唯品會獲得廣東省企業聯合會和廣東省企業家協會聯合頒發”2015年廣東省企業500強””2015年度廣東省民營企業100強””2015年度廣東省服務業100強”稱號。

2015年10月,唯品會手機App獲2015“騰飛獎”之十大熱門套用。

2015年12月   唯品會獲2015年第一財經•中國企業社會責任榜新銳企業獎。

2015年12月   唯品會獲得《新周刊》“2015中國年度新銳榜”之“最佳化生活特別貢獻”獎。

2015年12月   唯品會獲《廣州日報》2015年“人才培養最佳實踐獎”。

2016年1月    唯品會“唯愛跑”項目榮膺第五屆中國公益節“公益創新獎”

2016年3月易觀智庫發布的2015年第4季度“中國網路零售自主銷售為主B2C網站交易規模市場份額”排名及 “中國移動網購市場份額”排名中,唯品會均躋身前三,成為中國第三大電商。

社會公益

唯品會365愛心基金

2011年,唯品會在電商中率先發起並成立了廣東省唯品會慈善基金會(即唯品會365愛心基金)。基金會在失學兒童、貧困重疾、孤寡老人及自然災害等社會關註的熱點問題方面堅持開展可持續的公益項目,將慈善公益事業進行到底。

唯品會

唯品會開展的慈善項目覆蓋了雲南、四川、貴州、新疆、廣西、江西、廣州、深圳、北京、江蘇等地。截至2015年12月,廣東省唯品會慈善基金會共向社會捐助資金3,000多萬,援建6所唯品會國小和1所位于雅安的唯品會愛心幼稚園,累積捐贈物資3.3萬餘件,救助人數3萬多人。

“唯愛跑”

2015年6月,唯品會發起“唯愛跑”大型公益愛心跑活動,這是在電商行業首個以公益名義發起的慈善類跑步活動,活動打破了以“跑”+“健康”為主題的傳統跑步方式,將“公益”、“眾 籌”兩大新元素融入其中。開創了“1公裏=36.5元“的愛心等式,跑友每跑一公裏,唯品會就捐贈36.5元用于援建山區學校的多媒體教室,並給孩子們添置暖冬校服。

唯品會

2015年6月和9月,唯品會在廣州和成都兩站“唯愛跑”活動共吸引了5000餘名跑友的參與,跑步裏程累計近25000公裏,籌得善款90餘萬元。同年8月和10月,唯品會分別在廣東、廣西、四川捐贈的六所多媒體教室也投入使用。

2016年1月,唯品會“唯愛跑”項目榮膺第五屆中國公益節“公益創新獎”

企業資訊

唯品會斬獲“2015-2016中國年度電子商務創新平台”大獎

2016 年1月15日,有著“電商奧斯卡”之稱的艾奇獎(ECIAwards)舉行了頒獎典禮,唯品會憑借在過去一年對電商新興領域及商業模式的探索創新,以及在產品個性化、服務化、商業生態合理化等方面的持續深耕,斬獲“2015-2016中國年度電子商務創新平台”的殊榮 。

唯品會“唯心願”助學項目年捐贈超千萬 幫扶學子超5000名

2015年,唯品會“唯心願”項目秉承“傳承品質生活,提升幸福體驗”這一企業使命,通過唯品會網站大資料調研,最終確定以“貧困學生”這一唯品會過億會員十分關註並希望幫助的群體為主要幫扶對象,關心會員所關心,攜唯品會過億會員的愛心,幫助貧困學生,共享幸福、健康、品質生活 。

唯品會

據悉,2015唯品會“唯心願”助學項目面向7-18歲的適齡貧困學子提供助學幫扶,以“你提名,我贊助”的公益聯動方式,鼓勵會員、員工以及社會公眾成為幫扶大使,發現身邊需要幫助的孩子,最終由唯品會核實與資助。項目啓動至今,共收到六千多個求助申請,唯品會通過組織員工及會員志願者走訪核實,最終確定了5000餘個幫扶案例,項目範圍覆蓋全國28省市,資助金額近1400萬元。

唯品會獲《廣州日報》2015年“人才培養最佳實踐獎”

近日,在廣州日報報業集團主辦、廣州日報•粵商會與廣州日報HR精英俱樂部承辦的“第十二屆中國人力資本管理大會暨2015廣州日報最佳僱主、最佳人力資源服務機構頒獎典禮”中,特賣電商唯品會在眾多優秀參評企業中脫穎而出,斬獲《廣州日報》2015年最佳僱主“年度人才培養最佳實踐獎” 。

熱點事件

訂單信息問題

唯品會對騰訊科技回應稱出現這種情況是不法分子利用了“撞庫”的方法:“有一些保護使用者信息安全意識較為薄弱的網站可能存在批量泄露使用者信息的情況,被不法分子獲取後,使用撞庫的方法在其它有交易屬性的網站,嘗試登入並獲取使用者購買商品的信息,進而冒充客服人員實施詐欺。”同時唯品會方面也進一步表示客戶資料我們已進行加密監控,絕不會泄露給第三方:“請切勿輕易相信他人,若遇到詐欺事件,相關部門會及時聯系警方進行徹查。”

白酒事件

2015年12月8日,特賣電商唯品會推出周年慶特賣活動,市價八九百元的53度飛天茅台,有的買家看到如此低廉的價格,一次性買了十瓶以上。隨後有的消費者發現,買到的商品並非原廠原裝產品;後唯品會回應,秉承銷售平台首問責任,公司對消費者負責任地進行10倍賠償。2015年12月31日,唯品會發布公告稱,已經主動聯系了903位購買該商品的消費者進行退貨退款,經權威鑒定部門對商品鑒定發現,其中摻有非該商品原廠原裝商品,雖鑒定結果顯示無毒無害,但仍損害了消費者的權益,公司決定,無論後續回收的產品鑒定結果如何,唯品會對本次購買該商品的所有消費者都進行商品價值10倍的賠償,且鑒于該商品供貨商的嚴重欺詐行為,唯品會已經報警,警方已立案並對該供應商展開刑事偵查。同時,唯品會對12月8日賣場內購買此供應商的其他產品的消費者同樣進行10倍賠償措施。2016年1月9日,唯品會在官微公開發布致歉聲明,公司之前表現態度不夠誠懇,再次對此深表歉意。

唯品會聘周傑倫出任首席驚喜官

2016年3月25日,周傑倫簽約唯品會CJO首席驚喜官發布會在北京正式舉行。在現場,唯品會副總裁馮佳路將象征著“驚喜經濟”新主張的權杖授予周傑倫,正式宣告了周傑倫出任唯品會CJO首席驚喜官,將持續為1億會員打造驚喜購物體驗。在明星和科技企業頻頻跨界合作、消費者需求不斷升級的當前,唯品會聘請周傑倫出任首席驚喜官CJO,開啓了電商企業精準跨界行銷、玩轉明星經濟的新範例。

唯品會全面發力“唯品國際”跨境電商業務

2016年5月10日,唯品會在重慶以“全球好貨放心購”為主題舉行了唯品會旗下“唯品國際”跨境業務的全新升級發布會,宣布經過一年半創立期的發展,唯品國際通過“產地直採自營正品免郵包稅”的策略,透過在全球11個國家和地區設立買手團隊建立的選品優勢,規模採購建立的價格優勢,全球12大海外倉和國內11大保稅倉的快速配送優勢,訂單實現100倍以上的快速成長。

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