傑夫·貝佐斯

傑夫·貝佐斯

傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos),創辦了全球最大的網上書店Amazon(亞馬遜),並成為經營最成功的電子商務網站之一,引領時代潮流。更可貴的是,隨著網際網路泡沫破滅,面對"破產"的批評,不畏艱辛,在保持持續成長的情況,步步走向盈利,重新樹立起電子商務的信心。貝佐斯依然是全球電子商務的第一象征。1999年當選《時代》周刊年度人物。2013年8月,貝佐斯以個人名義花費2.5億美元收購《華盛頓郵報》。2014年2月,年僅50歲的傑夫·貝佐斯以2250億元人民幣高居2014年世界富豪榜第7位。

2015年9月29日,《福布斯》發布美國富豪400強榜單顯示,傑夫·貝佐斯以470億美元凈資產排名第四。

  • 中文名
    傑夫·貝佐斯
  • 外文名
    Jeff Bezos
  • 國籍
    美國
  • 出生地
    美國新墨西哥州阿爾布奎克
  • 出生日期
    1964年1月12日
  • 職務
    亞馬遜集團董事會主席兼CEO
  • 畢業院校
    美國普林斯頓大學
  • 主要成就
    創辦了Amazon(亞馬遜)

​個人履歷

1964年,出生于美國新墨西哥州阿爾布奎克。1986年,畢業于美國普林斯頓大學,進入紐約的一家高新技術開發公司FITEL,主要從事電腦系統開發。1988年,進入華爾街的Bankers Trust Co,擔任副總裁。1990年至1994年,與他人一起組建套頭基金交易管理公司D.E. Shaw & Co,于1992年成為副總裁。1995年7月16日成立Cadabra網路書店,後將Cadabra更名為亞馬遜,于1995年7月重新開張。1997年5月股票上市,亞馬遜成為了世界上最成功的電子商務網站之一。

傑夫·貝索斯相冊傑夫·貝索斯相冊

人物生平

少年時代

傑夫·貝佐斯,1964年1月12日,生于美國新墨西哥州中部大城阿爾布奎克,他是一個私生子。1968年,母親帶著他嫁給了米蓋爾·貝佐斯(Miguel Bezos)--一個60年代初期的古巴移民,在埃克森公司任職。母親在銀行工作。貝佐斯跟隨母親進入了這個家庭,並用了繼父的姓。貝佐斯是幸運的,雖然他不是米蓋爾的親生兒子,但他們的感情卻勝過親生父子。傑夫在家中是長子,他還有一個弟弟妹妹,一家人其樂融融。

傑夫·貝佐斯傑夫·貝佐斯

貝佐斯3歲時,對自己睡在嬰兒床中十分惱火。起初他母親沒有想到他想要一張真正的大床。但幾天後,母親看到他拿著一把螺絲起子,要把嬰兒床拆掉,好讓它看起來更像一張床。這種個性對他今後的成功做了鋪墊。

貝佐斯的外祖父是前原子能委員會的一位管理人員。外祖父培養了他對科學的熱愛,14歲時,他就立志要當一名宇航員或物理學家。他家裏的車庫都有他所做的工程實驗或科學試驗,堆滿了他的工程項目:有真空吸塵器做成的水翼船和雨傘加工出的太陽能灶具。貝佐斯時常在德克薩斯其外祖父的農場度過暑假。16歲時,他就能安裝風車,使用弧焊機,以及為牛去雄。

中學時代

中學時代是在邁阿密的邁阿密蒲葵中學度過,是班代和畢業生代表。到高中,貝佐斯就展示出做企業的才能。他成立"夢想"協會,開辦暑期活動,開發學生的創新思維,甚至鼓動他的妹妹、弟弟也來參加。中學後期,貝佐斯對射天鏡產生興趣。但其價格高達20美元,母親認為太高。因此他買了價廉的元件,自己安裝。此故事被用文字形式記錄下來,並在1977年于休斯頓地區正式出版(此書從未列入亞馬遜網上書店)。高中畢業時,由于貝佐斯在各方面的優異表現,他獲得了美國高中畢業生的最高榮譽"美國優秀學生獎學金"。

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大學時代

進了愛因斯坦晚年曾執教過的普林斯頓大學,他的興趣轉向了電腦,此時正逢電腦產業翻天覆地的變革時期。他說:"我已經陷入電腦不能自拔,正期待著某些革命性的突破。"1986年,獲普林斯頓大學電氣工程與電腦科學學士學位,以優異成績畢業,並成為美國大學優秀生聯誼會會員。

從業歷程

1986年,貝佐斯在美國名校普林斯頓大學畢業,很快就進入紐約一家新成立的高科技公司。兩年後,貝佐斯跳槽到一家紐約銀行家信托公司,管理價值2500億美元資產的電腦系統,25歲時便成了這家銀行信托公司有史以來最年輕的副總裁。

1990年至1995年,貝佐斯與他人一起組建了世界上最先進、最成功的套頭基金交易管理公司,1992年成為該公司最年輕的資深副總裁。

創業經歷

1994年,在一次上網沖浪時,貝佐斯偶然進入一個網站,看到了一個數位-2300%,網際網路使用人數每年以這個速度在成長。當時西雅圖的微軟已經逐漸長大了,貝佐斯看到這個數位後,眼裏放光,希望自己像微軟一樣。在IT行業取得成功,做網路浪尖上的弄潮兒。

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貝佐斯列出了20多種商品,然後逐項淘汰,精簡為書籍和音樂製品,最後他選定了先賣書籍。書籍特別適于在網上展示,而且美國作為出版大國,圖書有130萬種之多,而音樂製品僅20~30萬種;圖書發行業市場空間較大,這個行業年銷售額為2600億美元,但擁有1000餘家分店的美國最大連鎖書店、也是全球第一大書店年銷售額,也僅佔12%。

幾周後,他就拒絕豐厚的待遇,踏上了創業之路。貝佐斯通知搬家公司說,一旦在科羅拉多州、俄勒岡州或華盛頓州這三處選定地方後即刻通知他們,便匆匆上路西行。他讓妻子負責開車,自己則迫不及待地用一台筆電匆匆起草一份商業計畫,又迫不及待地用行動電話聯絡籌集啓動資金。

1995年,貝佐斯從紐約搬到西雅圖。他之所以選定西雅圖,是因為這裏有現成的技術人才,而且離大型渠道分銷商Ingram圖書部門的俄勒岡倉庫十分接近。貝佐斯用30萬美元的啓動資金,在西雅圖郊區租來的車庫中,建立了全美第一家網路零售公司--Amazon.com (亞馬遜公司)。貝佐斯用全世界最大的一條河流來命名自己的公司,是希望它能成為圖書公司中名副其實的"亞馬遜"。

亞馬遜崛起

公司開拓

在公司起步階段,為了讓亞馬遜在傳統書店如林的競爭壓力中站穩腳跟,貝佐斯花了1年時間來建設網站和資料庫。同時,他對網路介面進行了人性化的改造,給客戶舒適的視覺效果,方便地選取服務。當然還有110萬冊的可選書目。而在設立資料庫方面,他更是小心謹慎,光軟體測試,就用了3個月。時間證明了貝佐斯的做法極其正確。憑著這些優勢,1995年7月,亞馬遜正式開啟了它的"虛擬商務大門"。

卓越亞馬遜logo卓越亞馬遜logo

從一開始,亞馬遜就面臨著許許多多的挑戰,其中最強大的就是來自傳統巨人巴諾書店的競爭。即使不想與之爭奪市場也不得不面對,因為巴諾書店決不允許一個憑空產生的、"虛幻生存"的對手奪取了自己的市場。從另一個方面來說,這是一場傳統與現代的爭奪。

在于市場的爭奪中,亞馬遜的優勢漸漸顯出。首先,亞馬遜是最便宜的書店之一,它天天都在打折,幾乎是舉世最大的折扣者,有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優惠。的確,它不像傳統的書店經營,少了中間商抽成剝削,促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品,有著較為平實的價格。當然也有另外少數的幾家書店價格更便宜,但差價很小。因為最便宜並不是最重要的,重要的是這裏的便宜書又多又方便,所以顧客甚至不願再為了一點小小的差價去別處尋找,而隻選擇了亞馬遜。

還有它遠遠比傳統書店更方面快捷的服務,更全的書目。在亞馬遜網上購書,因為有強大的技術支持,一般三秒鍾之內就可得到回應。大大節省了顧客的時間。相對于巴諾書店最多隻能有25萬種不同的書目,而在網路上,亞馬遜卻可以拿出250萬冊的書目來。貝佐斯說:如果有機會把亞馬遜所提供的目錄以書面的方式印製出來的話,大概相當于7本紐約市電話簿的分量。

速度也同樣表現在庫存貨物的更新上。亞馬遜除了200冊的暢銷書種外,幾乎不存在庫存。但即使是這個庫存,亞馬遜更新的頻率還是讓人吃驚。有個資料顯示,亞馬遜每年更換庫存達150次之多,而巴諾則不過3~4次。這個資料不僅表現了亞馬遜的速度,也表現了它的銷量。

貝佐斯是網際網路上貨真價實的革新者。亞馬遜擁有3萬個"委托機構",這些"委托機構"在各自的網站上,為亞馬遜推出的書籍進行推薦工作。當上網的訪客在它們的網站上以點選的方式購買推薦的書籍時,這些"關系機構"可以向亞馬遜抽取15%的傭金。

同時,貝佐斯還協助定義了一個以購物網站為中心的網際網路社區。這個社區的編輯內容每天都會更新,同時還提供了"讀者書評"和"續寫小說"的服務,他是第一個在網路上採用這種方式的人,僅這兩項小創新,至少為亞馬遜增加了近40萬名的顧客。

但貝佐斯還要不斷快速擴充,簡單地說,也就是"大,還要再大"這幾個字。他的經營已經不僅僅限于書籍了,他要建立一個最大的網路購物中心。

通過這一系列的努力,亞馬遜漸漸強大起來,貝佐斯的眼光也放得更遠。1998年3月,亞馬遜開通了兒童書店,雖然這時的亞馬遜,已經是網上最大最出名的書店了,但貝佐斯繼續以他的理論引導著亞馬遜向更遠的目標發展。6月份,亞馬遜音樂商店開張;7月,與Intuit個人理財網站及精選桌面軟體合作;10月,打進歐洲大陸市場;11月。加售錄像帶與其他禮品;1999年2月,買下葯店網站股權,並投資葯店網站; 3月,投資寵物網站,同期成立網路拍賣站;5月,投資家庭用品網站。

發展壯大

2000年1月,亞馬遜與網路快運公司達成了一項價值6000萬美元的合作協定,使使用者訂購的商品在一小時之內能送上門。這一系列舉措產生的直接結果就是,亞馬遜的客戶突破了1500萬。在這個過程中,亞馬遜已經完成了從純網上書店向一個網上零售商的轉變,在這組資料的背後,人們看到的就是不斷地擴張、擴張,而在這個階段,亞馬遜的股票價格共上升了50多倍,公司市值最高時達到200億美元。

時間到了2002年7月,人們期望中的經濟復甦和IT回暖都沒有出現。世通因為財務醜聞而宣布破產保護,全球電信業一片哀嚎。而在別人這樣的痛楚中,網際網路公司卻風景獨好。一大批上市的網際網路公司都開始正式擺脫"赤字"生涯,邁向健康的贏利之路。雅虎、eBay、Amazon等主要的網際網路公司都公布了超過預期的業績,而且商業模式方面經受了嚴厲的置疑後,穩穩立住了腳跟。

沉悶的網際網路業終于又聽到了貝佐斯久違的狂笑。他承認,自己在1994年所做的預期完全是錯誤的,因為他低估了電子商務的力量。"我們最初的商業計畫,預期在2001年實現7000萬美元的銷售收入,和400萬美元的運營利潤。"而在2001年,亞馬遜的收入預期將達到30億美元,是最初預期的42倍。

當所有人都還不知道"電子商務"是什麽東西,還在討論"電子商務"的時候。貝佐斯已經用自己的行動證實了什麽是電子商務。"亞馬遜"是網路上第一個電子商務品牌。在1995年7月,亞馬遜還隻是個小網站,但到了2000年1月,亞馬遜的市價總值已經達到了210億美元,是老對手巴諾的8倍。5年不到的時間,亞馬遜以驚人的成長速度創造了一個網路神話。

有人說,按照亞馬遜公司的銷售業績開設一家實體書店,其營業面積少說也要佔地好幾平方英裏。不論你是在非洲的突尼西亞,還是在亞洲的中國,隻需輕輕點擊一下滑鼠,就可以流覽亞馬遜公司的書目,而且能準確、有效地找到自己想買的書。

成就及榮譽

1999年當選《時代》周刊年度人物,是美國《商業周刊》評選的"網際網路時代最具影響力的25人"之一。

傑夫·貝佐斯榮登1999時代年度風雲人物傑夫·貝佐斯榮登1999時代年度風雲人物

Business 2.0》雜志2007年商業世界50強排名出爐傑夫·貝佐斯名列12

2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜,傑夫·貝佐斯以44億美元位列第188

2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜,傑夫·貝佐斯以82億美元位列第110

2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜,傑夫·貝佐斯以68億美元位列第68

2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜,傑夫·貝佐斯以123億美元位列第43

2012年《福布斯》全球億萬富豪排行榜,傑夫·貝佐斯以184億美元位列第26

管理哲學

1.寫下新創意

在亞馬遜,高管會議一開始並不是電話會議或PowerPoint文稿演示,而是閱讀,大量閱讀。據《財富》雜志報道,貝佐斯說集體閱讀有助于保證團隊的註意力不會被分散。對于高管來說,更關鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說:"寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路,你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。"

正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言,當你在講話時,觀眾很容易就能填補你創意的空白,讓你易于掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來,就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節,令其在未來的幾年裏更經得起考驗。

2.讓團隊成員成為企業主人

相比矽谷其他傳科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段,亞馬遜更推崇"精益經營"模式。它不向員工提供免費的午餐,相反,會將薪資壓得很低,甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用,而非價格高昂的現代化辦公工具。但這並不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。

亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱:"我們很清楚,亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工,每一名員工都希望成為主人,因此就應該讓他們成為主人。"

3.遵循"兩個披薩原則"

貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報》曾經報道,一位亞馬遜前高管回憶說,在一次活動上,有幾位經理建議員工應該加強交流,但貝佐斯站起來說,"不行,交流是可怕的!"

相反,貝佐斯主張企業應該實行分散管理,甚至陷入無組織狀態也無關緊要,隻有在這種氛圍下,獨立思考才能在與集體意見的較量中佔得上風。他認為,要讓團隊盡可能的小,同時適度限製員工之間的交流。貝佐斯說,他對"兩個披薩原則"推崇備至:如果兩個披薩都喂不飽一個團隊,那說明它太大了。

4.專門拿出時間來思考未來

《連線》雜志在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露,他每周都會預留出兩天時間來暢想生活,尋找新的創意。有時,他隻是上上網,或者是沉浸在自己的世界裏。

5.對長遠目標例行"簽到"

《連線》雜志在1999年的報道中還談到,貝佐斯每個季度都會與助手會面,評估後者在12個預選計畫上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績,保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅持長遠目標,同時註意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

6.逆向工作法

在創立以後的近二十年裏,從線上銷售圖書起家的亞馬遜,不斷進軍音樂、雲存儲、內容製作等新領域,這些嘗試看似隨意,實則都有一個共同的目標,那就是一切從顧客的需求出發。這種"逆向工作法"(Work backwards)模式不同于"技能導向法"(skills-forward),在後一種做法中,個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。

貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道:"最終,現有的技能都將過時。'逆向工作法'要求我們必須探索新技能並加以磨練,永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。"

貝佐斯還將這種邏輯套用到他的個人生活中,每當他不得不做出重大決策時,他常常會以這種方式來思考問題,假設自己80歲高齡時,對這種選擇是一種什麽樣的態度。

貝佐斯告訴《連線》雜志,當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時,害怕因錯失網際網路機遇而後悔不已的心理最終促使他做出了抉擇:"我會對離開華爾街後悔嗎?不會。我會對因為沒有抓住網際網路迅猛發展的大好機遇而後悔嗎?是的。"

經典語錄

1、失敗是發明與創造的必備成分。如果在做實驗時,你已經知道這個成分會起作用,那這就不是一個真正意義的實驗了。所以如果想要發明、想到創造,失敗是不可或缺的、不可避免的。

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2、成功沒有神奇妙方,關鍵是要搶在別人前面。

3、在農村你要學會的一件事就是如何自力更生。一切事情都要自己動手做。這種自立是你可以學習的東西,外祖父是我的榜樣:如果有東西壞了,就要自己動手修好。要做成一些你以前從未接觸過的事情,那麽就必須頑強和專註,頑強和專註到別人或許認為不合情理的地步。

4、隻要你願意投入時間和精力來培養新技能,那麽你就能做你應該做的事。如果你隻涉獵你能力所及的領域,那麽你的技能就會過時。

5、最開始我們就是以客戶為出發點,現今隻是回到起點,為了服務好客戶,我們學習所有需要的技巧、開發和建造所有需要的技術。

6、你們的時間很有限,所以不要將它們浪費在重復其他人的生活上。不要被教條束縛,那意味著你和其他人思考的結果一起生活。不要被其他人喧囂的觀點掩蓋你真正的內心的聲音。最重要的是,你要有勇氣去聽從你直覺和心靈的指示——它們在某種程度上知道你想要成為什麽樣子,所有其他的事情都是次要的。

7、人類最大的進步並不是表現在科技的發現和發明上,而是表現在如何用它來消除不平等。

其他信息

贊助飛船

據《華爾街日報》2011年9月5日報道,由網際網路行業億萬富翁貝佐斯資助的一艘無人駕駛宇宙飛船在試飛過程中突然失控,隻能銷毀,凸顯出私營航天企業的巨大風險。這艘由私營公司藍源(Blue Origin LLC)研發的宇宙飛船兩周前在該公司西德州發射中心進行亞軌道飛行時,開始偏離軌道,並與地面人員失去正常聯絡。調查人員正對找到的飛船殘骸進行研究以查明事故原因。

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進軍平板

2012年9月7日亞馬遜在洛杉磯的媒體發布會上帶來了全新的 Kindle Paperwhite和 Kindle Fire HD等多款產品,其中 Kindle Fire HD 成為媒體輿論的焦點。被拿來與Nexus 7和iPad 做比較,幾乎是早就註定好的結局。另外,人們對 Kindle Fire HD 的市場前景也是看法不一。

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收購郵報

華盛頓郵報集團2013年8月6日宣布,該公司已經把包括《華盛頓郵報》在內的報紙發行業務作價2.5億美元出售給亞馬遜首席執行官傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)。值得註意的是,貝佐斯此次將使用私人身份,而不是通過亞馬遜完成這一交易。

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