京東商城

京東商城

京東(JD.com)是中國最大的自營式電商企業,2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的佔有率為56.3%。目前,京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧型、O2O及海外事業部。京東創始人劉強東將擔任京東集團CEO。 

2014年5月22日,京東在納斯達克掛牌,股票代碼:JD。是成為僅次于阿裏巴巴騰訊百度的中國第四大網際網路上市公司 。2014年11月20日,在浙江烏鎮出席首屆世界網際網路大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹,阿裏巴巴、騰訊、百度、京東4家企業進入全球網際網路公司十強。2015年11月12日,京東商城入選MSCI中國指數。2016年6月8日,《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布,京東首次進入百強榜,排名第99。2016年6月20日,京東與沃爾瑪達成深度戰略合作。作為合作的一部分,沃爾瑪旗下1號店將並入京東。

  • 公司名稱
    北京京東世紀貿易有限公司
  • 公司口號
    做中國最大,全球前五強電子商務公司
  • 外文名稱
    JD
  • 年營業額
    2013年 超過1000億人民幣
  • 員工數
    3.5萬
  • 成立時間
    2004年1月
  • 經營範圍
    網路零售服務
  • 公司性質
    B2C
  • 涉及產品
    3C數碼、家電圖書、百貨、機票等、服裝
  • 重要人物
    劉強東(董事局主席兼CEO)
  • 吉祥物
    狗(名為joy)
  • 公司口號
    多·快·好·省
  • 客服電話
    4006065500
  • 客服中心
    江蘇宿遷

發展歷史

1998年6月18日,劉強東先生在中關村創業,成立京東公司。

京東商城京東商城

2001年6月,京東成為光磁產品領域最具影響力的代理商,銷售量及影響力在行業內首屈一指。

2004年1月,京東開闢電子商務領域創業實驗田,京東多媒體網正式開通,啓用新域名。

2005年11月,京東多媒體網日訂單處理量穩定突破500個。

2006年1月,京東宣布進軍上海,成立上海全資子公司

2006年6月,京東開創業內先河,全國第一家以產品為主體對象的專業部落格系統――京東產品部落格系統正式開放。京東在由第三方電子支付公司網銀線上與中國電腦報聯合主辦的“網銀杯” 2006超級網商評選活動中,榮獲“最受歡迎的IT產品網商”稱號。

2007年5月,京東廣州全資子公司成立,全力開拓華南市場。6月,京東商城日訂單處理量突破3,000個。

2007年6月,成功改版後,京東多媒體網正式更名為京東商城,以全新的面貌屹立于國內B2C市場。京東正式啓動全新域名,並成功改版。7月,京東建成北京、上海、廣州三大物流體系,總物流面積超過5萬平方米。8月,京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞,首批融資千萬美金。10月,京東在北京、上海、廣州三地啓用移動POS上門刷卡服務,開創了中國電子商務的先河。

2008年6月,京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列,並于6月將空調、冰櫃、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。標志著京東公司在建司十周年之際完成了3C產品的全線搭建,成為名副其實的3C網購平台。

2009年1月,京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司總計2,100萬美元的聯合註資。也是2008年金融危機爆發以來,中國電子商務企業獲得的第一筆融資。2月,京東嘗試出售特色上門服務,此舉成為探索B2C增值服務領域的重要突破,也是商品多元化的又一體現。3月,京東商城單月銷售額突破2億元。6月,京東商城單月銷售額突破3億元,與2007年全年銷售額持平。同時,日訂單處理能力突破20,000單。

2010年3月,京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務網站千尋網(qianxun),2011年5月重啓千尋網,上線運營。

2010年6月,京東商城開通全國上門取件服務,徹底解決網購的售後之憂。8月,京東商城在北京市正式推出家電以舊換新業務,京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務企業。11月,圖書產品上架銷售,實現從3C網路零售商向綜合型網路零售商轉型。12月23日,京東商城團購頻道正式上線,京東商城註冊使用者均可直接參與團購。

2011年2月,京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線,啓動移動網際網路戰略。2月,京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統,方便使用者即時地了解追蹤自己的網購物品配送進度。3月,京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售後服務授權,同期發布“心服務體系”,開創了電子商務行業全新的整體服務標準。4月1日,劉強東宣布完成C2輪融資,投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元,其中11億美元已經到賬。7月,京東商城與九州通聯合宣布,京東商城註資九州通醫葯集團股份有限公司旗下的北京好葯師大葯房連鎖有限公司,正式進軍B2C線上醫葯市場,為消費者提供醫葯保健品網購服務。11月,京東商城集團旗下奢侈品購物網站:360Top正式推出,高調進入奢侈品領域。

2012年2月,京東商城酒店預訂業務上線。京東商城集團正式啓動電子書刊業務,銷售平台與智慧型手機/PC閱讀客戶端軟體同步上線。5月,京東商城開放服務JOS上線(jos.360buy),標志著京東商城系統的全面開放。5月29日,京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網上購物商城——迷你挑正式上線。10月,京東商城開通英文網站 開拓西方市場。京東完成第六輪融資,融資金額為3億美元,並非外界傳說的4億美元。該筆融資由安大略教師退休基金領投,京東的第三輪投資方老虎基金跟投,兩者分別投資2.5億美元和5,000萬美元。

2013年2月,京東完成新一輪7億美元融資,投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月,京東雲聯合思路網啓動首屆京東雲電商軟體服務商大賽,2013年11月大賽結束並公布參賽獲獎名單,京東為扶持電商服務商特別設立了5,000萬的獎金。

2013年3月30日,京東,去商城化,全面改名為京東,隨後更換LOGO。

2013年3月30日,啓用JD.COM域名,並將360buy的域名切換至JD。此外,“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。新域名是為了使用者方便記憶和直接登入。京東方面認為,作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫,JD更易于和京東品牌產生聯想,有利于京東品牌形象的傳播和提升;淡化其電商色彩,在為其未來在物流、金融業務上的拓展做鋪墊。

2013年4月23日,京東宣布註冊使用者正式突破1億。

2013年7月29日,京東POP開放平台大會上,京東集團財務副總裁範微表示,未來針對POP平台上的賣家,京東將提供小額額度貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兌現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。

京東CEO劉強東京東CEO劉強東

2013年7月30日,京東CEO劉強東表示,京東已經成立了金融集團,除了針對自營平台的供應商,未來還會擴大到POP開放平台。

2013年12月26日工業和信息化部公布批準通過2013年移動通信牌照審核企業名單,京東集團正式獲得虛擬運營商牌照,成為國內獲得批文的企業。京東集團作為國內的綜合網路零售商,將結合自身特點,為使用者提供個性化的移動通信業務。

2014年1月9日,京東攜手數十家潮流品牌召開“尚·京東”為主題的2014春夏時尚新品發布會,玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉婭、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、愛慕等數十家品牌數百款春夏時尚新品通過時裝走秀在全網首次亮相。同時,京東宣布與玖熙(nine west)、新秀麗(Samsonite)、費雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、愛迪達、迪斯尼、六福珠寶共11家國際高端品牌達成深度戰略合作,十一大品牌年初將全部入駐京東開放平台。

2014年1月30日,京東向美國證券交易委員會(SEC)承報了擬上市的F-1登記表格,美銀美林和瑞銀證券為主要承銷商。 2月19日,騰訊在港交所發布公告,稱入股大眾點評,佔股20% ,但沒有公布具體入股金額。在騰訊入股後,大眾點評的商戶信息、消費點評、消費優惠、團購、餐廳線上預訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產品深度結合。 3月10日,騰訊港交所公告,同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份,佔上市前在外流通京東普通股的15%。同時京東騰訊還簽署了電商整體戰略合作協定,騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網購等附屬關聯公司註冊資本、資產、業務轉移予京東。

2014年4月2日,京東集團正式進行分拆,其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業部,涉及金融、拍拍及海外業務。 具體的分拆方式是:京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部,京東創始人劉強東會擔任京東集團CEO。

2014年5月22日上午9點,京東集團在美國納斯達克掛牌上市(股票代碼:JD)。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75,較發行價上漲14.5%,並且開盤之後一路上漲,截止2014年5月,京東市值超過300億美元,且在中概股中排名第二。 京東董事局主席劉強東敲響上市鍾,發行價19美元,按此計算,京東市值為260億美元,成為僅次于騰訊、百度的中國第三大網際網路上市公司。京東商城登入納斯達克首日,開盤價21.75美元,較19美元的發行價上漲14.5%,報收于20.90美元,較發行價上漲10%。

2014年11月,京東集團宣布大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業。京東稱,未來3年,“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開,達到千餘家。京東表示,此舉主要是幫京東渠道下沉,藉此,京東大家電可在四~六線城市進行物流提速。

2015年1月9日晚間,京東(Nasdaq:JD)、易車網(NYSE:BITA)和騰訊(SEHK: 00700)聯合宣布,三方已達成最終協定,京東和騰訊以現金和獨家資源的形式對易車網投資約13億美元。同時,易車旗下專註于汽車金融網際網路平台的子公司易鑫資本將獲得京東和騰訊總計2.5億美元的現金投資。

2015年7月20日,京東宣布,將成為泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)商品在中國的第一家授權零售商。

2015年8月7日,京東發布財報,宣布董事會2015年5月批準針對公司董事長兼CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計畫。根據該計畫,劉強東在計畫規定的10年內,每年基本工資為1元,且沒有現金獎勵。同時宣布,針對原採銷體系組織架構進行了事業部製調整,調整後分為四大事業部,分別是3C、家電、消費品和服飾家居,分別由京東集團副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍擔任事業部總裁,直接向京東商城首席執行官沈皓瑜匯報。此外,京東還宣布與永輝超市建立戰略伙伴關系,在採購、O2O、金融、信息技術等方面擬構建互為優先、互惠共贏的戰略合作模式,實現共同發展、合作共贏。

京東舊版logo京東舊版logo

2015年9月8日,京東集團與韓國知名電商綜合性購物網站樂天網購簽署戰略合作協定,樂天網購將統領樂天集團所有子公司全力打造京東“樂天館”,樂天百貨店、樂天瑪特、HIMART、樂天免稅店、樂天製果、樂天酒店、樂天世界等樂天集團全部商品都將在京東樂天館進行銷售。同時,京東還成為樂天網購在中國今後5年唯一戰略合作伙伴。

2015年10月17日,騰訊集團與京東集團在京聯合宣布推出全新戰略合作項目-京騰計畫,雙方以各自資源和產品共同打造名為“品商”的創新模式生意平台。騰訊公司CEO馬化騰說,全球範圍內也沒有社交和購物聯合的先例,這是中國兩大類平台的首次嘗試。

2015年11月12日,京東商城入選MSCI中國指數

業務發展

組建平台

京東先後組建了上海及廣州全資子公司,將華北、華東和華南三點連成一線,使全國大部分地區都覆蓋在京東商城的物流配送網路之下;同時不斷加強和充實公司的技術實力,改進並完善售後服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬體設施和服務條件。京東商城組建以北京、上海、廣州和成都、沈陽、西安為中心的六大物流平台,以期能為全國使用者提供更加快捷的配送服務,

經營內容

線上銷售:電腦、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品等,共13大類3150萬種SKU的商品。

產品品牌

京東商城

2013年5月6日,京東商城在完成內測後,正式與消費者見面,使用者可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上,也是京東在“一站式購物平台”戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶,就能輕松實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。

京東商城首次上線的商品逾5,000種,涉及休閒特產、純凈水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類;這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同,如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油,消費者都可零買,京東送貨到家。加上

支持貨到付款等服務,真正能幫使用者實現購物的“多、快、好、省”。

京東金融

2015年4月28日,京東金融宣布網銀錢包更名為京東錢包,網銀+更名為京東支付,京東金融還提出圍繞京東支付體系,

為使用者提供全方位金融解決方案。

京東金融主要有2大拳頭產品,分別為京東眾籌、京東白條。

京東雲

依托京東商城電商優勢而開發的京東電商雲平台,正在基于其產業鏈優勢構建一個龐大的電商雲生態系統,將套用推進雲計算

落地的真諦演繹得淋漓盡致。京東技術副總裁兼首席科學家何剛表示,2013年京東集團已經形成了以“京東宙斯”、“京東雲鼎”、“京

東雲擎”、“京東雲匯”四大解決方案為核心的技術體系,完整的電商雲服務鏈條已經形成,目前正在調動各種資源培育京東電商套用生態。

四大解決方案分別向合作ISV和個人開發者,提供了京東系統開放接口、服務交易市場、電商套用雲托管平台、套用開發雲平台、社區生態環境等電商雲服務,初步形成了一個完整閉環的電商雲服務鏈條。

JIMI機器人

JIMI(JD Instant Messaging Intelligence)是京東自主研發的人工智慧系統,它通過自然語言處理、深度神經網路、機器學習、使用者畫像、自然語言處理等技術,能夠完成全天候、無限量的使用者服務,涵蓋售前咨詢、售後服務等電子商務的各個環節,堪稱京東使用者的購物伴侶。

配送服務

211限時達

“211限時達”:當日上午11:00前提交的現貨訂單(部分城市為上午10點前),以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算,當日送達;夜裏11:00前提交的現貨訂單(以訂單出庫後完成揀貨時間點開始計算),次日15:00前送達。截至2013年12月31日,211限時達已覆蓋全國40座城市。

次日達

“次日達”服務:在一定時間點之前提交的現貨訂單(以訂單出庫後完成揀貨的時間點開始計算),將于次日送達。除211限時達服務外,京東次日達服務還覆蓋全國248座城市。

極速達

“極速達”配送服務是為使用者提供的一項個性化付費增值服務,如使用者選擇“極速達”配送服務,需通過“線上支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單後,並勾選“極速達”服務後,京東會在服務時間內,3小時將商品送至您所留地址的一項服務。極速達業務覆蓋在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六個城市。

夜間配

“夜間配”服務是為使用者提供更快速、更便利的一項增值服務,如使用者需要晚間送貨上門服務,請下單時在日歷中選擇“19:00-22:00”時段,屬“夜間配”服務範圍內的商品,京東會盡可能安排配送員在使用者選定當日晚間19:00-22:00給使用者送貨上門。夜間配業務在北京、上海、成都、廣州、武漢提供服務。

自提櫃

據介紹,京東自提櫃可以提供全天不間斷的自提服務,使用者隻需在下單時選擇“自助式自提”的配送方式,所購商品則會第一時間送至自提櫃,隨後京東系統自動傳送簡訊提示消費者取貨。取貨時,消費者僅需輸入訂單號和提貨碼,或直接掃描提貨二維碼,即可完成身份驗證,在按提示完成POS機刷卡支付後,便可開櫃取貨。而龍江銀行在每個網點都會配備服務人員,進行導購宣傳,幫助消費者使用自提櫃服務。

公司榮譽

2015年7月15日,中國網際網路協會、工業和信息化部信息中心在京聯合發布了2015年“中國網際網路企業100強”排行榜。阿裏巴巴騰訊百度、京東等入列2015年中國網際網路百強榜前十。

2011年10月,科技部落格BusinessInsider評選出2011年的全球100家最有價值新創網路公司,京東商城位居第四,成為唯一一家入圍前五的中國公司。

2011年9月,京東商城成功入圍由權威財經雜志《財富》(中文版)評出的“2011年度卓越僱主中國最適宜的公司”榜單,成為首家榮膺《財富》中國最佳僱主的網路零售企業。

2011年7月,在由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦,中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦的“2010-2011第六屆中國最佳客戶服務”評選中, 京東商城被授予“最佳客戶服務獎”。

2011年6月,京東商城在“2010-2011艾瑞新經濟獎”(電子商務類)評選中榮獲“中國最佳B2C網路購物平台” 獎項。

2011年5月,京東商城在“2011電子商務產業(上海)峰會(ECIS)”上獲得“最佳便捷支付獎”。

2011年3月,在“2011易觀EnfoCommerce Award-電子商務之星”評選活動,京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerce Award電子商務運營之星——垂直電子商務運營平台”獎,京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東獲得了“2011易觀EnfoCommerce Award最具影響力電子商務領軍者——使用者最認可商業領軍人物”獎。

2010年5月,在APEC(亞太經濟合作組織)和國家商務部主辦的第四屆APEC電子商務工商聯盟論壇中獲得“中國電子商務成長創新十佳企業”榮譽。

2010年2月,在由北京日報報業集團和北京市商業聯合會主辦的“北京十大商業品牌”評選中,京東商城榮膺“2009年度北京十大商業品牌”。

2009年12月,京東商城在由《IT經理世界》雜志主辦的“2010中國創新趨勢領袖論壇”上獲得“2009中國傑出創新企業”榮譽獎項。

2009年12月,在《創業邦》雜志主辦的“2009創業邦年會”上,京東商城董事局主席兼CEO劉強東榮獲“2009中國傑出創業人物25”稱號,京東商城獲得“2009創業邦100”榮譽。

2008年11月,在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團、新浪財經、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital,隆重推出“2008中國創業投資價值榜”評選活動中,京東商城被評為“最具投資潛力企業”。

2008年10月,京東商城在商界傳媒主辦,長江商學院、紅杉資本、北大縱橫咨詢集團等機構以及商界精英、企業名流聯調查、評選的“2008最佳商業模式”的評選活動中,成為入選該獎項的唯一電子商務企業。

2008年7月,京東商城作為國內最大的3C網購平台,憑借多年來驚人的高速發展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業50強”便登上了榜單。

2008年6月,京東商城榮膺《中國企業家》主辦的第八屆中國企業“未來之星”,被組委會公認為極具成長潛力的中國企業“新星”。

2008年1月,京東商城獲得易觀國際授予的“2007網上3C產品零售領先服務商”榮譽。

公司文化

經營理念

合作:國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風雲變幻,京東作為首當其沖的旗幟性企業,不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己:我們不僅要協同戰略合作伙伴加強密切合作關系,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作,是共贏發展的合作、聯合互補的合作,由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恆理念。

京東新版logo京東新版logo

誠信:京東在發展上秉承先人後企、以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與使用者、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。“誠”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度,而“信”則代表了京東以“額度”為根本的發展信條。可以說,“誠信”既是京東的行為準則,同時也是京東的道德規範。

交友:如果將京東比喻為一個高速運轉的機器,那麽,使用者、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分,隻有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此,京東在做生意的過程中,力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流,慢慢地將生意圈轉化為朋友圈,而不是純粹的生意往來。做生意就是做人,而且要先做好人。

企業使命:讓生活變得簡單快樂。

願 景:成為全球最值得信賴的企業!

核心價值觀:客戶為先:消費者、供應商、賣家;感恩、服務、成就;誠信:正直坦誠、勇于擔當、信守諾言;團隊:以人為本、大局為重、互信合作;創新:持續學習、不斷改進、包容失敗;激情:隻做第一、享受工作、永不放棄。

發展理念

京東的發展首先得益于組織中“人”的發展,是因為人的發展帶動了京東的企業發展,“人”是京東發展的核心助推器。京東相信,人的潛能是無限的,人是京東最基本的源動力,對人的深入關懷和挖掘,就是對京東發展戰略的徹底實踐。同時,京東堅信,創新是京東發展的不二法則,而唯有人能夠推動發展創新,唯有京東人不斷追求發展、創新方能為消費者持續創造價值。

服務原則

“多”,為使用者提供一站式綜合購物平台。

“快”,自建物流實現極速配送服務。

“好”,堅持正品行貨保證商品品質。

“省”,依靠低成本和高效率實現天天低價。

品牌logo

2013年三月,京東商城正式將360buy.com的域名切換至jd.com。此外,“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”,原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗,成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是:對主人忠誠而著稱,擁有正直的品行和快捷的奔跑速度,這一變更也引發天貓與京東“貓狗大戰”的猜想。

企業事件

微博戰帖

價格大戰北京2013年6月2日報道,2012年“8·15”電商大戰的兩個主角又“掐上了”。五月的最後一天,京東和蘇寧易購突然在網路上互下戰書。5月31日晚上7點59分,京東官方微博上,紅色戰帖,兩個大字"別鬧",下書"把你的無聊戰書撿回去,把你們泄密郵件收起來。六月,有且隻有京東。"由此宣告六月店慶上演。標題為:六月,來了。

這次反應最快的,還是蘇寧易購。自從二月份宣布轉為"網際網路企業",蘇寧這次的反應被網友評為"頗具網際網路天賦"。在晚上9點25分,蘇寧易購官方微博上,如出一轍地貼出戰帖,把紅色變成藍色,標題改為:六月,速來。把京東的"別鬧"改成了"別慌",下書"不敢接的戰書,現在準備好了,不敢看的郵件,現在心發慌了?"電商大戰又箭在弦上,一觸即發。

2013年6月17日0時至6月19日24時,京東商城店慶月長達3天的“老劉專場”將正式開啓,以價格直降、優惠券免費領、全場滿減、秒殺等4種方式進行全品類特惠促銷。“老劉專場”期間,符合條件的部分京東個人使用者,還可免費獲得一枚價值千元的金幣。熱銷家電產品將直降至超低價。作為京東商城的優勢品類,電腦數碼產品也大幅降價,三星、新力聯想等品牌產品的優惠力度足以吸引消費者眼球。另外,日用百貨品類的促銷也將再次展開,家紡、運動戶外、箱包等品類的打折秒殺,會讓每一個消費者變身“省錢達人”。京東商城還有一些頻道將以“特價爆品”方式促銷,或將成為消費者的搶單焦點。“老劉專場”將讓廣大消費者真正體會到一站式的網購狂歡盛宴

調整郵費門檻

2014年2月27日起,京東針對自營商品配送的運費進行了調整。調整後,註冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員購買自營商品滿59元免運費。鑽石會員、企業會員購買自營商品滿39元免運費。

侵犯其肖像權

2014年,京東商城在“京東襯衫節”促銷網頁中未經授權擅用林志穎形象進行商業宣傳,2014年5月,林志穎將北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司(即京東)訴至北京朝陽法院,要求公開賠禮道歉、賠償經濟損失總計65.5萬元。

林志穎訴稱,2014年3月其獲知,京東公司在其經營的網站京東商城的“京東襯衫節”商品宣傳促銷網頁中,擅自使用了其本人的大幅照片,用于宣傳介紹京東商城網站關于“為您千挑萬選京東襯衫節 全場免運費”男式襯衫的銷售相關頁面。該頁面同時附有京東公司的企業字型大小、咨詢電話、聯系地址等聯系方式,具有明顯的商業廣告屬性,涉嫌侵犯其肖像權。

假機油事件

2014年7月9日,美孚官方發布了一則京東賣假機油的聲明,稱美孚在京東購買在一瓶商標顯示為該品牌的機油,經鑒定為假貨。對此京東發布回應稱,該產品是京東第三方商家賣出的,相關商品已下架。

罷工事件

2014年9月5日至7日,上海青浦區,因未獲得搬遷賠償,京東商城青浦倉庫160餘名工人持續罷工3天,練塘工業園區大門被堵死。員工稱 “公司CEO劉強東放話出來,寧可貨爛掉,也不會賠員工一分錢”。

罷工現場圖罷工現場圖

2014年9月11日中午,官方微博“京東發言人”通過微博發布公告,對微博、微信熱議的“京東青浦倉庫員工大規模罷工”一事作出澄清。稱京東華東區位于青浦區的倉儲設施,由于不能滿足業務發展需要,加之倉庫因本身建築問題漏雨需要維修,公司正在對其將進行重新規劃和調整。

詐欺事件

2015年3月16日,京東使用者信息泄露,引發詐欺案。

不正當競爭

2015年11月3日,京東官方通過京東黑板報發布訊息,宣布向工商總局實名舉報阿裏擾亂電商市場秩序。

京東稱,阿裏巴巴向商家傳遞的信息是:如果參加天貓“雙十一”主會場活動,就不允許參加其他平台“雙十一”主會場活動。這些行為妨礙正常市場競爭,更嚴重損害消費者利益。

不過,對于京東指責天貓二選一的說法,天貓官方曾予以反駁,稱天貓就沒有進行過二選一。

2015年11月4日,天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭表示,我們將繼續擴大在價格,快遞速度,售後服務的領先優勢,並在商品品質優勢上,持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神,但不能僅僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報,但今天是雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。

法院受理

2015年11月5日,海淀法院受理北京京東叄佰陸拾度電子商務有限公司、北京京東世紀信息技術有限公司起訴浙江天貓網路有限公司、天津貓超電子商務有限公司不正當競爭案。 

圖書頻道

京東商城圖書頻悄然上線,與手機數碼、電腦辦公商品等並列于京東產品大分類。這也意味著京東商城將與當當、卓越等B2C展開更為激烈的競爭。

據悉,京東網上商城運行銷售的圖書商品將涵蓋文藝、社科、經管勵志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類39個大分類超過10萬種。人民出版社人民文學出版社商務印書館機械工業出版社中華書局中信出版社等國內出版巨頭與京東商城深入合作。

另據了解,為配合圖書銷售,京東網上商城進一步擴大貨到付款的範圍,全國500多個城市將支持圖書類商品的貨到付款,未來這一範圍還會進一步增加。同時,京東網上商城還會繼續加速圖書單品的完善,預計圖書品類將迅速擴張到25萬種。

值得註意的是,2010年2月,京東商城CEO劉強東曾表示,京東商城5年內不會涉足圖書業。另據了解,前卓越亞馬遜分管圖書副總裁石濤擔任京東商城圖書採銷副總裁。

更換域名

2013年3月31日訊息,京東商城于昨日正式將360buy的域名切換至jd。此外,“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”,原先以藍色為主調的“360buy”被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗,成為京東官方新的logo和吉祥物。

京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是:對主人忠誠而著稱,擁有正直的品行和快捷的奔跑速度。

新域名是為了使用者方便記憶和直接登入。京東方面認為,作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫,JD更易于和京東品牌產生聯想,有利于京東品牌形象的傳播和提升。

此外,“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”,官方原先以藍色為主調的“360buy”Logo被更新成了一隻名為“Joy”的金屬狗。京東此次有意去掉“商城”兩字,或是有意淡化其電商色彩,在為其未來在物流、金融業務上的拓展做鋪墊。

京東商超

2013年5月6日,京東商超在完成內測後,正式與消費者見面,使用者可在京東上購買食品飲料、調味品等日用品。此次京東將超市搬到線上,也是京東在“一站式購物平台”戰略布局上的又一次發力。讓消費者足不出戶,就能輕松實現“打醬油”、“買啤酒”等日常生活購物需求。

京東商城首次上線的商品逾5000種,涉及休閒特產、純凈水、糧油、調味品、啤酒飲料、等多個產品品類;這些品類都與消費者日常生活息息相關。與以往打包出售所不同,如今在京東商城中一罐可樂、一瓶醬油,消費者都可零買,京東送貨到家。加上支持貨到付款等服務,真正能幫使用者實現購物的“多、快、好、省”

金融布局

2013年7月30日,一位接近京東金融業務部的網際網路金融行業人士稱,測試中的京東供應鏈金融大約已累計放款幾十億元,這些貸款都是不超過1個月的短期貸款貸款利率低于10%(年化)。

同一天,京東商城創始人、CEO劉強東表示,京東已經成立了金融集團,除了針對自營平台的供應商,未來還會擴大到POP開放平台

在2013年7月29日舉辦的京東POP開放平台大會上,京東集團財務副總裁範微明確表示,未來,針對POP平台上的賣家,京東將提供小額額度貸款、流水貸款、聯保貸款、票據兌現、應收賬款融資、境內外保理業務等金融服務。

未來10年,京東也將金融業務作為新的成長點,建構以電商、網際網路金融、物流業務、技術平台等建構的新經濟帝國。

“今年年底,京東支付就會正式上線。”京東開放平台業務總經理蕢鶯春說,上線後可以打通買家、賣家的賬戶,使用者體驗會得到根本改變。今後,支付寶的功能,京東支付都有,比如各分,紅包,錢包,以及“餘額寶”這樣的產品。

蕢鶯春表示,支付工具是比較成熟的產品,京東在開發技術上並不存在問題,京東已經著手對支付的底層架構進行了調整。

團購受賄

2012年9月至2015年2月,王某在公司負責POP開放平台家紡部運營工作期間,利用為商家在“京東商城”網站申報團購促銷活動的職務便利收取好處,分別收受南通艾桐家居用品有限公司法定代表人趙某給予的9.99萬元及一部手機以及南通翔朋電子商務有限公司監事顧某給予的一台筆電,為上述公司申報團購促銷活動。

2015年4月27日,王某被警方查獲。

2016年1月27日,王某被控非國家工作人員受賄罪在朝陽法院受審。

竊取信息

2016年04月26日,3名京東員工被北京市大興區人民法院以非法獲取公民個人信息罪判處有期徒刑1年6個月至1年。日前,有律師已準備調取刑事案卷作為證據,替消費者起訴維權。

合作信息

2016年4月,在北新雲網戰略合作簽約儀式暨北新網上線啓動儀式上,北京發行集團與中國出版集團、中國郵政集團北京市分公司、北京工美集團、北京菜籃子集團、北京京糧集團、京東商城、Noa-T Ltd(以色列)、中文發國際文化投資顧問(北京)有限公司(俄羅斯)合作企業、香港天大集團九家大型國內外集團,就共同發展、合作共贏簽訂了多項戰略發展的深度合作協定。同時“北新雲網”的核心項目“北新網”、“北新讀書”正式上線。

2016年6月20日,京東與沃爾瑪達成深度戰略合作。作為合作的一部分,沃爾瑪旗下1號店並入京東。訊息宣布後,京東股價上漲近5%。沃爾瑪獲得京東新發行的1.4億股A類普通股,而京東獲得1號商城的主要資產,包括1號店的品牌、網站以及套用。

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